【摘要】目的：研究并分析心内科护理管理中风险管理的应用。方法：将2018年1月～2019年1月在我院入院治疗的82名心内科患者纳入本组研究对象，分为风险管理组和常规管理组，患者人数相同，均为41名，对于常规管理组，采用常规的护理管理方案，风险管理组，在此基础上推行风险管理措施，调查患者满意度，统计投诉率和风险事件发生率。结果：风险管理组在护理满意度、投诉率以及风险事件发生率上，都优于常规管理组，上述数据组间比较差异显著(p<0.05)，差异有统计学意义。结论：做好风险管理工作，根据科室具体情况来制定风险管理制度，能夠提高患者满意度，降低风险事件发生率，该种管理措施值得在临床中推广和使用。

    【关键词】心内科;护理管理;风险管理;应用

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X(2019)17-0129-02

    随着收入水平的提升，人们的饮食结构与习惯发生了显著变化，当前，我国已经迎来了老龄化社会，高血压、心脏病、糖尿病发病率逐年上升，心内科是护患纠纷的高发科室，收治的患者多为老年人群体，对于此类患者群体，不仅要采用科学有效的护理干预方式 ......