护士长人性化管理在骨外科护理管理中的应用
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李艳静 吉林省四平市第一人民医院骨外科;
【摘要】目的:探讨护士长人性化管理在骨外科护理管理中的应用价值。方法:以本院骨外科B区2009年10月～2010年12月206例住院患者和21名护士为研究组,实施护士长人性化管理;以本院骨外科A区同期住院患者241例和23名护士为对照组,实施骨科常规护理。比较分析两组护理质量、护士不良情绪及护士和患者的满意度。结果:研究组护士不良情绪发生率显著低于对照组(P0.05);研究者患者满意率达90.78%,显著高于对照组(80.91%);两组护士满意率无显著性差异(P0.05)。结论:护士长人性化管理可以有效缓解骨外科护士心理压力,消除不良情绪,直接促进护士工作的积极性,提高患者满意度。
【关键词】 人性化管理 护士长 护理管理 骨外科
【分类号】R473.6
骨外科患者多需长期卧床,对生活护理和临床护理的需求较高,护理任务繁重,护理人员心理压力大,护患纠纷发生率较高。本科2009年10月开始实施护士长人性化管理的护理管理模式,取得了满意效果,现报道如下:1资料与方法1.1一般资料以本院骨外科B区2009年10月～2010年12月206例住院
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1 资料与方法
1.1一般资料
以本院骨外科B区2009年10月～2010年12月206例住院患者和21名护士为研究组，实施护士长人性化管理；以本院骨外科A区同期住院患者241例和23名护士为对照组，实施骨外科常规护理。两组患者在年龄、性别、病程、病情、住院时间、手术治疗方法等方面具有可比性；两组护士的一般资料比较差异无统计学意义，具有可比性。
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