【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2010)07 - 120 - 02

    【摘要】病房护士长是护理指挥系统的基层领导者。在病房具体工作中,存在有自身及所带领护理队伍的问题,本文对这些问题给予具体分析,并提出相应对策,供护理同仁参考。

    【关键词】管理;沟通;和谐

    随着社会的进步和医疗卫生事业的不断发展,营造和谐的医疗环境,是实现社会和谐,建设美好社会的一部分,由于病房护士长在整个医院管理金字塔中位于塔底,在整个医疗管理中处于多层次,多角度,多类型的人际关系中,护士长的管理,协调能力在处理人及关系中起着举足轻重的作用,为保证各项护理工作的顺利开展,作为护士长,要对自身及所管辖的护理队伍有正确认识,不断提高自身的管理能力,并针对不同年资,层次的护理人员实际存在的问题,采取积极有效的措施,调动其主观能动力,从而提高护理管理水平。

    1 病房护理队伍存在的问题

    护士长存在的问题护士长负有行政和业务管理双重责任,她们的管理面广,但权利有限,责任重,任务具体。面对来自组织,护士,专业服务对象及相关协作科室的多重角色期待,要面对多方面的工作压力,如:专业的飞速发展,需要不断更新新知识;病人维权意识的增强,需要严防差错事故的发生;护理人员的短缺,工作量较大使工作质量下降;护理人员待遇较低,工作中倦怠情绪较重等等 ......