3存在的问题及对策

    3.1转变药房的窗口服务模式

    目前本院药房主要工作仍是保证药品供应及调剂，药师与患者的交流机会甚少，发药时只是简单地交代用法用量、注意事项等，这很难满足患者的要求，患者也得不到全面、详细的相关药品的信息，导致患者常出现误服、滥用药物等现象，严重危害健康。医院药房应将“封闭式”窗口调剂模式逐步改为“零距离”窗口调剂模式，药师通过多年的工作经验，为患者提供全程化的药学服务。

    3.2转变观念，提高认识

    医院对药房药师重视度不高，医院认为药房能完成药品供应、处方调配即可。尽管本院药房开设用药咨询窗口，但只局限于有寻求咨询的患者 ......