四川省医学科学院附属医院推行“七声”服务
本报讯 (陈春)在继续深化“医院管理年”活动中，四川省医学科学院附属医院不仅注意提升医疗护理质量，而且还特别注重为患者提供人性化服务。近期，该院又推行了人性化“七声”服务，其内容包括：患者来院有“称呼声”，操作前有“解释声”，操作失误有“歉意声”，合作后有“感谢声”，患者不适应有“安慰声”，节日到来有“祝贺声”，患者离院有“送行声”。
人性化“七声”服务的推行，体现了该院从细节上关心患者、理解患者、尊重患者的优质服务，进一步缩短了医患之间的距离，为构建和谐医患关系打下了坚实的基础。
人性化“七声”服务的推行，体现了该院从细节上关心患者、理解患者、尊重患者的优质服务，进一步缩短了医患之间的距离，为构建和谐医患关系打下了坚实的基础。