【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)11-03--01

    急诊科是医院重要的组成部分，也是医疗工作的缩影，急诊科的工作水平逐渐反映了医院的整体医疗技术能力和医护人员的急就水平。急诊科主要接待医院的危重患者，主要目标是通过医院的急诊和分诊为患者赢得最佳的抢救时间。急诊科患者疾病种类复杂，对护理人员的综合素质有比较高的要求，如在护理过程中未能够进行科学的操作，将会导致患者病情延误，引发严重的医患纠纷。为此，在护理过程中，护理人员需要积极树立起整体护理的观念，改善护理技术，提高护理质量，实现医疗纠纷发生率的降低。

    一 引发急诊护理医疗纠纷的因素有什么

    医疗纠纷主要是指医患双方对医疗护理的过程和结果产生一定的分歧，导致纠纷和矛盾问题的发生，主要包括初期、发展期、纠纷期。在初期，患者及其家属会对医护人员产生不信任感，进而产生不理解和怀疑。在发展期，患者及其家属会主动寻找医院和医护人员存在的问题，在纠纷期医疗纠纷最终爆发。对于医疗纠纷，预防是关键，医护人员需要加强与患者的沟通交流，缓解病痛和精神压力。

    (一)医院管理不到位

    医院管理方面的原因是导致急诊护理医疗纠纷的重要因素，很多医院结构布局不够合理 ......