1.3 增进职业荣誉感

    医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是诊疗工作的必要过程。医生应该充分利用这个过程，通过认真的医患沟通，深入观察并全面了解患者的病史、病情及求医目的，为正确制定和实施医疗决策奠定基础，是治疗疾病的需要，可以减少不当医疗行为的发生，增进诊疗水平，提高疾病的治愈率和有效率，并因此而提高个人的成就感和职业荣誉感，这也是医生坚守岗位的重要理由。

    总之，医学需要用心体会，好医生是在艰难的医疗实践中打造出来的，行医生涯中会遇到各种难治的疾病，各种难处的患者。正如郎景和院士倡导的，从医者应该具有“三心”，即心地善良、心路清晰、心灵平静[2]。既然我们怀着对医学事业的热爱和执着追求而选择了从医，就要对生命尊重，对事业忠诚和奉献。医学是实践科学，需要在临床工作中慢慢体会，从懂得一点点到懂得多一些难免不犯错误。通过强化医患沟通，努力争取不犯(少犯)错误，让从医职业变得轻松、愉悦且有成就感，为我们自己营造了一个愉快的工作环境。生理-心理-社会医学模式的建立和发展是人文医学的回归，医学新模式使医患沟通比以往任何时候更显得重要。

    2 医生要掌握基本的沟通技能和策略

    面对如此的执业现状和复杂的行医环境，选择面对?还是回避?医生应该怎么办？适者生存，学会沟通，这是唯一出路。在医患和谐中，作为医生必须要给出明确的选择。医生应该成为医患沟通的主导方，多从自身找原因，客观看待医患不和谐，掌握基本的医患沟通技巧和策略，通过加强医患沟通来防范医疗纠纷，必将为缓解医患矛盾起到重要作用 ......