病情相似、疗效很好的病人的故事给她听。渐渐地，夏女士恢复了自信以积极的心态配合治疗，顺利完成了第一阶段的化疗出院时，夏女士的精神状态非常好，和医生护士有说有笑的，与入院时简直判若两人。

    同样是恶性肿瘤病人，病得都不轻，为什么张老伯的家人大闹医院而夏女士却能和医生护士有说有笑呢?问题就出在沟通上，如果张老伯的床位医生能与病人家属多沟通，详细告知病人的病情变化、治疗效果、治疗反应和预后情况，取得家属的理解，而不是“例行公事”的话 ......