智能信息时代图书馆阅读服务创新(1)
【引文格式】徐基田.智能信息时代图书馆阅读服务创新[J].中国中医药图书情报杂志，2017，41(6)：38-41.
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2017.06.009
摘要：智能信息时代，社会“信息爆炸、知识匮乏”环境和人类“知识焦虑”需求的巨变，使图书馆必须进行服务创新。文章试图从阅读的起源与发展探求阅读需求走向，从图书馆学五定律、图书馆三大要素发现创新服务的理论源泉，为阅读服务创新提供思维方向。
关键词：阅读；服务创新；图书馆学五定律
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2017)06-0038-04
Library Reading Service Innovation in the Age of Intelligent and Information
XU Ji-tian
(Nantong Library， Nantong Jiangsu 226007， China)
Abstract： In the age of intelligent information， the social environment of “information explosion， lack of knowledge” and the great change of “knowledge anxiety” of human needs demand the continuous service innovation of libraries. This article attempted to explore the trend of reading demand from the origin and development of reading， discovered the theoretical source of innovative services from the five laws of library science and the three major elements of libraries， with a purpose to provide thinking direction for reading service innovation.
Key words： reading； service innovation； five laws of library science
随着以大数据、云计算等新兴技术为特征的智能信息时代到来，人类面临着“信息爆炸、知识匮乏”的知识焦虑。图书馆作为知识中心、学习中心和交流中心，唯有进行阅读服务创新，才能应对人们的知识焦虑。近十年，图书馆阅读服务内容丰富多彩，形式灵活多样，阅读推广活动精彩纷呈；但图书馆阅读服务的方向不甚明确。本文试图从图书馆阅读服务实践中寻找阅读服务创新思维基点，为阅读服务提供理论支撑。
1 阅读的起源与未来
关于阅读的概念，目前无论在学界还是在业界都没有一个大家认可的定论[1]。根据维基百科的解释，阅读是一个人依靠脑中的原有知识，主动获取资讯，从文章中建构意义的过程。中国大陆学术界的定义是“阅读指大脑接受外界，包括文字、图
作者简介：徐基田，馆员，研究方向为图书馆服务创新及其效能。E-mail： ahxjt@126.com
表、公式等各种信息，并通过大脑进行吸收、加工以理解符号所代表的意思的过程”。通常情况下，阅读分为狭义阅读和广义阅读。狭义的阅读是指对语言文字符号进行解码，以获得作者原意的过程。广义的阅读指人们利用各种感觉器官(包括视觉、听觉、触觉)对输入的各种符号系统的信息进行解码和认知的过程。笔者认为，广义的阅读含义更能体现当下的各种阅读推广工作。
1.1 阅读的起源与发展
纵观人类阅读起源和发展的历程，按照符号系统的生产方式和信息形式划分，阅读大概经历了声与影、刀与笔、铅与火、光与电、數与网等5个不同的发展时代。
1.1.1 声影时代 阅读起源于口语。使用语言是人类第一次信息技术革命，大约发生在距今约35 000-50 000年前。语言的使用是从猿进化到人的重要标志。类人猿经过千百万年的劳动过程，演变、进化、发展成为现代人，与此同时语言也随着劳动产生。祖国各地存在着许多语言。如：海南话与闽南话有类似，在北宋时期，福建一部人移民到海南，经过几十代人后，福建话逐渐演变成不同语言体系，闽南话、海南话、客家话等。语言的产生使人类进入声与影的信息交流时代。
1.1.2 刀笔时代 阅读成长于文字。大约在公元前3500年，古埃及人发明和使用象形文字。文字是记录语言的符号，是人类步入文明时代的一个重要标志。文字的创造，使信息传播突破了人的生命界限。这一时期出现了泥板文书等原始文献资料，泥板文书是古代西亚一种刻在泥板上的文字记录。最初为苏美尔人所采用，后来扩展到伊朗高原以西的广大地区。内容包括各种经济文件、文学作品、法律条文和宗教典籍等。为研究古代两河流域及西亚地区的重要史料。纸莎草为古埃及人广泛采用的书写载体，使用当时盛产于尼罗河三角洲的纸莎草的茎制成。大约在公元前3000年，古埃及人就开始使用纸莎草。文字的发明，使人类首次打破时间、空间的限制，进行跨越时空的信息交流和文化传承；与此同时，文字的创造也界定了狭义的阅读客体——文字。无论是泥板文书还是纸莎草，抑或甲骨文，都是利用刻刀或者墨水“笔”来进行文献资料生产活动，由此人类进入刀与笔的阅读时代。
1.1.3 铅火时代 阅读成熟于印刷。美国历史学家阿尔墨·詹森(Elmer D. Johnson)指出，“印刷术的发展，是图书馆史上最重要的事件。如果说‘历史’始于文字形成之时，则‘现代史’是始于印刷术发明之时”[2]。大约在公元1040年，我国开始使用活字印刷技术。汉朝以前使用竹木简或帛做书写材料，直到东汉(公元105年)蔡伦改进造纸术。从后唐到后周，雕版刊印了儒家经书，这是我国官府大规模印书的开始。约翰·谷登堡发明用活字与机械来印制书籍的方法，他的印刷术使得印刷品变得非常便宜，印刷的速度也提高了许多，印刷量得以增加，使得欧洲文盲大量减少。印刷技术使人类进入纸本阅读时期，是阅读发展的成熟标志。, 百拇医药
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2017.06.009
摘要：智能信息时代，社会“信息爆炸、知识匮乏”环境和人类“知识焦虑”需求的巨变，使图书馆必须进行服务创新。文章试图从阅读的起源与发展探求阅读需求走向，从图书馆学五定律、图书馆三大要素发现创新服务的理论源泉，为阅读服务创新提供思维方向。
关键词：阅读；服务创新；图书馆学五定律
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2017)06-0038-04
Library Reading Service Innovation in the Age of Intelligent and Information
XU Ji-tian
(Nantong Library， Nantong Jiangsu 226007， China)
Abstract： In the age of intelligent information， the social environment of “information explosion， lack of knowledge” and the great change of “knowledge anxiety” of human needs demand the continuous service innovation of libraries. This article attempted to explore the trend of reading demand from the origin and development of reading， discovered the theoretical source of innovative services from the five laws of library science and the three major elements of libraries， with a purpose to provide thinking direction for reading service innovation.
Key words： reading； service innovation； five laws of library science
随着以大数据、云计算等新兴技术为特征的智能信息时代到来，人类面临着“信息爆炸、知识匮乏”的知识焦虑。图书馆作为知识中心、学习中心和交流中心，唯有进行阅读服务创新，才能应对人们的知识焦虑。近十年，图书馆阅读服务内容丰富多彩，形式灵活多样，阅读推广活动精彩纷呈；但图书馆阅读服务的方向不甚明确。本文试图从图书馆阅读服务实践中寻找阅读服务创新思维基点，为阅读服务提供理论支撑。
1 阅读的起源与未来
关于阅读的概念，目前无论在学界还是在业界都没有一个大家认可的定论[1]。根据维基百科的解释，阅读是一个人依靠脑中的原有知识，主动获取资讯，从文章中建构意义的过程。中国大陆学术界的定义是“阅读指大脑接受外界，包括文字、图
作者简介：徐基田，馆员，研究方向为图书馆服务创新及其效能。E-mail： ahxjt@126.com
表、公式等各种信息，并通过大脑进行吸收、加工以理解符号所代表的意思的过程”。通常情况下，阅读分为狭义阅读和广义阅读。狭义的阅读是指对语言文字符号进行解码，以获得作者原意的过程。广义的阅读指人们利用各种感觉器官(包括视觉、听觉、触觉)对输入的各种符号系统的信息进行解码和认知的过程。笔者认为，广义的阅读含义更能体现当下的各种阅读推广工作。
1.1 阅读的起源与发展
纵观人类阅读起源和发展的历程，按照符号系统的生产方式和信息形式划分，阅读大概经历了声与影、刀与笔、铅与火、光与电、數与网等5个不同的发展时代。
1.1.1 声影时代 阅读起源于口语。使用语言是人类第一次信息技术革命，大约发生在距今约35 000-50 000年前。语言的使用是从猿进化到人的重要标志。类人猿经过千百万年的劳动过程，演变、进化、发展成为现代人，与此同时语言也随着劳动产生。祖国各地存在着许多语言。如：海南话与闽南话有类似，在北宋时期，福建一部人移民到海南，经过几十代人后，福建话逐渐演变成不同语言体系，闽南话、海南话、客家话等。语言的产生使人类进入声与影的信息交流时代。
1.1.2 刀笔时代 阅读成长于文字。大约在公元前3500年，古埃及人发明和使用象形文字。文字是记录语言的符号，是人类步入文明时代的一个重要标志。文字的创造，使信息传播突破了人的生命界限。这一时期出现了泥板文书等原始文献资料，泥板文书是古代西亚一种刻在泥板上的文字记录。最初为苏美尔人所采用，后来扩展到伊朗高原以西的广大地区。内容包括各种经济文件、文学作品、法律条文和宗教典籍等。为研究古代两河流域及西亚地区的重要史料。纸莎草为古埃及人广泛采用的书写载体，使用当时盛产于尼罗河三角洲的纸莎草的茎制成。大约在公元前3000年，古埃及人就开始使用纸莎草。文字的发明，使人类首次打破时间、空间的限制，进行跨越时空的信息交流和文化传承；与此同时，文字的创造也界定了狭义的阅读客体——文字。无论是泥板文书还是纸莎草，抑或甲骨文，都是利用刻刀或者墨水“笔”来进行文献资料生产活动，由此人类进入刀与笔的阅读时代。
1.1.3 铅火时代 阅读成熟于印刷。美国历史学家阿尔墨·詹森(Elmer D. Johnson)指出，“印刷术的发展，是图书馆史上最重要的事件。如果说‘历史’始于文字形成之时，则‘现代史’是始于印刷术发明之时”[2]。大约在公元1040年，我国开始使用活字印刷技术。汉朝以前使用竹木简或帛做书写材料，直到东汉(公元105年)蔡伦改进造纸术。从后唐到后周，雕版刊印了儒家经书，这是我国官府大规模印书的开始。约翰·谷登堡发明用活字与机械来印制书籍的方法，他的印刷术使得印刷品变得非常便宜，印刷的速度也提高了许多，印刷量得以增加，使得欧洲文盲大量减少。印刷技术使人类进入纸本阅读时期，是阅读发展的成熟标志。, 百拇医药
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