浅谈放射科护理安全隐患和应对措施分析
摘要：对我院放射科120例进行检查的患者现存和现在的安全因素进行分析，并找到合适的措施应对。认为建立一个完善的管理模式，对前往放射科检查的病人，医护人员，技术人员、环境等各方面加强管理，规范医疗行为，创造良好的就诊环境，方能达到提高医疗服务的目的。
关键词：放射科;护理安全;应对措施
放射科是一个技术性、综合性很强的科室，随着影响医学的发展，新的技术和诊断水平得以不断的提升。放射科内的护理工作者在日常工作中主要辅助患者进行CT、DR、MRI、检测以及数字胃肠造影等各种检查工作。由于检查人数多，放射科工作人员面临不断增加的任务量，同时也呈现出突出的医疗矛盾与护理行为风险。
1 临床资料
1.1一般资料 选取我院放射科进行检查的120例患者为调查研究对象，其中男性83名，女性37名，平均年龄47.6岁，上腹部检查45例，头部检查13例，下腹部检查24例，四肢检查39例。
1.2结果 120例患者发生的护理缺陷16次，缺陷率为13.33%，潜在安全因素如下：具体见表一
2 安全隐患因素
针对放射科护理工作上的薄弱环节，在根据本科的实际情况，放射科护理行为出现潜在安全隐患因素如下：
2.1管理因素 医院放射科内护理管理工作缺失，直接影响到护理安全，使护理行为面临风险〔1〕，放射科护理工作人员主要负责患者开展放射检查，帮助医生取得影像学诊断资料，其工作规范性要求低，医院，科室，护理部门对放射科内护理工作者的重视程度较低，这就使得放射科护理人员难以紧跟新的业务技术及知识的发展，实现自我提升，进而无法做到标准化，和规范化。
2.2护患沟通不到位 放射科患者多，病情复杂多变，环境嘈杂，护理人员工作繁琐，人员少，工作强度大，在与患者沟通中，不注意自己语言表达的方式，不考虑患者及家属的感受，很容易造成误解，认为护理工作人员不负责任，产生不满，甚至对护理人员某些话断章取义，引起护患纠纷。
2.3护理工作者自我认识不足 放射科是一个不同于临床科室的部门，科室主任负责制，护理人员配备不足，新来护理人员入科，没有系统的规范的带教制度，如护理人员没有强烈的责任心，没有细心的处理每一次检查，没有对检查的患者进行三查七对，没有正确的全面的评估，认为放射科的重点在于医生做出正确的检查与诊断，出正确的报告，那么小小的检查也造不成多大的错误。部分护理人员觉得没有技术性的操作，没有更多护理相关的知识运用，于是不加强业务学习，工作得过且过。不能提高业务素质。
2.4患者自身原因 由于现代医学影像学的发展，很多患者自己病情不确定，过分依赖于医学影像学检查，加之受到病痛折磨，对医院规定的程序不理解，总是认为检查费用高，等待时间长，小事情就能引起很大的情绪波动，进而对护理人员不配合。
3 安全隐患应对措施
3.1规范护理管理工作 实行护理部—科室护士长----主任三级管理制度，对护理工作人员的操作有文字华的规章制度和操作规范〔2〕。每月护理部不定时对科护理工作质量进行考核，科主任每月组织一次安全隐患分析会，由每个人就科室当月发生的缺陷差错和个人所想到的安全问题进行分析原因，找出对策。
3.2加强护患沟通 护理工作人员应该加强与患者及家属的沟通〔3〕，作为放射科护理人员，明白让患者满意是医院服务最终目标，因此，必须树立“以患者为中心”服务理念和行为准则，注重语言艺术和沟通技巧，引导护理人员树立以患者为本的工作理念，从神态、举止、言语、表情等方面为护理人员开展教育，引导护理人员主动帮助患者的家属环境紧张焦虑情绪，构建护患沟通热线及意见薄，优化护理服务。
3.3增加法律保护意识 护理人员应明确护患之间的关系是中法律关系〔4〕，必须对患者的一切负责任，任何损害患者合法权益的都要承担相应的责任，同时也要学会运用法律来保护自己，使自己的合法权益得到保障，掌握自己所应尽的义务及护理工作中与法律有关的潜在的问题，做到自律、慎独、在任何情况下，都要把尊重和保护患者的权利视为自己的义务和责任，使患者的利益不受侵害〔5〕。科室定期组织护理人员参加培训，以护理人员在科室岗位职责及大型仪器的配合为内容，组织护理人员展开学习，以提升护理人员的综合素质，改善其工作理念。
3.4优化患者就诊的环境 医院进一步对放射检查场所进行合理规划，规范患者检查取号、排队行为、缩短等待时间，提高工作效率，及时发出准确报告。
综上所述，放射科护理人员在协助患者进行明确诊断和在判断治疗效果的过程中发挥很重要的作用，护理人员接触患者的时间长，最易发现安全隐患，并能迅速积极做出护理干预处理，能显著降低反射科护理人员的风险。因此，提高护理质量，增强护理人员自我保護意识，最终高效地协助医生的治疗，有效地提高对患者的疾病诊断准确率，从而提高患者的生活质量，在临床护理工作中有积极的意义，减少护理风险的发生。
参考文献：
[1]赵 岩 ，赵响圣 等.放射科护理管理模式探讨〔J〕.现代护理 ，2008.5(23)：163
[2]李雪，陈金华，卢蓉，等.放射科护理纠纷防范与探讨〔J〕.重庆医学 ，2010.3(3)：374-375
[3]李婵?李艳芷，张慧丽，等.分析护理安全影响因素强化防范策略〔J〕.护理实践与研究 ，2007.7(6)：82-84
[4]王爱娇 放射科在医院感染中的特殊性及应用措施〔J〕.当代护理 ，2011.5(23)：127-128
[5]徐绍江 浅谈护理安全隐患与防范措施〔J〕.青岛医学卫生 ，2010.42(1)：64-65, http://www.100md.com(冯萍)
关键词：放射科;护理安全;应对措施
放射科是一个技术性、综合性很强的科室，随着影响医学的发展，新的技术和诊断水平得以不断的提升。放射科内的护理工作者在日常工作中主要辅助患者进行CT、DR、MRI、检测以及数字胃肠造影等各种检查工作。由于检查人数多，放射科工作人员面临不断增加的任务量，同时也呈现出突出的医疗矛盾与护理行为风险。
1 临床资料
1.1一般资料 选取我院放射科进行检查的120例患者为调查研究对象，其中男性83名，女性37名，平均年龄47.6岁，上腹部检查45例，头部检查13例，下腹部检查24例，四肢检查39例。
1.2结果 120例患者发生的护理缺陷16次，缺陷率为13.33%，潜在安全因素如下：具体见表一
2 安全隐患因素
针对放射科护理工作上的薄弱环节，在根据本科的实际情况，放射科护理行为出现潜在安全隐患因素如下：
2.1管理因素 医院放射科内护理管理工作缺失，直接影响到护理安全，使护理行为面临风险〔1〕，放射科护理工作人员主要负责患者开展放射检查，帮助医生取得影像学诊断资料，其工作规范性要求低，医院，科室，护理部门对放射科内护理工作者的重视程度较低，这就使得放射科护理人员难以紧跟新的业务技术及知识的发展，实现自我提升，进而无法做到标准化，和规范化。
2.2护患沟通不到位 放射科患者多，病情复杂多变，环境嘈杂，护理人员工作繁琐，人员少，工作强度大，在与患者沟通中，不注意自己语言表达的方式，不考虑患者及家属的感受，很容易造成误解，认为护理工作人员不负责任，产生不满，甚至对护理人员某些话断章取义，引起护患纠纷。
2.3护理工作者自我认识不足 放射科是一个不同于临床科室的部门，科室主任负责制，护理人员配备不足，新来护理人员入科，没有系统的规范的带教制度，如护理人员没有强烈的责任心，没有细心的处理每一次检查，没有对检查的患者进行三查七对，没有正确的全面的评估，认为放射科的重点在于医生做出正确的检查与诊断，出正确的报告，那么小小的检查也造不成多大的错误。部分护理人员觉得没有技术性的操作，没有更多护理相关的知识运用，于是不加强业务学习，工作得过且过。不能提高业务素质。
2.4患者自身原因 由于现代医学影像学的发展，很多患者自己病情不确定，过分依赖于医学影像学检查，加之受到病痛折磨，对医院规定的程序不理解，总是认为检查费用高，等待时间长，小事情就能引起很大的情绪波动，进而对护理人员不配合。
3 安全隐患应对措施
3.1规范护理管理工作 实行护理部—科室护士长----主任三级管理制度，对护理工作人员的操作有文字华的规章制度和操作规范〔2〕。每月护理部不定时对科护理工作质量进行考核，科主任每月组织一次安全隐患分析会，由每个人就科室当月发生的缺陷差错和个人所想到的安全问题进行分析原因，找出对策。
3.2加强护患沟通 护理工作人员应该加强与患者及家属的沟通〔3〕，作为放射科护理人员，明白让患者满意是医院服务最终目标，因此，必须树立“以患者为中心”服务理念和行为准则，注重语言艺术和沟通技巧，引导护理人员树立以患者为本的工作理念，从神态、举止、言语、表情等方面为护理人员开展教育，引导护理人员主动帮助患者的家属环境紧张焦虑情绪，构建护患沟通热线及意见薄，优化护理服务。
3.3增加法律保护意识 护理人员应明确护患之间的关系是中法律关系〔4〕，必须对患者的一切负责任，任何损害患者合法权益的都要承担相应的责任，同时也要学会运用法律来保护自己，使自己的合法权益得到保障，掌握自己所应尽的义务及护理工作中与法律有关的潜在的问题，做到自律、慎独、在任何情况下，都要把尊重和保护患者的权利视为自己的义务和责任，使患者的利益不受侵害〔5〕。科室定期组织护理人员参加培训，以护理人员在科室岗位职责及大型仪器的配合为内容，组织护理人员展开学习，以提升护理人员的综合素质，改善其工作理念。
3.4优化患者就诊的环境 医院进一步对放射检查场所进行合理规划，规范患者检查取号、排队行为、缩短等待时间，提高工作效率，及时发出准确报告。
综上所述，放射科护理人员在协助患者进行明确诊断和在判断治疗效果的过程中发挥很重要的作用，护理人员接触患者的时间长，最易发现安全隐患，并能迅速积极做出护理干预处理，能显著降低反射科护理人员的风险。因此，提高护理质量，增强护理人员自我保護意识，最终高效地协助医生的治疗，有效地提高对患者的疾病诊断准确率，从而提高患者的生活质量，在临床护理工作中有积极的意义，减少护理风险的发生。
参考文献：
[1]赵 岩 ，赵响圣 等.放射科护理管理模式探讨〔J〕.现代护理 ，2008.5(23)：163
[2]李雪，陈金华，卢蓉，等.放射科护理纠纷防范与探讨〔J〕.重庆医学 ，2010.3(3)：374-375
[3]李婵?李艳芷，张慧丽，等.分析护理安全影响因素强化防范策略〔J〕.护理实践与研究 ，2007.7(6)：82-84
[4]王爱娇 放射科在医院感染中的特殊性及应用措施〔J〕.当代护理 ，2011.5(23)：127-128
[5]徐绍江 浅谈护理安全隐患与防范措施〔J〕.青岛医学卫生 ，2010.42(1)：64-65, http://www.100md.com(冯萍)