质量管理是医院管理的核心， 为强化护理质量管理工作， 本院成立了护理质量管理组织， 通过实践， 对如何发挥医院管理组织作用、运用科学方法开展工作有以下体会。

    1 质管组人员的选拔和组成

    质管组的工作内容主要是对护理工作质量进行检查、指导、咨询、控制等， 这就对质管人员的选拔提出了高标准、严要求。护理质量管理工作内容广泛， 要求管理人员必须具有丰富的管理经验和坚实全面的临床护理知识以及为人师表的素质。另外， 个人还必须热心于管理工作， 要敢于管理、善于管理， 特别在质量检查考核中势必要提出批评意见， 个别人不能正确对待， 或辩解， 或不满， 甚至说出缺乏理智的语言， 这就要求具有豁达大度的胸怀， 能以正确的态度和方法处理好各种工作关系和人际关系， 使质管组的工作能得到各科室及全体人员的配合和支持。

    人员的组成由护理部主任担任组长， 具体负责此项工作。各科护士长为主体， 可分为若干小组， 分别承担任务。如病房管理组、技术操作组、护理文件管理组等， 组与组之间也可定期调换工作内容。护士长作为兼职， 定期或临时抽调， 这样的人员结构及组织形式 ......