[摘要]目的 探讨改进流程管理在手术室护理管理中的应用价值，以及对工作效率及患者满意度的影响。方法 回顾性分析2015年3月～2017年3月于我院行手术治疗的90例患者的情况，依据是否采取改进流程管理分为对照组、观察组，每组45例。对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上行改进流程管理。7 d后，比较两组的护理质量、护理满意度。结果 观察组患者护理配合、卫生消毒、护理记录、手术环境、器械管理评分及总评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组的总满意度为95.56%，高于对照组的73.33%(P<0.05)。结论 手术室护理管理中应用改进流程管理意义重大，可提高护理质量，促进护患和谐，值得推广。

    [关键词]改进流程管理；手术室护理管理；工作效率；满意度

    [中图分类号] R472.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2017)11(c)-0123-03

    Influence of improving process management on the work efficiency of nursing management and patients′ satisfaction degree in operation room

    FANG Liang ZHENG Qin▲

    Operation Room ......