医院门诊收费实行办卡结算的调查分析报告
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近年来,办卡结算十分盛行,首先是银行卡、手机卡,后来深入到各行各业。办卡结算以其便利、快捷,深受人们欢迎。医院因为资源所限,就诊者常常是人满为患,挂号、检查、治疗、取药等等缴费时经常排队等候,零钱找退,手续十分繁琐,浪费就诊者很多时间甚至延误治疗。因此北京、天津等大城市纷纷实行办卡结算,就是患者把足够的预存进卡里,在看病时直接刷卡交挂号费、检查费、治疗费、药费等,不用反复到收费处缴费。这样减少患者缴费排队的时间,给就诊者带来便利。同时也节省了医院收费处的人力,减缓了收费人员的负担,也更便于统计各种费用进行分析处理,确是双赢的好措施。但是在中小城市、县级乡镇医院,办卡结算却良莠不齐,有的实行的很好,有的投入了人力、物力、财力却半途而废,如烟台中医院在2006年曾实行过办卡结算,但没受到就诊者的认可,中途停止。而2008年10月16日烟台开发区医院实行了门诊就医一卡通结算近十个月了,运行良好,得到就诊者的认可。原因何在?我们对烟台开发区医院和中医院的办卡情况进行调查分析。
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