【摘 要】目的：探讨医院消毒供应室清洁步骤的常见问题及护理对策。方法：将我院消毒供应室在2014年6月至2015年6月未采取护理对策的期间作为对照组，将2014年6月至2015年6月针对医院消毒供应室清洁步骤常见问题采取护理对策的期间作为实验组，比较两组各科室对消毒供应室的满意度及护理质量。结果：实验组在回收及时度、供应及时度、服务态度、包装质量及护理质量方面均显著优于对照组，差异比较具有统计学意义(P<0.05)。结论：医院消毒供应室清洁步骤常见问题包括消毒供应室内部布局不合理、清洗消毒观念薄弱、工作流程不够规范合理，针对这些问题通过一系列改进措施，细化各岗位的操作规程，能够显著提高各科室对消毒供应室的满意度及护理质量。

    【关键词】医院消毒供应室；清洁步骤常见问题；护理对策

    消毒供应室担负着医院医疗器械和可重复使用物品的清洗、消毒及灭菌工作，并直接向全院提供各种无菌器械、敷料和其它无菌物品，其工作质量将直接影响患者的生命安全和各科室的基本护理安全，被称为医院的“心脏”或“肝脏”[1]。但有些医院在清洁步骤上存在很多问题 ......