1.2方法

    在查阅文献的基础上，设计针对海口市空巢老人医疗服务利用的调查问卷，问卷分为个人基本情况、医疗服务利用状况两个部分。为了获得更多信息，针对其中部分配合度较高的老人及其子女，还采用了深度访谈的方法收集信息。调查结果采用SPSS 19.0统计学软件进行数据分析。

    1.3观察指标

    医疗服务分为门诊服务和住院服务两类，为了反映居民对医疗服务的满足程度，在社会医学中通常采用两周就诊率、两周患者就诊率、两周患者未就诊率作为反映居民门诊服务利用程度的指标；采用住院率、未住院率来作为反映居民住院服务利用程度的指标。①门诊服务利用考察的相关指标：两周就诊率=前两周内患者就诊例数/调查总例数×100%；两周患者就诊率=前两周内患者就诊例数/两周患者总例数×100%；两周患者未就诊率=前两周内患者未就诊例数/两周患者总例数×100%。②住院服务利用考察的相关指标：住院率=前1年内总住院调查对象例数/调查总例数×100%。未住院率=需住院而未住院患者例数/需住院患者例数×100%。

    2结果

    2.1调查对象的基本情况

    共发放问卷280份，收回有效问卷245份 ......