【摘要】 护理秘书制度在治疗性医院已经有了定位并发挥了重要作用,取得了良好的效果,但对军队疗养院来说还是一个全新的职业。该文从护理人员数量、护士与床位比例、护理队伍整体素质、护理队伍结构等方面阐述了目前军队疗养院护理人力资源情况,结合军队疗养院服务对象和护理工作的特殊性,提出建立适合军队疗养院实际情况的护理秘书制度的管理模式,实现合理、有效地使用现有护士,提高护理工作效率,保证护理质量。

    【关键词】 护理秘书;护理质量;军队疗养院

    护理服务是医疗服务的重要组成部分,护理人员素质高低、队伍建设好坏,直接影响着护理质量及服务水平[1]。目前大多数医疗机构普遍存在着护理人员短缺、超负荷工作、整体素质不高、结构不合理的情况。大部分医院护理人员未能按编制的规定配置,有的医院床位与护士比不足1∶0.25。此外有资料显示,大约41%的护士工作量是从事外勤等非专业技术性工作,这不仅增加了护理人员的负担,更是人力资源的严重浪费。为了合理使用护理人员,使护士的专业技术充分发挥,浙江大学医学院附属邵逸夫医院1994年借鉴美国罗马琳达医院中心的管理模式,率先在每个护理单元设立护理秘书一职,近年来众多治疗性医院也在护理单元加设了护理秘书,都取得了良好的效果。作为军队疗养院护理人员编制不足,护理队伍年轻化,护士非专业性事务繁杂的状况更为严重。护理秘书制度对军队疗养院是否适用,如何最大限度地发挥其作用等问题值得探讨。

    1护理秘书的概念

    所谓护理秘书是指非护理专业的,负责从事病区接待及咨询,医嘱处理,协助护士长处理日常事务,科室协调及物资请领等工作人员 ......