[关键词] 住院病人； 基础护理

    [中图分类号] R473[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515(2011)-04-178-01

    病人对护理服务的满意度是指患者所期望的理想护理和其实际受到的护理之间相符合的程度。基础护理工作作为护理任务中的一个重要组成部分，虽然内容琐碎，但十分重要。它是评价护理指标和病人满意度的一个重要指标。无论是在护理管理，还是在护理目标的考核中都应该十分重视基础护理工作。

    1 调查对象与方法

    1.1 调查对象：凡住院病人，不论城乡地域、费用支付情形、民族和性别均为调查对象 ......