【摘 要】 随着现代医学模式和健康观念的转变，临床护理工作模式交替更新。在整体护理的基础上，我院领导要求医护人员切实根据患者的需要，在全院各科推行和深化人性化服务，让病人最大限度地享受优质服务，促进护理质量的全面提高。

    【关键词】 医学模式 临床护理 优质服务

    【中图分类号】R47【文献标识码】 A 【文章编号】 1672-5085(2007)05-0547-01

    随着现代医学模式和健康观念的转变，临床护理工作模式交替更新。在整体护理的基础上，我院领导要求医护人员切实根据患者的需要，在全院各科推行和深化人性化服务，让病人最大限度地享受优质服务，促进护理质量的全面提高。以下介绍人性化服务在产科病区的实施情况。

    1 推行和落实人性化服务

    1.1增强人性化服务意识

    为了更好地贯彻落实人性化服务，我院护理部主任、科室护士长通过专题专座、小型讨论会、个别交谈等形式进行学习，使护理人员转变护理观念，认识到护理对象为生物、心理、社会文化多因素构成的有机整体。护理时处处要从方便产妇的角度出发，尊重孕产妇的权利，充分体现人性化的思想和理念。

    2 外塑形象内强素质

    2.1 营造温馨环境我院是妇幼保健医院，专业精湛的医术和周到的护理一直是诸多产妇来我院就诊的不变理由，但为了适应不断提高的生活水平，医院对产科病区进行了全新的装修 ......