【摘要】 作为医院的窗口，急诊科救治水平的高低直接关系到病员的安危，特别是在当前医患关系日趋紧张以及病患对医疗机构护理质量的要求日益提高的背景下，急诊科的护理质量引起人们越来越多的关注与重视。危机管理是一种有效应对解决各种突发性危机的方法，将其应用到急诊护理工作当中，可以大幅提升护理工作运作的完整性和严密性。目前，危机管理在急诊护理中也已经有了比较广泛的应用。鉴于此，本文拟从危机管理的内涵、急诊护理中存在的风险以及危机管理在急诊护理中的应用三个方面进行阐释和论述，以期加深对这一问题的认识与理解程度。

    【关键词】 危机管理；急诊护理；应用

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.286 文章编号：1004-7484(2013)-06-3099-02

    急诊科是医院的窗口，急诊救治水平的高低直接关系到急诊病员的安危。医院中急危重患者最集中，病种最复杂，抢救和管理任务最重的利室，是体现一个医院综合水平的窗口，护理风险在急诊护理实践中是客观存在的。尤其当今医疗纠纷增多，患者对医疗护理质量要求高的情况下，成为急诊护理管理的焦点。一般来说，急诊科人员比较复杂，情况也比较多样，护理人员时时刻刻都会面临各种各样的危机，特别是在当前医患关系日趋紧张的背景之下 ......