4.5 医疗保障的智能化

    通过高效整合、挖掘和智能处理海量数据，完成信息筛选，为医院提供更加智能的决策支持。东营市第二人民医院的患者回访和满意度测评系统及时收集病人意见建议，有利于医院改进工作、提升服务水平[22]。

    5 启示及建议

    中国社会老龄化趋势明显，医疗服务资源的供给与需求之间的矛盾逐渐加重。统计显示，中国的医疗费用增长的速度超过了GDP的增长，人们的健康服务需求并未充分满足。2010年以来山东省老年人口呈加快增长态势。

    5.1 山东省区域医疗资源差异明显

    目前山东省中西部、沿海发达地区医疗资源分布不均、服务能力差异大，优质医疗资源纵向流动不足，三级医院资源远大于基层，二、三级医院与基层缺乏协同。为此，需加强中西部地区扶持和医院信息化人才培养的力度，鼓励中西部地区建设智慧医疗。

    5.2 具体实施缺乏引导

    目前部分医院思想陈旧 ......