急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用
http://www.100md.com
2013年8月25日
 |
| 第1页 |
参见附件。
单绪金 湖南省慈利县人民医院急诊科;
【摘要】目的探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果。方法选取本院2011年12月～2012年12月收治的150例急诊输液患者,随机分为实验组和对照组各75例。对照组采用常规护理,实验组在常规护理的基础上应用护患沟通技巧,比较两组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分,患者的满意度以及护患纠纷的发生率。结果实验组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生率显著低于对照组;而患者的满意率显著高于对照组(P0.01)。结论急诊患者输液护理中应用护患沟通技巧能够显著改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得临床推广。
【关键词】 急诊输液 护患沟通技巧 应用效果
【分类号】R473
急诊输液室是各医院工作的前沿阵地,具有病种复杂、患者停留时间短、用药品种繁多以及患者人流量大的特点,所以急诊输液室成为各个医院中最容易发生医患纠纷的科室[1-2]。为了缓解这一压力,同时从根本上提高急诊输液室的服务质量,加强医务人员与患者之间沟通的有效性,本院组
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(2345kb)。