层级递进动态调配缓解临床护理人力相对不足的实践(2)
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参见附件。
以往当病区在岗护理人力已不能满足工作需要，护理质量和患者安全存在一定隐患时，有些病区护士长担心在岗护士的经济收入受影响，不愿主动申请人力支援。还有一部分年轻护士长因管理经验不足，不能科学评估病区人力配置风险，面对危机感觉茫然和束手无策，一味依赖上级领导督促解决。通过实施病区内、同专业内、相近专业内、医学部内、全院等不同层级递进的调配方法，将人力过剩科室的护理人员调到相同或相近专业给予帮助，使工作量大、危重患者多的科室，能够及时得到合理的人力支持，使患者得到安全、优质、满意的护理服务，不仅保证了临床护理质量，而且大大减轻了临床护理人员的工作压力。例如：外科某病区开展肾移植手术，病区当时的护理人力配置风险评分为36分，属于中度风险。医学部护士长及时调整同专业其他病区护理人力进行支持，使患者获得有效、全面的护理照顾，受到患者和医生的一致好评。
层级递进调配人力，实现了护理人力资源使用的最大化，大大提高了管理效率。该方法在不额外增加护理人力的情况下，充分运用管理手段，打破科室之间以往的僵局，明确了各级护理管理人员在临床护理人力调配与管理中的职责和作用，使大家积极参与人力配置风险管理 ......
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