3 讨论

    小儿各方面正在生长发育过程中， 包括心智[3]， 入院时对针筒等各种医疗器械存在恐惧感， 通常以哭闹的形式抵抗治疗[4]， 配合度较低， 要想顺利完成治疗， 在安抚患儿的同时还需得到家长的协助， 但大部分家长由于对患儿存在担忧等心理， 情绪比较不稳定， 若在治疗过程中出现一点差错就可能引发医疗纠纷[5-7]， 因此在儿内科中投诉事件发生率较高， 为了创造和谐的医疗氛围， 需加强护理管理。优质护理在护理工作中应用时间较长也较为成熟， 应用在儿内科工作中， 将患儿、家长作为护理中心， 不但要满足患儿的需求， 还需密切关注家长的心理状态[8， 9]。优质护理要求护理人员专业技术要高， 心理素质、道德素养要好 ......