【摘 要】目的：探讨基层医院实施护理绩效管理对提高护理人员满意度及工作质量的效果。方法：我院2014年开始采用护理绩效管理对我院所有护理人员实施考核，该管理办法实施1年后，将护理人员的满意度、护理质量评分、三基考核评分、护理缺点、差错事故、被投诉率、护理人员离岗率及年度考核分数和未采用之前的2013年相比较。结果：采用护理绩效管理后各考核指标较未使用前有显著的提升(P<0.05)。结论：采用护理绩效管理对提高基层医院护理质量整体水平及提高护理人员对工作的满意度效果良好，值得在基层医院更进一步的推广应用。

    【关键词】基层医院；护理绩效管理；护理质量；护理人员满意度

    绩效管理近年来在各行各业应用非常广泛，组织通过绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效反馈四个步骤的实施，可以达到组织及个人既定的共同目标，并在该过程中获得共同成长，为该组织及组织中的个人提供持续发展的能力 [1]。绩效管理方法近年来被广泛应用于医疗事业的管理，在西方发达国家，卫生系统通过绩效管理的应用取得了较大的成效，特别是英美两国成立了卫生部门标准委员会，专门对卫生系统的行政绩效进行评估，取得了显著效果。2014年 ......