说到同仁医院的这个患者，如果是喉癌，侵犯了喉上神经和喉返神经，切除后必然是要以失音为代价才能达到根治喉癌；如果不是，通过局部的手术，加上必要的放疗和化疗，可以提高病人的生命质量。这些技术范围需要专门的技术专家做医疗鉴定的，调节是以科学医学技术为依据的，及时与病人沟通，跟病人说清楚。

    北京大学第六医院院副院长范肖东教授说，现在我们医院有一门课程：医患沟通技巧，其中最重要的是：如何传达坏消息。比如说恶性肿瘤，通常是不告知患者本人的，害怕患者接受不了，但是现在的资讯这么发达，很多患者都是知识分子。对于临终的、重大疾病的或者是手术确实有风险的患者，一定要告知病情，让患者有自主选择或拒绝治疗的权利。另外，患者有权知道自己还有多少时间可支配。如果确实不能挽救患者的生命，一定要减小患者的痛苦。第三，要给患者机会达成他最后的愿望。如何告知坏消息，包括了告知的内容，一步步让患者接受，而不是回避或隐瞒。另外，告知也包括了对治疗结果的说明。当然，以后我们也可以给患者开设课程，包括如何求医、如何向医生获取更多的资讯、如何配合治疗。至少目前可以对医护人员去讲授医患沟通技巧。

    陈仲强说，关于院方是如何处理的问题，作为医务工作者也要主动意识到在就医诊断的过程当中的高风险性，要做好充分的沟通，使患者能够充分理解诊断、治疗的高风险性、对疾病转归、预后情况的了解 ......