【摘要】 目的：探讨曲靖市妇幼保健院随访工作模式及其效果。方法：以本院新生儿科2017年9月1日至9月30日出院的346例患儿作为随访工作对象，采用电话随访的方式在患儿出院3天、出院1个月分别进行随访，了解患儿的病情情况并进行健康宣教。评估两次随访时患儿的复诊情况以及患儿家属的满意度。结果：所选346例患儿，随访成功219例(63.29%)，失访127例(36.71%)；两次随访时患儿的遵医行为、复诊率以及护理满意度情况，结果显示第二次回访患儿的各方面均有显著的提高，差异显著有统计学意义(P<0.05)。结论：对出院后患儿进行电话随访，能促进医护人员了解患儿病情，利于患儿预后恢复。且能缩短护患距离，利于形成良好的医患关系，产生良好的社会效益。

    【关键词】 妇幼保健院；随访；电话随访

    近年来人们生活水平提高，对于医疗保健的要求亦有所提高，促进了护理工作的进展。患者出院后，缺乏医护人员的监督，会出现一系列的问题，不利于病情的后期康复[1]。出院随访，是指在患者出院期间，由专门人员对其进行随访，了解患儿的病情康复情况，明确治疗效果，针对患者出现的问题给予针对性的健康宣教，指导患者康复的一种方法。出院随访工作是医院医疗工作的重要部分。尤其是近年来新医学模式的推进，推崇开放式、延伸式的医疗服务形式[2]。为此，本院2017年9月成立医改办，由2名人员组成，主要工作职责之一是负责出院患者的随访工作 ......