【摘 要】目的：通过调查我科对脑卒中患者实施优质护理，评价优质护理服务的效果，为今后我科改进护理服务，提高服务质量提供参考。方法：选择2013年1-10月我科收治的100例脑卒中患者，对其实施优质护理服务，包括实行岗位责任制，更新服务理念，健全有关规章制度，完善教育培训，注重人性化服务，加强健康教育，在脑卒中患者出院前发问卷调查其对优质护理服务的评价。结果：对6个方面的护理服务项目进行调查，其中选择脑卒中健康教育到位的100例占100%，选择责任心强的有98例占98%，选择业务娴熟的有96例占 96%，选择对患者态度好95例占95%，选择提供护理及时92例占92%，主动关心患者90例占90%。结论：脑卒中患者对优质护理的要求是多方面的，同时又具有独特的特点，要根据调查过程中反映出的问题来改进护理质量，同时更好的指导临床实践，以满足脑卒中患者的要求。

    【关键词】优质护理；以病人为中心；脑卒中

    2011年 ......