[Key words] Whole-process high-quality nursing care Physical exam center Disabled people Satisfaction

    First-author’s address： Qilu Hospital of Shandong University， Ji’nan 250012， China

    國家“十二五”规划中明确指出将关爱残障人士的切身利益作为和谐社会主义的一个重要内容[1]。近年来健康体检越来越受到重视，但残障人士由于其身体条件特殊，成为体检工作中的难点[2]。确保残障人士的社会正义，并根据他们的权利和尊严为他们提供优质护理，这是护理最重要的作用之一[3]。除了提供优质护理外，护士对残障人士的积极态度也很重要，可以在照顾残障人士并对他们采取行动方面产生积极影响[4]。笔者所在医院健康管理中心采用全程优质护理，显著提高了体检过程中残障人士的护理质量及体检满意度，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2017年10月-2019年9月在笔者所在医院健康管理中心接受体检的240例残障人士体检者 ......