出院回访是医患受益的有利方法
【摘要】 通过对出院患者的电话回访，不仅建立了医院与患者之间有目的的互动，而且为患者提供了连续性的医疗服务。从而延长了患者的医疗服务时间，增强了患者与医院信任度，达到医患受益。【关键词】
出院回访;患者服务;有利方法
我科通过对2010年住院患者出院后的电话回访，使医院、科室、病房责任护士与患者间形成建立一个互动平台的形式，达到为患者提供一个出院后的连续性医疗服务，从而为患者延长了医疗服务的时间，提高了患者对医院的信任度，使医患关系得到了积极健康的发展，达到医患受益。
1 具体方法及程序
建立出院患者档案和回访登记本，详细记录出院患者的姓名、地址、联系方式、住院期间的诊断、治疗疗效、主管医生、出院情况等内容。
2 回访前的准备工作
2.1 电话回访工作由病房责任护士负责 ......
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