摘要：目的：研究将输液流程再造的模式应用在急诊留观室输液护理工作中的实际效果。方法：从本院的急诊留观室中选取进行输液的60例患者，并随机分成两组，每组各30例。对照组会在急诊输液的护理中，采用常规的输液流程，观察组采用输液流程再造的模式进行管理，分析两组在输液环节的用时、护士操作的用时和患者的满意度，并进行对比。结果：观察组在缴费、取药、核对、输液登记和配药时间上明显快于对照组，此差异有统计学意义(P<0.05);对照组的患者对医院用药的安全、输液流程、护理服务上的满意度要次于观察组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊留观室的输液护理工作中采用输液流程再造的模式效果更好，可减少输液费时环节，提升输液的安全性和护理工作的质量，然后患者对急诊的输液护理服务的感到满意。

    关键词：输液流程;急诊留观室;再造管理;急诊护理;效果

    急诊科输液室的患者数量多、输液量大，且病种较为复杂，药物的种类较多，核对工作比较困难。急诊科以往的输液工作中采用传统的流程进行管理，耗时较长、就诊的环节较多，会加重患者的不满意[1]。随着我国医疗模式的改革进步，输液流程的再造模式在各种科室中都得到了广泛的应用，有助于医院为患者提供更好的服务[2-3] ......