【摘要】 目的 分析沟通技巧在健康体检护理中的应用。方法 280例参与体检的人员作为研究对象， 随机分为两组， 各140例， 对照组采用常规体检方法， 观察组在体检前后给予一定的护理措施， 对比两组体检人员满意度。结果 观察组满意度(98.6%)明显高于对照组(77.1%)， 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 和谐的医患关系会提高医护人员的工作效率， 使患者治疗依从性得到保证。沟通方式正确可以使体检程序进一步优化， 减少医患纠纷的发生。

    【关键词】 沟通技巧；健康体检护理；应用

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.12.200

    随着物质生活的满足， 人们开始注重精神生活， 健康意识逐渐增强， 对医疗护理质量也有了更高的要求， 如何协调医患和护患间的矛盾也就越来越重要。健康体检人员个人素质不同， 要提高体检人员满意度， 要求医护人员要具备极强的沟通能力， 才能满足体检人员的需求。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择2012年5月～2014年10月本院参与体检的280例人员作为研究对象， 其中男160例， 女120例；年龄18～80岁， 平均年龄(41.5±3.2)岁 ......