【摘要】 目的：探讨人文关怀护理服务在门诊注射室护理工作中临床疗效。方法：抽取2018年6月至2019年6月在我院门诊注射室就诊的患者288例为研究对象，按照随机数表法将288例患者平均分为两组，即对照组与实验组，每组患者均为144例。对照组行常规护理，实验组在常规护理基础上行人文关怀管理，对比两组护理纠纷情况。结果：实验组患者护理纠纷率(2.08%)低于对照组(14.58%)，X2=3.205，P<0.05。结论：人文关怀护理服务在门诊注射室护理中的应用能够降低护理纠纷率，改善护患关系，值得推广。

    【关键词】 人文关怀 门诊注射室 护理效果

    引言：人文关怀是医院护理工作的核心要素，体现了以患者为本的护理理念。近年来，随着医改的不断深化，门诊注射室护理模式也发生了根本性变化，主张从患者的实际需求出发，体现人性化的护理理念[1]。本次研究抽取2018年6月至2019年6月在我院门诊注射室就诊的患者288例为研究对象，探讨人文关怀护理服务在门诊注射室护理工作中临床疗效。

1资料与方法

1.1研究对象

    抽取2018年6月至2019年6月在我院门诊注射室就诊的患者288例为研究对象 ......