3.2三级甲等医院护士的逆商、工作满意度及离职意向的相关性分析

    本研究结果显示，逆商水平与工作满意度成正相关(r=0.690，P=0.026)，与离职意向成负相关(r=-0.710，P=0.013)，工作满意度与离职意向成负相关(r=-0.750，P=0.011)。提示逆商越高，工作满意度越高，离职意向越低，这与Song[15-18]等研究结果相一致。医院在护理管理方面应采取有效措施。首先，应制定合理的晋升体系和薪酬制度，维护医护人员尊严，实现同工同酬。其次，缓解医患关系紧张的现状，建立合理的患者诉求表达正常渠道，在医院构建医疗服务办公室;提高医护人员的思想意识和医德，定期培训、考核，提高医务工作者的服务意识和医疗水平，降低医疗纠纷的发生率，严厉打击非法医闹。最后，营造和谐舒适的工作环境，适当提高护士的薪资待遇，提高夜班补助 ......