星级护士评比在护理管理工作中的作用
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张晋华 景洪市人民医院护理部
【摘要】目的探索星级护士评审方法,加强护理质量管理,提高护士综合素质,增强护士的竞争意识及服务意识。方法成立医院星级护士评审委员会,制定评审实施方案,每季度评审一次,分为五个等级,主要从规章制度、护理服务质量、“三基”考核、医生及患者对护士满意度等方面进行考核,年度中有3个季度被评为五星级护士者则为年度明星护士。结果提高了护理质量管理,调动护士工作积极性,增强医护及护患关系。结论行之有效的星级护士评审是提高护理管理质量的重要方法之一。
【关键词】 星级护士 护理 管理
【分类号】R47
为了进一步落实“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,不断提高护理服务水平,我院自2005年1月开始在全院开展了“星级护士”评比活动。星级护士评比活动的开展,不仅提高了全院护理人员的综合素质和竞争意识,也使医疗护理服务质量和患者满意度得到了明显的提高。现将我院
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【摘要】目的探索星级护士评审方法，加强护理质量管理，提高护士综合素质，增强护士的竞争意识及服务意识。方法成立医院星级护士评审委员会，制定评审实施方案，每季度评审一次，分为五个等级，主要从规章制度、护理服务质量、“三基”考核、医生及患者对护士满意度等方面进行考核 ，年度中有3个季度被评为五星级护士者则为年度明星护士。结果提高了护理质量管理，调动护士工作积极性，增强医护及护患关系。结论行之有效的星级护士评审是提高护理管理质量的重要方法之一。
【关键词】星级护士;护理;管理
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 B 【文章编号】1673-7555[2006]10-99-02
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