摘 要：笔者就门诊病人的特殊性,分析门诊健康教育的特点，从健康教育的理念、方法、形式、内容和效果评价几个方面提出相应对策，以提高门诊健康教育的质量 关键词：健康教育 门诊 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程[1]。与病房健康教育比较，门诊健康教育相对落后。调查显示，门诊患者中健康教育的覆盖面仅为47%[2]。而门诊是医院面向社会的窗口，是患者就医的主要场所 门诊健康教育的重要性和必要性毋庸置疑。现以笔者在门诊工作多年的体会，谈谈如何做好门诊健康教育这方面的浅见。 一、 门诊病人的特点 (一)病人量多且流动性大：每日门诊的就诊病人都在数千以上甚至上万，且无法预计，还有着很大的流动性。 (二)病种繁多: 门诊病人的疾病病种多而病因复杂，愈后各有差异。 (三)人群复杂：门诊就诊病人的职业，性别，年龄，生理，心理状况，文化习俗，对医疗的希望及需求等等各不相同，且无从知晓。 (四)诊疗时间短：门诊病人来去匆匆，相对停留时间较住院病人要短的多。 (五)心理特殊：凡来诊的门诊病人均希望明确诊断，得到最佳治疗方案，争取早看完早离开，最好不要住院治疗……。还存在着对门诊环境的不适应、陌生感，或急需求医的心理及紧张或抑郁的心理。 二、 门诊健康教育的对策 (一)教育理念要转变 随着社会的进步和健康观念的转变，要体现高水平的护理服务，使患者真正享受到主动、全面、连续的身心整体护理，必须摒弃传统医学模式的影响，将健康教育视为护理工作必不可少的一部分，从而增强健康教育的责任感。健康教育是门诊工作中的 重要组成部分，健康教育作 新的护理思想与护理观念 ......