【摘 要】作为刚刚步入实习岗位的高职护生，在医院实习期间难免因各种原因导致护患纠纷的发生，不利于护患关系的和谐，作为实习护生怎样学会规范自己的护理行为，保证护患双方的合法权益，尽可能减少或避免护患纠纷，对维护正常的医疗护理秩序以及让护生尽快适应临床工作都具有重要意义。

    【关键词】实习护生;护理行为;护患纠纷

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)12-0059-01

    目前人们生活水平的不断提高，法律制度的普及，病人运用法律武器来保证自己的合法权益已逐渐成为人们的共识。人们的自我保护意识和法律意识不断增强，建立和谐统一的护患关系已成为了必然趋势。护生在实习期间会轮转很多科室，形形色色的患者都能够见到，即使万般小心也是会遇到不如意的地方。如何應对对于不同性格和不同本质的患者是考验实习护生的最大的困难。

    1 实习护生遇到的主要困难

    1.1言语过少，沟通不明。很多护生由于刚刚到临床实习岗位，对所有的工作都还比较陌生，处于熟悉阶段，心情比较紧张，又不善于与带教老师和患者沟通，而患者在住院期间由于疾病的折磨也会产生焦虑、愤怒的心情，且很多患者对实习护生也持有不信任的态度 ......