【摘要】 目的：分析护理人员心理压力原因，并探讨压力干预对策。方法：调查护理人员工作原因，并根据护理经验，探讨现存护理人员压力因素。结果：被调查的98名护理人员中，压力来源于社会因素29例，职业本身因素53例，知识欠缺因素33例，家庭因素61例。结论：护理人员心理压力受任务繁重、技术操作多、责任大、工作不规律等诸多压力的影响，为保障护士的心理健康应采取相应的防护措施。

    【关键词】 护理人员； 服务质量； 心理压力； 心理干预

    中图分类号 R471文献标识码 B文章编号 1674-6805(2012)20-0087-02

    压力是指受到一定刺激后，心理产生负荷从而导致一系列身心反应发生事件。Folkman和Lazarus认为压力为个体超越他们是个体与超过他们的能力范围，并危及他们身心健康的环境间的交换关系[1]。据周金霞[2]研究报道，医学检验人员的心理健康状况整体较好，女性逊于男性；防疫站的检验人员心理健康状况相对较好，护理人员躯体化、强迫、人际关系敏感、焦虑、敌对、饮食和睡眠等因子分均高于全国常模许多。而且大部分护理人员的心理压力问题仍未受到上级管理者和心理学专家的关注，现将造成护理人员心理压力的原因及其应对作一探讨。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    县各级医疗单位护理人员98名，年龄18~45岁。

    1.2 方法

    采用自编问卷调查表对笔者所在县各级医疗单位护理人员进行职业满意度调查 ......