中药调剂差错分析及预防措施

http://www.100md.com 2010年3月15日 《中国实用医药》2010年第8期

     【摘要】 目的 提高医疗服务质量,增强患者对医院的满意度。方法 回顾性分析我院中药调剂工作中容易出现的差错和相应的预防措施。结果 中药调剂工作中发生的主要差错包括:审方差错,调配差错,发药交代差错;针对这些差错采取的预防措施包括:建立完善的中药调剂制度,建立奖惩制度,提高中药调剂人员的专业素质,提高中药调剂人员的职业道德。结论 防范调剂过程中的差错有助于保证临床用药的安全、有效,减少医疗纠纷的发生。

    【关键词】 中药调剂;差错;预防

    中药调剂是医院调剂工作的重要组成部分,调剂过程中的差错将直接影响患者的用药安全与临床疗效,影响患者对医院的满意程度和信任程度[1]。因此,为了提高医院的医疗服务质量,必须避免中药调剂过程中差错的产生,做好相关的预防工作。现将我院中药调剂工作中容易出现的差错和预防措施分析总结如下。

    1 中药调剂工作中发生的主要差错

    1.1 审方差错 审方是中药调剂的重要环节,直接关系到中药饮片调剂的准确性。通常审方差错由多方面因素引起,如果医生开具的处方存在明显的差错如:配伍禁忌等,调剂人员在不能及时发现予以纠正,导致调剂差错的产生,就会影响患者用药的安全性;如果医生开具的处方不规范或是字迹潦草,调剂人员不能清楚辨认药味、剂量、剂数、药物炮制类型、处方脚注等内容的情况下,不与医生及时沟通,自作主张随意调配也容易导致差错的发生,影响用药的有效性[2] ......