【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2010)06-0123-02

    随着人们法律意识的不断提高,自我保护意识的不断增强以及新的《医疗事故处理条例》的施行,社会对医疗机构的监督大大加强,病人对医疗过程的每一环节都十分关注,医疗纠纷大幅度上升。据卫生主管部门的不完全统计,其中产科的纠纷几乎占到医疗纠纷的 40%～50 %[1]。本文对产科常见的医疗纠纷原因进行分析,并探讨相应的防范措施,以求最大限度地减少产科医疗纠纷的发生。

    1 医疗纠纷发生的原因分析

    1.1 医务人员方面

    1.1.1 服务态度差,医患间缺乏有效沟通 随着医疗体制改革的不断深入,病人对就医环境、医疗护理技术水平及医生护士的服务态度要求越来越高。一些医务人员进行治疗护理时面孔生冷、缺乏爱心、同情心使病人反感。一旦治疗处理效果不佳、母婴面临危险时,病人就会认为是医务人员服务态度差没尽到心引起的。病人治疗过程的各个环节,未向病人交代清楚不同治疗方案的种种预后可能,未明确告知需要的费用,使病人享有知情同意权不完全,从而引发医疗纠纷。

    1.1.2 工作责任心不强,未严格遵守操作流程 表现在观察病情粗心大意,母婴出现异常先兆、新生儿发生病情变化不能及时了解和处理,导致延误诊治。操作不按正规流程力求简单省事引起院内感染等 ......