1.3 观察指标

    比较两组研究对象的护理满意度与护理质量评分，其中护理满意度取自科室内自制满意度调查问卷，由护理人员向患者发放，当场填写后全部回收，由管理人员汇总患者的选择——满意、尚可、不满意，总满意度=满意率+尚可率[5]。护理质量评分包括护理文件、健康教育、病室护理、基础护理、优质护理等若干分项，满分100分，分值高低和护理质量优劣呈正相关联系[6]。

    1.4 统计学方法

    采用SPSS 21.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验；计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组护理满意度比较

    研究组的护理总满意度为92.50%，高于对照组的72.50%，比较差异有统计学意义(字2=5.541 ......