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不忘初心 为生命护航
http://www.100md.com 2019年1月15日 《上海医药》 2019年第2期
     “我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位患者,使患者的生命延续,健康重现,幸福永在。”张小波是普陀区长风街道长风社区卫生服务中心的一名护士,“健康守门人”是她对自己的定位和理想。她说,社区护士的岗位是健康战线中最基层、最平凡的,但救死扶伤的神圣职责与其他医务人员没有分别。如今她在护理工作岗位上已默默耕耘了10个年头,做好老百姓的健康守门人就是她的坚持和信念。

    长风街道长风社区卫生服务中心(简称中心)建于1956年,位于上海市普陀区西侧,下设海鑫、曹家巷、大渡河路3家标准化社区卫生服务站和3家健康促进站。中心为辖区4.47 km2内的5.86万居民提供基本医疗和公共卫生服务,是WHO健康促进单位、全国示范社区卫生服务中心、全国优质服务示范社区卫生服务中心、全国百强社区卫生服务中心、全国健康促进与教育优秀实践基地、国家安宁疗护普陀试点单位、上海市首批住院医师规范化培训社区教学基地、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心和上海市文明单位。

    1 乘風破浪正其时 不断深化服务模式
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    2017年3月,“复旦大学上海医学院全科医学祝墡珠工作室”落户长风,中心依托复旦大学上海医学院优势,通过协同发展打造以医、教、研为支撑的新型“学院-医院-社区”联动发展新模式。作为第一线的基层医疗机构,中心立足辖区居民实际情况,集聚教授团队优质资源,率先开展“以家庭为单位的1+1+1家医双签约”工作,以“全方位”保障人民健康为目的,将首诊留在社区,推进分级诊疗,为“全人群”提供“全生命周期”的综合服务,让老百姓得到真正的实惠。

    自“双签约”工作开展以来,专家团队走进社区服务于民,切实推进分级转诊。社区居民的健康知识知晓率、健康活动参与率、就医依从性与满意度明显提升;家医诊疗和健康管理水平不断进步;上级医院专家下沉社区的意识增强。未来随着“双签约”走进千家万户,长风社区卫生服务中心将继续推进人才培养和全科医学的发展,真正实现惠利于民。

    张小波作为团队成员也积极参与其中,与家庭医生一起走进社区,为签约居民建立健康档案,对高血压、糖尿病等慢性疾病进行健康管理,参与居民体检工作,督促他们服药、复查,对一时难以解答的问题做到事后联系、电话回访和及时反馈。虽然辛苦劳累,时有委屈心酸,但她看到居民康复时露出的笑容,觉得一切辛苦都是值得的。为了居民的健康,她奔波在里弄小巷,走进社区普及健康常识。她说:“送医入户、送健康上门、送温暖到人,这是社区医护人员的职责。”
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    2 百舸争流竞风帆 人才济济创新风

    优质人才是提升社区基本医疗和健康管理的关键支撑。作为上海市社区卫生综合改革第二批试点单位,中心扎实推进家庭医生服务、推进分级转诊,与其所具备的人才优势密不可分。立足“人才建设是单位发展第一要务”的宗旨,中心始终坚持促进医务人员专业发展、争先创优。

    中心以人才建设为抓手,科研项目为平台,注重理论与实践相结合,进一步提升医务人员的业务水平,着力提升软实力。“十三五”以来,中心在全国社区卫生服务机构科研能力评价中获第4名,同时还荣获了“百家健康守门人”“香港家庭医学学院李国栋奖学金”等在内的国家级、市级集体和个人荣誉23项,列入市、区人才培养计划16人;中心有正高级职称医务人员2人,副高级13人,研究生12人,承担市、区、委级等各项课题20余项,相关研究成果荣获“上海医学科技奖”“上海中医药科技奖”“中国老年学会骨质疏松委员会优秀科技成果二等奖”“上海市优秀发明铜奖、银奖”及“上海市职工先进操作法创新奖”等多个科技奖项。
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    3 专业技术重点练 勤学善思不止步

    近年来,张小波多次代表中心参加市、区护理技能操作比赛,2016年荣获普陀区基层卫生岗位练兵和技能竞赛决赛(社区护理组)第1名,并在上海市基层卫生岗位练兵和技能大赛(社区护理组)复赛中获得优秀奖;2017年荣获上海市首届“十佳社区护士”称号;2018年斩获普陀区卫生计生系统“十佳护士”称号。

    2016年中心举行护理师资竞聘,张小波以优异的成绩被聘为教学秘书,日常协助总护士长安排上海健康医学院护生轮转事宜,配合各科带教老师制定带教计划并予以落实。在护生实习的过程中,她及时、主动的协助其与科室带教老师进行交流、沟通,了解护生的想法,以便改进实习工作质量,协调教与学之间的关系,3年来已累计带教80余人。

    作为普陀区红十字救护师资,她和中心红十字救护队成员一起,利用业余时间把救护技能传播给社区居民和在校学生,每年参与专题讲座近20次,每次超过百人次的听课规模持续刷新着志愿工作的记录,传递着互帮互助的精神,赢得了社会的赞誉。
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    4 真情服务暖人心 扎根基层现真情

    长风社区卫生服务中心居家宁养工作于2012年开始,共派出4名全科执业医生和4名注册护士参与上海市相关培训并取得了证书。张小波与团队成员一起,以临终患者和家属为中心,为其提供社区居家宁养综合性团队服务。1位由她护理过的晚期肿瘤患者之前曾在大医院治疗了数次,最后转到中心进行居家安宁疗护,由于浑身疼痛不愿翻身,身上的褥疮有碗口那么大,子女都不敢染指。她定期上门进行精心护理,为老人翻身换药、清创,指导家属使用止疼药以减轻老人的痛苦,陪伴他走完了临终前的最后一段人生。

    一句问候的话语,一个友好的微笑,一次善意的扶助,都会使患者感到温馨和快乐。有一次,80岁的张奶奶独自来输液,1个人去卫生间很久没有出来,张小波挂念在心,赶紧去找寻,原来张奶奶裤子拉链被卡住,不能拉上。她立马准备帮老人修理拉链,老人却不喜欢陌生人帮她,她耐心的对张奶奶说:“奶奶,没关系的,我和您孙女差不多大,交给我,没事的。”这样的故事还有很多,每当得到病患的表扬,她总是笑着说这些都是工作中的小事,用心去观察,用善良去体贴,我们和患者的距离会很近很近……

    这就是张小波,一位在平凡护理岗位上一步一个脚印踩出美丽人生的普通护士,护理不倦,奉献不已,她希望能让生命之树永远青翠!她将继续与患者的生命同行,执着于生命的守候!, 百拇医药