目录

    前言 别把脖子伸过去

    正文

    忌喧宾夺主 小心头儿家的母老虎

    忌乱用关系 小心潜规则

    开口有忌之一 偷吃别出声

    开口有忌之二 把神叫醒之后再祈祷

    忌成事而说之一 只怪男生举不高

    忌成事而说之二 当生米煮成熟饭

    忌成事而说之三 你有没有签过投名状

    忌成事而说之四 先杀了再说

    忌不守法 没有法哪有公平

    忌见猎心喜之一 因为尔虞所以我诈

    忌见猎心喜之二 谈判就像跳探戈

    忌躺着想 躺平了就躺平了

    忌自作聪明之一 请你登上断头台

    忌自作聪明之二 别吃曹操的点心

    忌失去立场 不要当个猪八戒

    忌用毒品 小心牙齿被敲光

    忌公私不分之一 猪头肉事件

    忌公私不分之二 因为敬业，所以无情

    忌不对口 别在无意中耍大牌忌一味相信拜神者 提防假教徒

    用时有忌之一 时机不同大不同

    用时有忌之二 大人好惹，小鬼难缠

    忌不在场 宁可尿裤子

    忌当众使人难堪 给个痛快的死

    出门有忌之一 没出门就要小心

    出门有忌之二 别做大肥羊

    出门有忌之三 人生要设防

    出门有忌之四 魔高一丈的奸商

    出门有忌之五 街头似虎口

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    前言 别把脖子伸过去

    我不知道在中国申请大学的过程如何，在美国申请著名的大学，除了要送高中成绩

    和全国会考SAT(美国中学学术能力评估测试)，还要两份老师的推荐函。由于敢去

    拼这种顶尖学府的学生成绩都相差无几，推荐函往往能起关键的作用。

    说个故事给你听：

    有位功课特棒的高中生，样样拿A，但是高三那年，他才选完一门课，就忐忑不安。

    因为听说那门课的老师非但脾气坏、作业交上去常不发回来(表示他可能根本不

    看)，而且从来不给A。最好的成绩也不过B+。

    问题是，这样的老师学校为什么还任用呢？

    因为那老师够老、够凶悍，而且愈老愈凶悍，他倚仗自己的老资格，跟搞派系的本

    事，在教师会里霸占重要的位置，连校长都怕他。

    这高才生想把这门课退掉，唯恐全A的成绩单上出现B，可是好胜的他又想：过去多

    辣的老师我没碰过？还不是都拿A。这老师凶，我不怕，如果我报告写得漂亮，考试

    拿满分，又从不缺课。他能不给我A吗？我在他班上拿A，更能证明我的实力!

    不过他还是不安心，终于忍不住跑去问老师：“听说你从来不给A？”那老师对他一瞪眼，当着好多其他的同学，冷冷地说：“没错!你最好别来我班

    上。”

    他还是没退选，因为他不信邪，信自己的实力。

    果然，没几堂课下来，那老师就对他刮目相看，上课时常把他叫起来问问题，在走

    廊上遇到，还主动跟他打招呼。

    学期结束，成绩单发下来，他果然得A。

    这高才生得意极了!四处秀他的成绩单。“看吧!从来不给A的老师，也给了我

    A。”

    开始申请学校，要寄推荐函了，高才生第一个想到的就是这位凶悍的老师。他心

    想：听说过去没有学生敢请那老师写推荐函，而我在他班上拿到A，他当然最欣赏

    我，我如果找他，搞不好他还会受宠若惊地极力推荐。

    果然，那老师听到他的请求，高兴地叫了起来，用手指着自己的胸口说：“你要请

    我写？能有这份荣幸，真是太好了!”

    照美国大学的规定，推荐函必须直接由学校寄去，而不能交给学生转寄。那老师也

    真快，才隔两天，就主动对高才生说：“各校的信都发出了!”

    四月初，一封封学校的录取通知寄到，高才生兴奋万分地打开，几乎跳出喉咙的心

    脏，每看一封信就落下一截，最后掉进了冰水。原想来个全垒打的他，居然全部落

    空，连用来垫背的学校都对他说了“抱歉”。

    �V好，故事说完了。我没有给答案，因为我不知道答案，美国大学对入学资料是严格

    保密的，没人能知道，这位高才生也一辈子不会知道自己全军覆没的原因。

    但是我可以告诉你，一个名校入学部的主管对我说：“推荐函非常重要，一定要找

    确实会欣赏你的人写，因为我们常会收到非但不推荐，反而说尽坏话的信。很可能

    收到两封推荐函，一封捧上天，一封又骂到死。”

    我回问：“这时候怎么办？你们信哪封？”

    “当然是说坏话的!”他想都没想就答。

    我当时一惊，问为什么。

    “你想想!一个连人都认不清的学生，会聪明吗？他找写推荐函的，必定是他认为

    对他印象最好的，连该对他印象最好的，都要说他的坏话，他会没有问题吗？而写

    推荐函的人，本该帮学生忙，要对他多么不满意，才会非但不帮，还倒打一耙啊!

    单单这几点，他就不可取。”

    �V

    现在让我们回头，再看看那高才生。他早期被那凶悍老师当众难堪，却坚持留在班

    上，加倍努力，扭转老师的印象。学期结束，还回头请老师写最重要的推荐函，不

    是很有“以德报怨”的味道吗？

    他“以德报怨”，那老师当然会感动，而大力推荐他。

    如果你这么想，就是太不了解人性了。

    你先想想，这高才生“明知山有虎，偏向虎山行”，他存了什么想法？他不信邪，硬要试试，以他这样的顶尖学生，那老师凭什么不给他A。

    他是不是很自负，甚至有挑战老师的意思？

    碰上这样完美的学生，勤出席，次次考试拿第一，回回报告呕心沥血。那老师敢不

    给他A吗？

    如果不给，别的学生，甚至别的老师会怎么想？怎么说？

    于是在无形的压力下，老师屈服了，给了他A。

    请问，那老师心里能痛快吗？

    这时候高才生居然请他写推荐函，滋味就更妙了!

    有些人碰上这情况，确实会很感动。但也有些人，非但不感动，还会火冒三丈。

    道理很简单，举个例子，今天你是网赛评审，心里偏向B选手，A打出的球明明在界

    内，你都判“出界”。幸亏有计算机录像，在A抗议之后，你不得不改判，还A一个

    公道。

    比赛结束，如果A当着千万观众的面，对你深深一鞠躬，观众会怎么反应？(只怕笑

    出来。)你又会怎么感觉？

    A是捧你，还是损你？

    没错!A好像以德报怨，不计前嫌。可是，以德报怨，被报的滋味不见得都好哇!

    今天如果反过来，学校请学生作教师评鉴(美国很多学校这么做问卷调查)。那老

    师特别请这高才生评评自己：“来!你原先不是认为我很凶悍，从不给A吗？现在如何？你发表一下想法。”

    这种“以德报怨”式的做法，被报的人一定高兴。高才生八成会说：“其实老师非

    常认真，只是严格，不随便给分数，如今我拿了A，更证明老师‘棒!’”

    为什么看来同样性质的做法，有这么不同的感觉？

    因为是不得不给高才生A的“输家”，请得意扬扬，拿到最高分的“赢家”写。

    至于前者，则是拿到高分的“赢家”，十分得意地请“憋了一肚子气的输家”写。

    偏偏他写的推荐函，又是永远不会曝光的东西。高才生不是等于把脖子伸过去给他

    砍吗？

    �V

    各位朋友，尤其是年轻朋友，如果你是那位高才生，绝对不能怪你认人不清。因为

    你太年轻，不懂得人性。

    如果要怪，怪的是你可能太自信、太自负。你一路成功，一路获得掌声，有点得意

    忘形，居然向权威挑战。

    而你忘了那是权威!那是你得罪不起的霸权，甚至是个把你宰了，还永远不会让你

    知道真相的人。

    你看他为贵人，他视你为仇人。你以胜者之姿拥抱他，他不得不回抱你，却暗自咬

    牙，找机会捅你。

    �V请不要怪我把人性说得太恶。这世上绝对有“一笑泯恩仇”，完全不计前嫌的君

    子。但记住!君子不多，所以当你毫无抵抗力时，千万别一相情愿地把自己的全

    部“押”下去。你大可留一手，譬如留两个学校找别的老师推荐。

    我说的是人性，申请学校如此，介绍工作如此，交朋友如此，上战场如此，没人能

    保证子弹一定从前面飞来。你千万别被人害了一辈子，还猪八戒地以为遇到生命中

    的贵人。

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    正文

    忌喧宾夺主 小心头儿家的母老虎

    “喧宾夺主”是人们常犯的毛病，而且愈是有才干、爱表现的人，愈容易出这种

    错。偏偏因为喧宾夺主造成的伤害也最难察觉，所以很多人混了一辈子，爬不上

    去，却不知道全因为他太“爱现”，太容易喧宾夺主。

    举几个例子吧。

    小王新进一家公司，第一天上班，为壮声色，特别开了他老爸的奔驰去。

    如果你是老板，看到这么耀眼的一辆车，只怕比自己的都拉风。你会不会问下面的

    人，那是谁的车啊。“小王的!”

    “小王是谁？”

    “新来的基层员工。”

    请问，你对小王的印象如何？

    ◎ 夫人的威力

    又譬如公司聚餐，老总夫人戴了她两克拉的钻戒坐首席。小王带着老婆坐在最靠门

    口的“末席”，老婆手上也戴了一颗钻戒，足有三克拉。

    老总夫人如果看到了，会不会问老总，坐在角落的那一对是谁啊？

    “夫人”的威力有多大!枕边风的威力是无与伦比的，不信你瞧瞧，有多少美貌的

    才女应聘工作，没被录取，为什么？

    今天你小王要秀，还用老婆秀，秀到了老板夫人前面，你讨得了好吗？

    你知道在商场、官场上懂得这种道理的人，甚至在宴会前会先打听老总夫人穿戴什

    么，再决定自己的穿着吗？

    为什么？

    为了不撞衫、不抢风头、不喧宾夺主。

    ◎ 小心被“下降头”

    演艺界就更不用说了，一个已经以美艳遭忌的女明星，穿件华丽耀眼的晚礼服出席国际影展，偏偏她那次又没有参展的影片，其他女星能不酸吗？

    原因很简单，你没影片参展，是宾；我们有作品参展，是主。你这喧宾夺了主。

    所幸那夺主的女演员已经够大牌，夺就夺了，没人能拿她怎么样。相对地，如果你

    是个小演员，只怕来这么一下，你就完了。

    我就知道一个演员，被大牌演员下了咒：“有我无他，有他无我。”

    那被下咒的演员其实也称得上“二线”，只是当更大牌对制作人和导演这么说的时

    候，两边称一称，要哪一个？

    甚至话传出去，连其他导演、演员都避免找这被“下降头”的演员了。免得“敌人

    的朋友，就是敌人”，到头来大牌不高兴，自己也遭殃。

    你知道那二线演员怎么得罪一线头牌吗？

    只因为他爱抢戏。

    ◎ 认清谁是主

    抢戏就是喧宾夺主。

    如果演舞台剧，轮到谁在演，谁就是当时的主。你在旁边，即使是主角，也不应该

    做不必要的动作吸引观众，否则就是“夺主”。何况那二线演员在头牌前面抢风头

    了。

    同样的道理，今天你是老师，去看学生的展览，就算你是大师、是宗师，也要搞清

    楚，开画展的是你学生，你是去捧场的，不是去抢风头的。你有要指点的、要批评的，甚至要责骂的，都得压着，私下说。因为今天人家请你

    去，是请你抬轿子，不是砸场子的。

    ◎ 客随主便的道理

    我们常说“吃人的嘴短”，也是这道理。今天人家请客，你是不是就得奉承主人三

    分。否则，你就别去。既然去了，又不知分寸，就算你有一百个对，也是不识相、不识大体。

    问题是，多少人懂得这点呢？

    只见在餐桌上，大家聊开了。先一桌人对谈，大概因为吵，变成跟身边的人谈。这

    时候，你年轻嗓门大，高谈阔论，渐渐把主人旁边的人也吸引了。突然间，大家才

    发现，一桌都以你为中心，唯独主人被晾在一边凉快。

    请问，那主人对你能有好感吗？

    碰到这情况，你要随时把话题带到主人身上，甚至故意“当球”，请主人表示意

    见。

    还有个更常见的场面：

    上菜了，主人介绍这是什么拿手绝活。你能一边吃，一边卖弄聪明、表现见识，说“啊!还有一种什么什么菜，跟这很像，更好吃”吗？

    甚至当主人自我批评，说“这菜好像咸了”的时候，你明明已经咸得喝完一杯水，也不能直着说：“可不是吗？太咸了!”

    没错!主人说了，也确实咸了，但你今天是客，就不能附和，反而应该缓和气氛：“还好嘛!我觉得很好!大概您口味淡，所以觉得咸。”

    ◎ 小心人气太高

    至于酒会，你更得注意不可喧宾夺主。因为酒会更自由，大家拿着杯子走来走去，而才子佳人往往是最吸引人的。如果你是新人，还是年轻的才子佳人，可得千万小

    心了。当大家都围着你的时候，你千万要用眼角余光注意“上面”和“上面的另一

    半”，然后抓住时机脱离四周的人，或者故意把大家往“上面人”那里带。

    你想想!当老板或老板夫人，发现正被众星捧月的你，硬是甩开四周的苍蝇，来向

    他鞠躬请安的时候，是不是会暗自欢喜，觉得挺有面子？相反地，如果你在宴会里

    光芒四射、人气太高，回办公室就会“指数速降”啦。

    ◎ 把面子作给老板

    避免喧宾夺主，有个最难把握的情况，是你跟在老板身边的时候。因为老板不懂

    的，你要及时解释给他听，说少了，他会觉得你不行；说多了，他又会觉得你把他

    看扁，搞不好沉沉吼你一句：“这个我早懂，不用你说!”尤其当着外人或公司其

    他人员，你得“现”，但不能过“线”，你永远要记得谁是主，把面子作给他。

    “记住谁是主!”这句话非常重要，而且你愈亮眼，愈要随时叮嘱自己：“现在我

    要进会场了，今天的聚会，某某是主。”

    否则你很可能像花蝴蝶似的四处握手寒暄、高谈阔论半天，觉得大家脸色凝重，接

    着“哀乐”奏起，才发现你竟然忘了当天的主，是前面照片里的那个人。

    忌乱用关系 小心潜规则我们常说“有关系就没关系，没关系就有关系”。

    这话一点没错，而且何止中国人，西方社会也一样。不信你看看，连好莱坞都有多

    少演员，是圈里人的孩子。原因很简单：第一，近水楼台先得月；第二，你有孩

    子，我也有，今天我照顾你的，明天你照顾我的，这关系可以利益交换。

    政军商界就更不用说了，除了提拔自家人，将来可以利益交换，而且出自同一个圈

    子，比较安全无虞，用自己人总比用外面来得安全。

    同乡之谊也是一种关系，首先，跑得了和尚，跑不了祖庙，彼此容易信任。其次一

    群操同样语言的人好沟通，也好保护既得利益，肥水不流外人田。所以温州人会团

    结起来，成为“温州帮”，美国的爱尔兰裔会掌握救火队的工作，甚至一代传一

    代，几百年“占着肥坑”。

    关系虽然重要，但必须用得妥当，千万别以为只要有关系，或多托几个关系，就一

    定没问题。要知道，关系没找对，原本能办成的事，反而可能弄砸。

    举个例子，今天某公司顶头老板跟你老爸是拜把子的兄弟，你老爸出面，你的基本

    条件又过得去，多半没问题。因为那关系单纯，又是由上而下，所以大老板交代一

    声，你就进去了。

    ◎ 你会不会是探子

    问题是，当公司里的人知道你是老大交代下来的，对你有好处吗？

    当然有好处!大家可能拍着你，唯恐你“上去”参一本。但是同样的心理，你那部

    门的主管会高兴吗？你整天在公司，大大小小黑黑白白的事，都可能被你知道，对

    他有好处吗？你根本是“第五纵队”，搞不好是上面埋在这部门打探情报的。再不然你就是颗棋

    子，找机会取代他。

    所以，你在那个部门不会多么好受，里面的黑幕愈多，你愈会被暗中排斥，甚至不

    让你学到东西，免得有一天你爬到他上面。搞不好因为忌你，你的主管还会四处放

    对你不利的谣言，用迂回的方式传达给大老板。

    结果，你在那单位可能混上十几年，薪水不少、级别照升，却一无长进。

    ◎ 忌托太多关系

    也别认为你托的关系愈多愈好。

    今天你想进个单位，先托甲，去找单位里的A；又怕不够力，再托乙，去找单位里的

    B。

    你想双管齐下，应该够力了。岂知很可能产生反效果。说不定甲已经为你开说，要

    成了，突然听说乙也在帮你。甲会怎么想？换成你，你又会高兴吗？显然你是不够

    信任甲，才去找乙嘛!今天如果他给你办成了，只怕你还要猜是因为乙加了一把

    劲，才成的。

    结果，他很可能打电话冷冷地问你：“你是不是也托了乙啊？你怕我不行吗？”

    更麻烦的是，如果甲跟乙是对头，就更多猜忌了。他们会猜想，你跟两边关系都

    好，进来之后会站在谁那边。如果你是脚踩两条船、墙头草，只可能惹麻烦，两边

    不讨好。

    ◎ 忌总去找“老臣”好，现在假设你有幸进入了某公司。

    千万记住，就算你是“老人儿”介绍进去的，也千万别总往他那儿跑。因为那些老

    人儿虽然还没退休，也可能还有个挺不错的高级顾问、研究中心主任之类的头衔，但他毕竟已经离开权力中心，等于坐冷板凳了。

    你要看清楚，今天是谁当家，八成是老人儿早期的下级，接棒升上来。为了敬老尊

    贤，甚至为了感念老人儿的提携之恩，他会卖老人儿的面子，用你。

    可是“一朝天子一朝臣”，新人有新政，往往新主管和旧主管的理念不同。在心理

    上，老臣又难免看不惯新主管改弦更张，而发几句牢骚。

    你去那些老臣的办公室，能不听听牢骚吗？搞不好还听到不少现任主管的糗事。当

    你从老臣的办公室出来，见到现任主管打招呼的时候，后者能不猜想你的笑里有内

    容，甚至有意见、有讽刺吗？

    如果你又是个藏不住话的人，为了显示自己有后台，知道内幕，把在老臣那儿听来

    的四处散布，那么你很快就会被归为复辟派。而那老臣已经是泥菩萨，除了倚老卖

    老根本不可能保护你，你能过得舒服吗？

    ◎ 忌有实力还靠关系

    如果你有实力，除非必要，最好别托关系。因为很可能因为那关系，反而造成困

    扰。

    举个例子，你申请进入某单位，已经是第三次面试，眼看就要录用了。这时候，你

    好死不死地提到“某某大员”是你父亲的老战友。单位主管立刻眼睛一亮，因为那大员是他早想巴结的。于是他把要任用你的话吞回

    去了，改口说：“太好了!太好了!你可以请大员写封推荐信，再不然递张名片，交代一声就成了。”

    结果，别人都被录取了，只有你“悬着”。

    为什么？

    因为他等着把面子卖给大员。而且就算你找了大员，进去了，别人却会猜你没有真

    本事，是靠关系硬塞进来的。

    相对地，如果你明明有“够硬”的关系，但完全不说，全靠自己的实力进去了。你

    最好尽早找个机会，让领导知道你跟“有力人士”的关系。

    领导必定先会一惊，接着暗自佩服你这个全靠自己的年轻人。

    同时，领导会小心些，尽量避免有什么弊端被你发现。

    为什么你要说？又为什么“尽早”说？

    因为如果你的领导完全不知道你和“有力人士”的关系，而不小心批评了后者，甚

    至只是发发小牢骚，当有一天，他知道你的特殊关系之后，会猜忌你打了小报告。

    所以我建议你，要么早早说，要么就死也不说。

    ◎ 小心烂人

    顺着这条路往下想，当你进入公司，发现有非常不上路的人，居然也在里面任职的

    时候，可千万别瞧不起他，要知道，如果“烂人能不滚蛋”，那烂人一定够烂。如同你看电视剧，怎么看小青都比白娘子强得多，你可以在心里打抱不平，却最好少

    吭气。

    否则，你得罪了白娘子，得罪了制作人、导演，或拿钱买广告的大厂商，你就准备

    坐冷板凳吧!

    当然你也可以有样学样，走白娘子一样的潜规则，爬上去!

    ◎ 忌倚老卖老

    倚老卖老的人不见得老，因为有许多忘年之交，譬如你跟一位老先生很投缘，交上

    朋友，后来知道老先生的儿子是某公司的总经理。

    如果你想进那公司，可以托老先生为你美言几句，却不适合自己跑去说：“我跟令

    尊是老交情。”

    因为儿子常有“俄狄浦斯情结”，他们在心底会希望超越老爸，如果你们年龄又差

    不多，他老爸赞美你，他已经会嫉妒吃味。当你抬出他老爸，一副长他一辈的样

    子，更是犯了大忌。

    人的心理都差不多，你进那公司，就应该是他的人、领他的情，他未来才会照顾

    你。

    就算你靠他老子的关系进去，也别忘了今天是小子当家。

    开口有忌之一 偷吃别出声

    有一天我去邻近的药店买维生素，瓶子上的标价是一千元，但因为老板一向算我九百，所以我还是拿着药瓶到柜台问：“算我多少钱？”

    “一千!”

    “不是都算我九百吗？”我问。

    那老板苦笑了一下：“对不起!现在什么都涨了，进价涨太多，一千块还是老价

    钱，已经没得赚了。”

    我就掏了一千块给他。

    却见他转到收银台，把一千放进去，又拿出一张百元的票子，还给我。

    “不是不能算九百了吗？”我一怔。

    老板笑了：“你是老顾客，当然算你九百，刚才因为有别人在，所以我说没折

    扣。”他指指门口，“你没看见那人刚刚出去了吗？”

    ◎ 谁没大小眼？

    还有一回我腰痛，去找个熟识的整骨师指压。

    因为有一阵子没去了，怕他涨价，我指压完问：“多少钱？”

    “一千二!”整骨师大声说。

    我递了一千五过去。

    “找你三百!”整骨师又大声说。刷!刷!刷!他数了三张百元票子给我，但是跟

    着安安静静地又塞了一百到我手心。◎ 忌得了便宜还张扬

    上面这两个故事的道理一样。

    整骨师为什么安安静静地又塞给我一百？他为什么嘴里说的和手上做的不一样？

    如果我没心眼，想不通，好奇地问他“咦，你为什么多找我一百？”会不会给他惹

    麻烦？

    因为他的柜台前面，坐了一整排脚底按摩的客人。

    ◎ 十家十个价

    如果你从商，一定有这样的经验：

    你临时打电话，找合作厂商的业务员过来，接着拿个东西请他估价。

    你急着要，他却支支吾吾半天估不出。你急了，问他：“以前不是做过类似的东西

    吗？”

    他可能说记不清了，请你把以前的估价单拿给他参考。再不然他说最近有些东西调

    整价钱，他得回去查，接着慌慌张张地离开。

    他为什么不能立刻估？如果他是个老资格的业务员，不是心里应该有个价目表吗？

    对的!他是有，但是很多，家家不一样!

    搞不好，他跑业务的有一百家。你临时抓他来，他没有准备，加上你的两只(或你

    们的几十只)眼睛亮亮地盯着他，他好查、好估吗？所以为了保险，他必须回去，或偷偷打电话问公司，再不然上网查档案，才能估给

    你。

    ◎ 当你新搬到一个地方

    如同药店，也如同我那位整骨师，生意人对顾客，常常是看人叫价。

    所以当你到熟识的店里，想还价的时候，先四处看看有没有别的顾客，不然你可能

    失去打折的机会。

    相对地，你到个不熟的店里，譬如你新搬家，到附近的商店，看见店里的人正跟顾

    客有说有讲，一副老交情的样子，你也可以躲在旁边慢慢挑、慢慢看、偷偷听!

    很可能你这听与不听，能造成很大的不同。

    如果你听到他给老顾客打折，等会儿你也可以要求，他八成先一怔，但接着没话说

    了。假若你再跟他说是新搬来的“邻居”，立刻就能成为“老顾客”、享受特殊待

    遇，搞不好还会拿到一张贵宾卡。

    ◎ 忌当着属下请托

    以上都是一般人会碰上的处世小节，我真正要说的是下面对职场朋友的建议：

    当你谈生意、讲价钱的时候，就算跟对方大老板很“哥们儿”，也要避免当着他的

    员工谈价钱或托关系。

    因为很可能他才对员工训完话，说以后少走后门、卖关系，对所有的顾客都要一视

    同仁。请问，他好接着就当着属下的面，给你优待吗？

    相对地，如果你等他属下离开了，才私下托他，他则可能另外想个办法，不留痕迹

    地给你开个方便门。

    同样的道理，你也要尽量避免当着别人的领导或同事，要求特殊待遇。

    因为他可能很不给你面子地“严拒”：“对不起!我们现在绝不二价，也没有特别

    的关系好用。”

    于是你失望地离开了。

    很可能你才出门，他的老板就对他大大赞赏：“不错!就应该这样，六亲不认!”

    结果“那人”明明能够偷偷行个方便，听老板这么说，也行不得了，你这不是自绝

    后路吗？

    ◎ 忌大夫有私交

    往更深一层想，有时候你跟相关单位的“办事人员”就算特别熟，甚至好到两家总

    在一起玩，你也不适合让他的领导，甚至你的领导知道。

    这就是“大夫无私交”的道理。

    公与私应该是分开的，当你的“私”明显地超过“公”，他的领导或你的领导难免

    要猜你们之间会不会有弊端。除非你们的领导，想透过“你们”搞弊端。

    卖个交情还可以，搞弊端就不对了。开口有忌之二 把神叫醒之后再祈祷

    三十年前我刚到纽约的时候，治安很不好，朋友瞪大眼睛警告我：

    “如果你在巷子里被抢了，千万别喊‘救命’，更别喊‘有人抢劫啊!’因为你这

    么一喊，原先两边亮着灯的窗子，就一下全黑了。相反地，如果你喊‘失火了!失

    火了!’原先黑的窗子，一下子全亮了，大家都会打开窗子或跑出来看哪里失火，你就得救了!”

    “引起注意”，是非常重要的沟通技巧。

    你知道为什么菜农为反对进口蔬菜，决定星期天游行，却在星期四先聚集一些人，去外国领事馆扔大白菜吗？

    因为他们希望引起注意，星期四的激烈行动，经过媒体报道，星期天参加游行的人

    会多得多。

    同样的道理，某公司拍电影时，一下子说演员吊钢丝摔伤，进了医院，一下子传男

    女主角假戏真做，进了宾馆。

    谁发的新闻？

    只怕是片商，为了早早造势，引起注意。

    甚至有厂商会莫名其妙地道歉，还煞有介事地在记者会里鞠躬，说他们在网上标错

    了价，但为了信用，即使“失血”，只要已经网购的，绝对照样出货。

    天哪!他是老几啊？一家新公司、一样新产品，谁知道？又有几人会去网购？只是他这么一来，大家全知道了。非但“引起注意”，还达到了免费宣传的目的。

    ◎ 为什么跑龙套

    更好的例子，是戏曲演出。

    为什么开演之前要敲打锣鼓点，一闹就闹上十几二十分钟？接着又有一票背上插着

    旗子的龙套演员，上来左绕绕、右绕绕？

    答案很简单：前面打锣鼓点，是由早期乡间的“草台戏”发展而来，目的是告诉四

    处的乡民：“戏要开演了。快来看哪!快来看哪!”

    “跑龙套”则是为了安定场子。因为大家到了台下，还可能聊天吵闹，甚至跑来跑

    去。当龙套演员出场，知道戏开演了，观众才会逐渐安静下来，把注意力集中到台

    上。

    接下来，重要的角色登场，就能获得应有的尊重。

    ◎ 忌在喧哗中致辞

    不错!是“尊重”!如果演员在台上演，观众在台下演，演员能感觉被尊重吗？

    问题是，今天许多人，即使在职场很久了，还不懂这个道理。

    譬如开会时，你这位大老板为了表示大，第一个站起来，没等下面的员工安静，就

    开始说话。

    这时候可能还有一堆人在翻数据、咬耳朵，搞不好在偷偷啃面包、看报纸，你这大

    老板的感觉好吗？你说的话，员工都能好好听进去吗？你后面的话，因为他们已经集中注意力，或许听进去了，你前面的几句可就不一定

    了。

    如果偏偏你又不懂说话的技巧，把最重要的事，一开始全说了，很可能有许多人没

    听到，搞不好下面还会一阵交头接耳：“刚才老大说什么啊？好像很重要耶!”

    ◎ 你有义务帮忙开场

    如果有这现象，请想想我前面举的几个例子，尤其想想戏曲的演出。

    你的锣鼓点呢？

    最起码，你可以喊话：“开会了!安静!”

    洋人在宴会上不是也常用叉子敲杯子，叮叮叮，叫大家安静吗？

    这一点都没错，一点都不失礼。

    因为你说话，大家不安静，才是真没礼貌。

    所以只要你够分量，下面人又不够安静的时候，你大可以吼一句：“请大家安

    静!”

    更好的方法，则是学戏曲演出，让副手跑一下龙套，也就是由下面人先开场，再

    把“注意力”和“尊重感”，引到你身上。

    相对地，如果你是二线主管，今天老大要讲话，你也有责任为他开场。为了礼貌，你可以先小声问老大：“是不是可以宣布开会了？”

    老大点头，你就开始宣布，安静场子。◎ 用身体语言告诉大家

    如果你是下面的二线主管，也有义务帮着宣布开会。不是出来喊，而是小声或用手

    势告诉你的人：开会了，上面老大要讲话了。

    假使你是最小最小的那个小职员，怎么办？因为如果由你提醒，只怕别人会不高

    兴，心想：“你算老几？”

    很简单!你可以“独善其身”，一下子坐挺了，眼睛盯向前面。你四周的人八成会

    注意到你的这个动作，立刻安静下来。

    更重要的是，你公司的“老大”，也可能注意到，如果你还懂得身体语言，把整个

    身体，甚至调整椅子，面对着主讲者，他就更会注意到你，而对你有好印象了。

    ◎ 莫虎发飙记

    最后说个真实故事。

    纽约有位著名的华裔律师莫虎，早年在担任纽约市警局副局长的时候，有一天为八

    百位新升职的基层警官讲课。

    他进场，全体警官依规矩起立，但是他才走上台，又转身下台，走出门，再等几秒

    钟，重新进入会场。

    为什么？

    因为他发现下面有三个白人警官没有起立，甚至还在说话。

    接着他叫那三个白人出去，在门口罚站，会后还命令三个人写“检讨”，为免他们串通掩饰，还特地分别在三个房间写，解释为什么当时没起立。

    这事情一下子传遍纽约警界，莫虎副局长说得好：

    “如果我当时忍下了，就那么开始讲话，以后还能获得尊重吗？尤其我们华人，能

    不让人看扁吗？”

    “不鸣则已，一鸣惊人。”同样一句话、一段话，你什么时候讲，用什么方式讲，能产生完全不同的效果，更重要的是，“能使你获得不同的尊重”。

    对了，你知道日本人拜神之前为什么先拍两下掌吗？

    据说是怕神睡着了!

    忌成事而说之一 只怪男生举不高

    先做个心理的小测验：

    如果你去做直肠镜检查，发现了息肉，而且立刻切除，检验报告出来是良性，你心

    想：“好险哪!如果没发现，时间长了很可能变成大肠癌。”

    不但这么想，你还好心地四处告诫朋友：“你做过直肠镜了吗？到年岁了，该检查

    了!”

    多半人都听了你的话，只有老王，你不知劝了他多少次，他都斩钉截铁地说他家族

    没半个人得癌，不必没事找事!

    过几年，突然你听说老王得了大肠癌，请问，你会有什么反应？如果是别人告诉你的，你是不是很可能说：“谁让他不听我话啊!我早劝他做直肠

    镜，他硬是不做。结果被我说中了吧？”

    问题是，如果你去探望躺在医院里的老王，你能跟他说谁让他不听你的话吗？

    就算老王先开口说只怪他没听你的，你也不能附和：“可不是吗？”而应该挥挥

    手，“唉!不提这个!不提这个!所幸你发现得早，没问题的。”

    ◎ 此一时，彼一时

    同样的道理，今天你知道烟枪老李得了肺癌，无论你过去有没有劝过他少抽烟，你

    都不能说“只怪你抽烟抽太凶了”。甚至当他自己后悔抽烟的时候，你还得反着

    说：“也不全怪抽烟啦!丘吉尔抽得多凶？别操心，现在医学有新的突破，肺癌根

    本算不得什么。”

    没错!老王被你不幸言中，表示你当年说得有理，你暗自得意。

    也没错，你平常受够了老李的二手烟，早在心里咒他迟早会出毛病。

    但是当事情真发生，你却半个字也不能说。

    ◎ 不可幸灾乐祸

    我们常说，“前事不忘，后事之师”，又说“痛定思痛”。当事情发生，确实应该

    好好检讨，免得下次再出问题。可是千万注意，能做后事之师的一定要有“后”。

    对个大病初愈的人，你可以劝他以后要好好保养。相反地，如果他已经病入膏肓，你还能这么说吗？

    你可以心里怨他没早听你的，你也可以“以此为师”地劝诫别人，但是绝不能对那个病人或他的家人说。

    否则，你就有了幸灾乐祸的感觉——用别人的灾难，证明你的神准。

    ◎ 主动化解的技巧

    孔子说，“成事不说，遂事不谏，既往不咎”，就是这个道理。事情已经成了，人

    已经得了大病，既然已经难以挽回，就不必说，不必谏，不必归咎!

    同样的道理，老孙的女儿交了个男朋友，老孙怎么看怎么不顺眼，信誓旦旦地说打

    死女儿，也不准她嫁那小子。搞不好，他还挖出一堆那“浑小子”的烂事。你听了

    也觉得确实是一朵花插在牛粪上。

    但是渐渐老孙不吭气了，遇到你甚至避谈她女儿的男朋友。

    这时候你该怎么说？

    主动问“你女儿还跟那个小浑蛋来往吗”？还是先打破僵局说“老孙哪!我觉得你

    这个人有偏见，其实我看你女儿那个男朋友很不错，你女儿比你有眼光”？

    你这么说保证万无一失。因为如果他们已经吹了，老孙大不了说，“当然浑蛋，已

    经拆了”，表示老孙厉害，他赢了。

    相对地，老孙可能突然脸上一亮：“没想到你还真会看人，可不是吗，经过这阵子

    观察，那小子还真不差。”

    接着他很可能说：“下个月要结婚了。”

    突然间，你发现老孙由躲着你，变成跟你特别亲近。为什么？

    因为她女儿非嫁那浑小子不可，他软化了。而他过去所有诅咒的话，都回到了他身

    上，好像自己打了自己一个耳光。

    而你，主动为他解了围。

    ◎ 该你背书的时候

    再举个例子，马克看上个好房子，就打算订下了。突然听说你很会看风水，于是约

    你看看，能不能买。

    这时候，你可别卖弄本事，最好先侧面了解一下马克是不是真要买了。如果他已经

    四处说他多么满意那房子，除非你提得出明显的弊端、坏透了的风水，要不你就最

    好别去，或去了只管一个劲地叫好。

    为什么？

    因为马克是找你去背书，好肯定他挑得对!如果你说了一堆坏话，他却想来想去还

    是决定买，他心里的第一个反应就是你根本胡说八道。

    马克不先否定你，他怎么下手买呢？

    而且他即使否定你，买下了那房子，心里一定还是会有疙瘩，潜在地排斥你。

    ◎ 成事不说

    只要是既成的事实，再也无法挽回，说了也没用，就千万别说。

    你可以问个老朋友半年不见，怎么头发白了那么多，却绝不能大叫：“天哪!您怎么一下子秃啦!”

    因为白头发大不了染染，秃了却难以恢复。

    跟个朋友逛街买衣服，她试穿一件衣服问你怎么样，你可以摇头说不好，但是在宴

    会里她穿了那件衣服问你，你就只能叫好了。

    除非你想得罪那个朋友。

    ◎ 不嫌就是嫌

    高矮的学问就更大了。

    当一个很矮的女生很自卑地说她太矮的时候，别以为你安慰她“只要穿上高跟鞋，就不矮了”，她会高兴。要知道，她自己说可以，你说就不行。只怕你原来的好

    意，听在她耳里还成为讽刺。如同你对另一半说“我从来没嫌过你矮”，反而显示

    你真嫌他不够高。

    ◎ 小心自卑的敏感

    再说个真实故事。

    一对情侣下雨天出去，男孩子打伞不小心钩到女生的头发，女生不高兴地说：“你

    为什么不把伞举高一点？”

    “我就是举不高!”男生居然当场翻脸。没多久，两个人就吹了。原因是“他”很

    矮，“她”很高。

    女生那句话成为压垮骆驼的最后一根稻草。忌成事而说之二 当生米煮成熟饭

    说个笑话给你听，看你觉得好笑不好笑：

    晚餐时太太给丈夫做了一碗意大利西红柿面。

    丈夫吃了一口，大喊：“太好吃了!太好吃了!”

    第二天，太太又端上一碗意大利西红柿面。

    丈夫吃了一口，又喊：“太好吃了!太好吃了!”

    第三天，太太还是端上一碗意大利西红柿面。

    丈夫吃了一口，还是不断说：“太好吃了!太好吃了!”

    第四天，太太再端上同样的一碗意大利西红柿面。

    丈夫没吃，大喊道：“难吃死了!”

    ◎ 老美的忍功

    这是我在《读者文摘》上看到的笑话。令我不解的是，我说这笑话给中国朋友听，多半的反应是：“这有什么好笑？”相反地，说给美国人听，他们却各个笑得前仰

    后合，尤其美国的中年妇人，更是扯开嗓子大笑。

    后来我懂了!因为在中国，只要老婆连着两天做同样的东西，丈夫就可能抗议了，再有修养，也忍耐不了第三天还吃一模一样的：“怎么还是意大利西红柿面？”

    但美国人的文化不一样，也可能他们比较假，碰上不满意的事，他们会忍，还故意装做没事，直到忍不下去的那一刻。

    所以老美夫妻可以前一天还开派对宴请亲友，庆祝结婚周年，隔天却冷冷地交给另

    一半一张律师的名片，然后提着箱子出门。

    妻子或丈夫没办法知道，枕边人什么时候会因为“忍到不能忍”而发作。因为他们

    总是“相敬如宾”。

    同样的道理，美国人在办公室也很会忍。

    举个例子，你身体不太舒服，早上打个电话给你美国老板，说你病了。

    他很可能表现出很关心体贴的样子，再三叮咛你要看医生、好好养病。

    改天，你又不太对劲，再打电话请病假。

    他还是一样，好关心，好体贴，好体谅!

    再过两天，你又有点累，不想去，再打电话请病假。

    那老板的反应果如你所料，他还是不断地叮嘱你要注意身体、好好养病。

    又过一阵，有一天你上班，走到自己的座位，发现桌上摆了一个空纸箱，上面放了

    封信，身边站着一个警卫。你要开计算机，已经进不去了。警卫则盯着你收拾东

    西，然后收缴你的证件，送你出门。

    搞不好你在电梯里撞上老板，他还是那么有礼貌：“你好吗？最近身体不错了吧!

    多锻炼!祝你健康如意啊!”

    ◎ 日本人的“有礼无体”日本人西化得早，他们也差不多，所以常听人抱怨日本老板是“有礼无体”。

    他们在办公室里对你鞠躬如仪、问安如仪。他们在夜总会跟你一起搭肩高歌、跳

    舞，搞不好还私下伸咸猪手……

    第二天，他们又鞠躬如仪、问安如仪，恢复领导的架势。

    君不见，他们可能这边还跟美国人敬酒、互祝国运昌隆，那边飞机已经载着轰轰烈

    烈的大礼，飞到了珍珠港!

    ◎ 忌听表面的外交辞令

    外交也一样，这一点西方人又比日本人技高一筹。

    他们要跟你断交，绝对不露声色，大概早读了中国的圣贤书，学会了“君子绝交，不出恶声”。前一天你有国宴，他的外交官还带着老婆盛装出席，举杯祝两国邦交

    永固。

    同一时间，那外交官的古董家具早运到了机场的仓库。

    你的情报人员来报，你赶紧问他是不是有什么问题，他可以拍着你的肩膀问：“可

    能吗？”

    确实可能!他可能半夜突然找你，说他明天要“降旗”了!

    ◎ 忌早早露馅

    “成事不说”这句话，你可以从第二人称想，说别人已经成了的事，就别多讲。你

    也可以从第一人称想，你自己忍了又忍、想了又想，终于决定了的事，就先别吭气。

    为什么？

    因为你既然已经“吃了秤砣，铁了心”，还有什么气好吭？甚至还有什么气好生？

    而且如果你早早吭气，会有一大堆副作用：

    今天你要某人下个月卷铺盖，他从这个月就开始卷你的铺盖，把重要的数据全卷走

    了。

    再不然他四处托人，大姨子、小姑子、爷爷奶奶，甚至你邻居、小蜜全来了。说好

    话不成，就说你坏话，把你搞得鸡犬不宁。

    断交也一样啊!

    他早早准备，闷不吭声，说走就走。

    所以当你的媒体发快报、你的举国愤慨、群众冲向他领事馆的时候，他已经在飞机

    上了。

    你甚至要想，搞不好，连他的外交官都不知道哪天要“断”，只知道情况不好，把

    东西先运去机场。至于上面什么时候通知“走人”，他一点儿也没准。而且很可能

    一拖再拖，拖上几年。

    照这么说，他在断交前一天举杯，祝两国邦交永固，又有什么错？

    ◎ 忌不懂老板的暗示

    我说这么多，是要告诉各位上班族：你可能出国去外资公司，就算在本国企业工作，那里也有许多人是由海外归来，曾

    经喝了不少洋墨水，受了不少洋气，也学到不少洋人的脾气。

    加上这是个国际化的时代，连最老派的公司恐怕也不得不用西式管理。

    所以你要学会“忍”，有气，忍着!偷偷评估自己的去留。也偷偷观察你的老板，猜想他会不会也正忍着，在评估你的去留。

    你更要懂得西方人的暗示法，他对你的产品不满，常常只淡淡地表示，却偷偷找人

    替代你。所以他有一点不满，你都要了解、反应、改进，或者偷偷找人替代他。

    ◎ 忌话不直说

    相对地，如果你是非常西化的人，到了东方也得知道，很多你的暗示，对方会听不

    懂。你对他说：“如果你准时交件，我一文钱也不会少你的。”

    他可能不懂，照样拖延交件。而当你扣钱的时候，他又急得跳起来拼命，说他想你

    只是说说，怎么知道会扣那么多。

    碰上这种文化的差异，你不如早早明说：

    “请准时交件，否则我退货”，或“迟一天，扣百分之十的货款”。

    同样的道理，如果你公司的餐厅，每天做出菜的味道差不多，你可别用西式的礼

    貌，还对厨子说：“Good!Good!”

    你干脆直说：“味道太没变化了。”

    否则，他可能为了讨好你，明天又烧同样的味道，还等着你说：“Good!”忌成事而说之三 你有没有签过投名状

    你看过陈可辛导的《投名状》吗？

    李连杰、刘德华和金城武，为了结生死盟约，一起去杀了三个无辜的人。杀之前还

    对那些冤死鬼道歉：“对不起啊!记住我这张脸，下辈子投胎找我报仇。”

    天哪!你们结盟，关那三个路人什么事？你们签状子，就找纸笔来签好了，为什么

    去杀人，又杀完全无辜的善良百姓？

    ◎ 忌纳投名状

    “投名状”在江湖黑道早有了。不信你翻翻古典名著《水浒传》。

    林冲投奔梁山泊，大家信不过他，要他纳“投名状”，林冲要去找笔。朱贵

    说：“你错啦!不是写状子，是你得下山杀个人，再提着头来。”

    接着林冲就下山，等在路边，还直怕没人经过、没得杀，终于等到个“倒霉鬼”，砍下头带回给宋江等人看，大家就乐了。

    “投名状”，简单一句话：就是大家成为杀人的共犯。你、我、他，我们彼此都知

    道对方干了伤天害理的事。你、我、他，彼此抓着小辫子，绑在一块，有一天出了

    事，谁也跑不掉。

    别以为“投名状”是黑道的玩意儿，其实在今天的世界，处处有投名状。

    就像投奔梁山泊的林冲，你愈是新来乍到，愈可能被要求：“纳上让我们信得过的

    投名状!”◎ 小心自然地成为共犯

    今天你警校毕业，分配进个警局，明天你同事发给每人一个信封，办公事里的人都

    接了，你当然也接过来，打开信封吓一跳：“这么多钱？是津贴吗？我才到任，也

    有？”

    你正疑惑，同事摆摆手：“拿着!每个月都有你的。”

    再过些时，同事告诉你去哪些地方打个转，到了就知道了，少问!有问题回来再

    说。

    于是你一路巡访、一路“收件”，直到有一天又来个菜鸟，你就再把这差事交下

    去。

    这就是“投名状”!出了事，你跑得掉吗？没人拿枪抵着你，是你自己去收的。

    ◎ 忌一陷再陷

    再举个例子，今天你做某某官、某某员，有一天同事请客，你去了。

    一大桌，全是同事，老张老王老李老孙，还有个不认识的，大家开怀畅饮，由那不

    认识的埋单；再去下一摊，除了美酒，还有美女。所幸是走后门，房间十分隐蔽，随你们乐。实在开心，借着酒意，还有再下一摊，个别带出场。

    这也是“投名状”!

    你知道当你跟去喝花酒，你那票同事有多开心吗？如果你还带出场了，他们就更放

    心了。所有在场的人、所有的小姐、那个陌生人，都是人证。搞不好还有人借着打手机、拍了照，甚至出场的小姐留了“物证”。

    你还能跑得掉吗？

    ◎ 当大家都指鹿为马

    连文化圈都有投名状：

    你是鉴赏名家，同行邀你去看看宝贝。

    嗬!真不少，看来全是真的，其实全是假的。

    你看出有假，刚要说，四周人却喊：“真东西!好东西!”跟着纷纷在鉴藏书上签

    字，递到你面前，你签还是不签？

    你刚正不阿，说你不确定，不能签。

    没过几天，又有鉴宝的聚会，搞不好还是某拍卖公司的鉴定大会，你认识的那批专

    家都受邀，据说有惊人的“出场费”，偏偏漏了你。

    更麻烦的是业界开始传，你鉴定力有问题。一次两次三次都没你的份儿，事实也证

    明你过气了。而且就算有人拿了东西找鉴定，也不找你，只因为听说你不够专业，而且眼睛“奇苛”，真的都会被你说成假的。

    终于有一天，他们又邀请你去了。你也以大家的意见为意见，乖乖地签了名，拿了

    出场费。

    多好啊!从此你们成为哥们儿，大家信得过你，有好吃的绝对忘不了你。因为，你签了“投名状”。

    ◎ 忌永远黑白不分

    如果你是社会新人，看到这儿，请不要害怕，或者怪我危言耸听。

    我也希望这只是我的“危言”，社会上“干净”得不得了。但我不能不让你知道少

    数的不干净。

    你尤其要知道团体的力量。若今天你是前面那个警员、那个官员、那个鉴赏家，当

    你四周的人都指黑为白的时候，你能如何？

    黑永远是黑，白永远是白!没错!但在那个小圈圈、在那个场合，你还是得识时

    务。否则众口铄金，只怕你死了，都没人能护你。

    好比在战场上，你亲眼见到你的同胞滥杀无辜，他没命令你一起杀，叫你签“投名

    状”已经不错了，你能当场说要举发他吗？

    如果他还没扣扳机，你可以拼命阻止，但是当他已经做了，你顶多能阻止他再做，否则可能有一颗子弹会留给你。

    这样的事，你当然要揭发，但不必当场表明。好汉不吃眼前亏，你可以装做没事，直到有个安全的机会，再一举揭发。

    同样的道理，你被带去喝花酒，被拍了照，如果你的同侪都去了，你只能认栽，但

    千万别再带小姐出场。

    ◎ 忌拍亲热照片还有个最普遍、最不像“投名状”的投名状。是当你跟男朋友(或女朋友)打得火

    热，甚至翻云覆雨的时候，他举起手机摄影。

    他拍的不是你一个人，是两个人，他也在里面，加上你们说不定已经论及婚嫁。

    而且，多刺激啊!搞不好他回家把照片发过来给你，你还兴奋呢!

    问题是，如果有一天你们不好了，如果有一天他的手机或计算机丢了……怎么办？

    他为什么拍照？

    因为你们好!因为刺激!

    但会不会也因为他要你签投名状？

    知道了这一点，无论你是男生还是女生，你能随便拍摄亲热照吗？

    切记!切忌!

    如果你不记、你不忌，很可能中计，有一天成为艳照门的主角。

    忌成事而说之四 先杀了再说

    2011年5月2日，美国的隐形直升机载着反恐部队，飞到距离巴基斯坦首都不远的一

    户民宅，砰砰砰砰砰，打死了头号国际通缉犯本·拉登和另外两男一女。等到巴基斯

    坦军方发现，美国人早载着本·拉登的尸体和大批资料飞不见了。而当全世界得知这

    个消息的时候，连本·拉登的尸体都被扔进大海了。

    天哪!全程居然是由美国总统带头遥控指挥的，而巴基斯坦政府竟完全不知道。怪不得巴基斯坦官方第二天就发表声明，对美国抗议。只是他们在抗议文稿里加了

    几句，表示他们过去一直与美国合作反恐，交换有本·拉登的情报，只差没讲“打得

    好极了!可惜没事先通知我们，否则我们也会参加”!

    美国这种做法是什么？

    是“先斩后奏”。

    美国人不是说得很明白吗？他们怕先走漏风声，巴基斯坦的人会早早通知本·拉登逃

    跑。

    可不是吗!

    本·拉登就住在离首都一百公里的城市，而且距离巴基斯坦军事学校不过八百米，他

    一住多少年，巴基斯坦官方能不清楚？如果先知道了突袭行动，能不通知本·拉登溜

    之大吉。

    但是美国“先斩后奏”，巴基斯坦能怎么说？只好顺水推舟了!

    ◎ 当人头落地的时候

    如果你是有两个儿子的父母，大儿子不学好，你们讨厌死他了，幸亏二儿子上进，使你们得到些安慰。

    这一天大儿子跟二儿子起冲突，一刀把二儿子捅死了。

    你们看到整个行凶的过程，明明是大儿子不对，但你们会对警方说实话吗？

    你们会哭着喊着，要警方把大儿子抓走，送交法办，速审速判，快点枪毙吗？抑或，你们会撒谎，说二儿子先动手，大儿子只是为了自卫，失手杀了弟弟？

    如果两个儿子正在争执，你们绝对向着二儿子，甚至如果二人打架，你们也会帮二

    儿子。

    但是现在，二儿子死了!

    为了还能保有一个儿子，你们不得不改变立场。

    ◎ 包公铡陈世美

    先斩后奏，最有名的包公铡陈世美也一样。

    陈世美为了做驸马爷，骗皇上他未婚。妻子带着两个孩子来找他，他装做不认识，还偷偷派人去杀妻子。

    事情刚刚闹到包公那儿，公主和皇太后就跑来求情，说如果你包拯处罚陈世美，就

    跟你没完没了，甚至连命都要赌上。

    这时候包公能怎么办？

    他能慢慢办吗？只怕多犹豫一下，消息就要传到皇帝那儿，到时候皇上出面阻止，包公不能不从。

    所以，他当机立断，干脆一刀铡了陈世美。

    人头落地。

    皇帝能怎么说？他再不高兴，恐怕也得说陈世美罪有应得吧!他能处罚包公，留个千古骂名吗？结

    果，反而给包公留下了千古美名。

    ◎ 当反对派失败的时候

    前面举了三个例子，说的是更深一层的“成事不说”。

    巴基斯坦政府、那对兄弟的双亲和陈世美的岳母，事先知道都会反对，但是当人死

    了，就全变了。

    同样的道理，如果今天你们公司有个计划，开会讨论的时候，你极力反对。你有一

    百个道理，甚至应该说你是专家，其他人全是外行。但任你说破了嘴，领导们还是

    不听，硬是要做。

    你怎么办？

    你双手一摊，说你尽力了，不管了。

    抑或，你了解前面我说的道理，知道事情已经不可挽回，好比已经人头落地，你能

    走的只有一条路：听上面的，高呼万岁!主子英明!过去怪你自己看事不清，然

    后，你跑在第一线，比谁都卖命。

    ◎ 择善可以固执

    如果你是年轻的社会菜鸟，八成会双手一摊，说你尽力了。

    你这么做，我佩服你!

    但是你要想想，在团队当中，你能不服从领导的决定吗？在民主制度下，少数能不服从多数吗？如果今天你在军中，领导做的决定有错，你设法劝阻，他还是坚持，你能消极抵抗，等着看好戏吗？

    只怕还没上战场，你就先倒下了。那是军法，你抗命，再对也是错!

    ◎ 小心其中有诈

    同样的道理。

    如果你反对得有一百个道理，再糊涂的领导也该听得懂，他却还是坚持原先的看

    法，甚至“他们”都好像傻到姥姥家，坚持要做。

    你得知道，他们可能是存心要输、存心要错、存心要赔钱、存心要上当，或者存心

    要图利他人，间接地图利自己。所以你说得对，也成为错。更可怕的是——你

    是“芳兰当户，不得不锄”。

    这时候，为了避免蹚这趟浑水，成为共犯，你最好自己求去。

    ◎ 忌做芳兰当户

    否则，你就得改变立场，比谁都拼命，跑在最前面，吃子弹。

    因为当你原先坚决反对，事情还是非做不可的时候，你自然成了反对派。就算你照

    样做事，那些人还是会觉得你可能扯后腿。最起码，他们猜你有“等着看笑话”的

    想法。

    事情果然败了，他们一边生气，一边偷偷后悔没早听你的，也会一边暗暗忌你、恨

    你，搞不好猜测因为你不配合，才会输。事情如果成功了，你也没好处，因为证明了你当初反对错了。如果大家听了你，就

    不可能有后来的成功。你也成为胜利中的失败者。

    所以当他们决定了，越不合你当初的意思，你越得跑在前面效力。

    那么，当事情败了，你也送了半条命，他们会向你道歉。

    事情成了，他们则会赞赏你：从善如流、改过向上、戴罪立功。

    现在你懂了吧!为什么争取提名的时候，可以把对手骂得一文不值。对手“出

    线”之后，又要抢着当他的竞选团队总干事。

    这就是“政客”或“政治家”的处事的智慧!

    忌不守法 没有法哪有公平

    作家出书，常要办签售活动，而我，大概是签售时规定最多的作家，我甚至会在自

    己的网站上列出签售的办法。

    譬如要求大家排一行，由舞台的一侧上，另一侧下。

    更重要的是，我会在签售之前，请主办单位依人数决定每个人签几本，而且严格规

    定只签名，不签其他文字。

    这样做其实是为大家好。

    因为大家排好队，一侧上、一侧下的时候，不至于造成一堆人挤在桌子前面，争先

    恐后地伸手递书，耗掉许多时间。至于严格规定只签名，而且说签一本就是一本，说签两本就是两本，是为了公平。

    民主的第一要义，就是公平!

    为了坚持公平的原则，当有人非要我写什么“生日快乐”或亲朋好友的名字，或者

    非要多塞几本的时候，我会坚决不从，甚至有意停下几分钟。但即使损失几分钟，都比我没有原则来得强，到头来也少争执。

    我这么做，是有原由的。请听我说几件往事：

    我以前教国画，在为学生改作业时，可能会根据需要，为学生添几片叶，或加一朵

    花。

    常常跟着就有别的学生，也要求我为他加一朵花。

    假使我为前两个学生都各添了一朵花，却为第三个学生画了两朵，麻烦了!前面两

    个还会回头抗议，说老师偏心，为什么就“他”多了一朵。

    他们只看表面，却不想想画面需不需要。

    ◎ 讨价还价没了价

    别认为只有中国学生如此，我在美国大学教书的时候也一样。

    有一阵子，当我问特别难的问题，为了鼓励学生，会加一句：“谁会？答对了会加

    分。”

    才几次下来，后来只要我问学生，学生就先喊：“会不会加分？”

    天哪!我火了，心想：学问重要还是分数重要？只因为我的做法错误，学生居然把学习的价值搞混了。从此，我再也不提额外加分。要加，也偷偷为表现好的学生

    加。

    ◎ 大小姐变乖徒弟

    对自己孩子也一样。

    女儿小时候，每个周末我都会为她上中文课。但是常常礼拜六要上课的时候，她

    说：“能不能明天再上？”

    等到了“明天”，我下午要上，她又问：“能不能改晚上？”

    晚上要上课，她说功课没做完，能不能不上。连我太太都来说情：“她这个礼拜功

    课太多了，下星期补吧!”

    一次，两次，三次，一拖再拖，等于停课。我发现不行了，改为严格规定，星期天

    下午两点钟，准时在我书房碰面。

    起先女儿还会嘟嘴，但我坚持一个月下来，到了时间，连我忙忘了，她都会自己坐

    在书房等着。

    所以我们家有个很特殊的画面，星期天下午两点，书房里没有父女，只有师生，而

    且是严厉的老师和乖乖的学生。在书房里，她被骂了，会偷偷转过身擦眼泪，接着

    再好端端地转回来上课。

    但是一下课，她就恢复了大小姐的身份，可以对我撒娇和发小姐脾气。

    那“威”，使我的恩对比得更有恩。那“恩”，使我的威显得更有原则。而且，师

    严然后道尊，道尊然后民知敬学。◎ 原则没有例外

    有一天我到美国朋友家做客，很得意地提到这件事。

    美国朋友一笑，要我进厨房看。

    水池和桌上堆满了刚用过的脏碗盘。

    “要我帮忙吗？”我问他。

    “不!”美国朋友一笑，“是留给我儿子的，我们家说好了由他洗碗盘。在不在家

    吃饭，都由他洗。今天他没回来，所以留着。”

    我笑说：“要不要今天破例，太晚了，我们帮他。”

    朋友瞪我一眼：“情是情，理是理，你不是才说你很有原则吗？既然有原则，就不

    能讨价还价。讨一次，就有第二次、第三次，到头来没了原则。”

    ◎ 没有特权，才有民主

    请不要觉得我扯了一堆小事。

    要知道，由小看大。孔子早说了：“不患寡而患不均，不患贫而患不安。”

    今天有多少孩子跟父母讨价还价，既要美式的自由，又要中式的宠爱，却没有美国

    孩子的自动，又失去了中国传统的孝道。

    然后，这批孩子进入社会后，可能既要美式的公司福利，又要中式的铁饭碗，却没

    有美国员工的自修和中国传统的忠诚。由小讨价还价的结果，造成他们长大了失去

    原则，甚至该讲情的时候讲理，该讲理的时候说情。回头想想那签售的场面——

    如果一群人这个要签“一帆风顺”，那个要签“生日快乐”，前面已经走掉的人再

    回头喊：“为什么我的只签了名？”

    到头来是什么结果？

    是一团乱，是时间拖太久，造成后面很多人签不到；是你比我、我比你，多半的人

    不满意；是上面特权当道，下面一群人受委屈。

    所以我要严格规定排队，而且规定本数，多一本也不签。

    那是法，有法才有效率和公平，有效率才能使更多人受惠，有公平才能安定人心。

    忌见猎心喜之一 因为尔虞所以我诈

    有一天我跟个收藏界的大佬去逛北京的古玩市场，大概因为他是常客，市场里的摊

    贩纷纷向他问安。只见老人好像打开雷达，左瞄瞄、右瞄瞄，碰到有兴趣的，就弯

    腰拿起来瞧瞧。

    “全是假的!”老先生说，“骗外行人跟半吊子的内行。”正说呢，他好像看到个

    有意思的玩意儿，蹲下去拿起一个青瓷小瓶，上下看看，又掂了掂，放回原处。他

    再拿起旁边几样小东西，也都看看掂掂。

    “这个多少钱？”老先生居然开口了。

    “您要，五百!”

    老先生好像吓一跳似的，抖了一下，把东西放回去：“太欺侮人了吧？”“哪敢欺侮您啊!您是专家，看着给吧!”

    “一百!”

    “不行!不行!太少了。”

    老先生想都没想，一摇手：“不行就拉倒。”接着又拿起先前那个青瓷小瓶，“这

    个呢？”

    “三百。”摊贩说。

    “一百。”老先生又把东西放了回去。

    “成成成!连刚才那个，算您两百五，行不行？”摊贩好像有点央求，“您是大行

    家，何必跟我们这种小人物计较呢？”

    老先生一笑：“我也是图好玩，这么两个破东西。”沉吟了一下，“好吧!”掏了

    三百递过去。

    ◎ 声东只为击西

    才走出古玩市场，老先生就笑开了：“哈哈!捡了个漏。”指指那青瓷小瓶，“少

    说也值三万!”

    “您占了那么大便宜，刚才为什么还价呢？人家要三百，已经是百分之一了，您才

    出一百。”我说。

    “我不这么说，会对不起他啊!”老先生居然说，“你信不信，他叫三百，如果我

    立刻买了，他八成马上后悔，说他还得想想。就算他卖了，回去也会七上八下，认为被我捡了漏。这是啊……心理战!”

    “另一个呢？也值三万？”我指指另一个小瓷碗。

    “三十都不值!”

    “那您为什么还买？”

    “这是声东击西，也是心理战，如果我一眼就看上那个小瓷瓶，就太明显了。”

    ◎ 为了退一，所以进二

    别觉得这个买古董的故事跟你无关，要知道，关系可大了!

    那确实是心理战，而且是你一辈子都用得上，非懂不可的心理。

    举个商场上的例子：

    有人找你公司订货，你先说出单价，再请他提出数量，够多，才愿意接单。

    他想了又想，说要二十万箱。

    正合你意。“好吧!”你一口答应了。

    除非你们立刻签约，只怕隔天他就提出一堆问题。不是要你降单价，就是降数量，说他怕卖不掉那么多。

    为什么？二十万箱不是他说的吗？

    因为心理!因为你答应得太快，让他七上八下，心想八成说多了，你才会那么爽快

    地同意。相对地，如果你懂得那位古董大佬的技术，先说：“不行!不行!二十万箱怎么

    行？最少二十五万箱，否则单价要提高。”

    这下子，胜券八成在你手中。因为他很可能照二十五万箱下单，还觉得拿到了好买

    卖。岂知已经比你的底线足足多卖了五万箱。反过来，就算你们讨价还价到最后，你退回“已经够偷笑”的二十万箱，非但你没吃亏，他还会得意万分，觉得争赢

    了。

    搞不好，他的上级知道整个经过，还会夸他一番。这种“双赢”，你何乐不为？

    ◎ 见猎不心喜

    同样的道理，今天如果你说不得少于二十万箱。

    他就算一口气答应下来，也可能改天后悔。即使立刻签约，不能改，事后也会左思

    右想，不是滋味。

    他会自责，当你开出二十万箱的条件时，他应该减到十五万箱，再不然要你降价。

    只怪他自己见猎心喜，一口气答应下来。

    对的!见猎心喜!

    如同那位古董大佬，如果不先装做东看看、西看看，随便问问价钱的样子，而是眼

    睛一亮，一把抓起小瓷瓶就问，情况绝对不会那么简单。

    因为他的方法和见猎心喜的样子，透露了小瓷碗的价值。摊贩会生疑，即使不立刻

    收回说还要考虑考虑，也很可能三百涨成三千，甚至上万。

    ◎ 供需与价值价值是怎么产生的？一个是喜欢度，譬如黄金，大多数人喜欢，所以有价值。

    另一个是经由比较产生的。譬如书画，某人去年的价钱是十万，今年有一幅卖了一

    百万，接着又有几张，全卖到这个高价。

    就算他的画不怎么样，只要继续有人想收、想买，就有了一百万的市场价值。

    请别又说你不收藏古董，此事与你无关，其实关系大了，不信请看下一章。

    忌见猎心喜之二 谈判就像跳探戈

    国际知名的经济学家张五常写过一本《卖橘者言》，书名就取自他卖橘子的故事。

    为了实证经济学的理论，张五常利用除夕日，在香港的街头卖小橘子树。中午卖个

    价，下午卖个价，傍晚卖个价，下雨卖个价，接近午夜十二点卖个价，过了除夕，进入新年卖个价。

    除了那些价钱上上下下的斟酌耐人玩味，还有一件令我印象深刻的，是张五常特别

    另外安排了一个人，在离他不远处卖同样的小橘子树。

    他不是存心找自己麻烦吗？

    错了!他是为了造势，也可以说为了抓住群众心理，安排一个对手，让大家有比

    较。

    ◎ 因为比较，所以放心

    前面一篇文章提到，价值常常因为比较而产生。譬如一个人站在白墙前面拍照，你很难知道他的高矮，但是如果站在一辆车前，或

    跟一群人站在一起，你就比较看得出来。

    同样的道理，今天你在街头看见卖小橘子树的，如果只有他一个摊子，你怎能确定

    价钱公道？而当你不确定的时候，是不是会犹豫，最后造成“没买”？

    但是当旁边还有另一摊卖同样东西，甚至这摊喊四十，那摊喊五十的时候，你两边

    问问，就比较有谱了。

    ◎ 躁进造成势弱

    再回头想想前边提到的古董大佬，为什么明明看到可以捡便宜的东西，还要还价？

    而且故意由旁边的烂东西开始问，一样样问，问到他真正的目标？

    因为他不能露出想要得到“那一件”的情绪!

    任何时候，你只要显示“见猎心喜”，或求之不得的样子，都容易把自己谈判的力

    量降低。

    举个例子，你有急事，一个电话接一个电话地找某甲，偏偏某甲出国了。等某甲回

    国，你再找到他，他笑问：“我的手机关了，没显示来电，但我猜你这几天八成打

    了很多电话给我吧？”

    你虽然不必撒谎说没有，最好也别说：“是啊!我最少打了十几通呢!”

    因为你一说，自己就“势弱”了。

    同样的道理，你打电话给某人，急着有事求他，他正忙，秘书说会尽快回电给你，于是你像热锅上的蚂蚁，等在电话旁边。这时候就算电话响了，你也不能在那百分之一秒接听，而应该等响两声之后，再装

    成从容的声音说“喂”。因为你接听得急切，会显“势弱”。除非你存心表现诚惶

    诚恐、敬待指示的样子。

    ◎ 说大人，则藐之

    最近我看了一部电影，主角饰演一位美国的野心政客，为了竞选，他甚至出数千美

    元的代价，请形象包装公司为他准备皮鞋。

    因为那皮鞋不能太新，也不能太旧，包装公司会特别为他“磨”得恰到好处。

    不能太旧，或许还容易明白。至于不能太新，就需要深一层的思想了。

    理由是，太新会显得他嫩，好比应征工作，如果你穿鞋底都没划痕的新皮鞋，对方

    可能认为你是“菜鸟”。再不然，你就是太想得到这份工作。

    如我前面所说，你太想、太急、太见猎心喜，都会是你谈判的“势弱”。这也是古

    人讲“说大人，则藐之”的道理。愈是跟自以为了不起的人说话，你愈要表现得自

    信。

    你的那股“气”，会让他不敢小觑。

    ◎ 侵前是为了退让

    在谈判当中，尤其是商业和政治的谈判，每个人都想“侵前一步，获得利益”。但

    是大家心里有数，如果势均力敌，最后的结果八成是“各让一步，回到中间”。

    所以你会发现两国为边界谈判，起初都会各进一步，到头来，不是把边界选在折中

    的位置，就是谈来谈去干脆说：这一块地方，我们两国都不驻兵、不屯垦，算是“未定界”，如果有矿藏就共同开发。

    相反地，如果你从一开始没“往前多站几步”、多说几百公里，最后很可能吃亏。

    ◎ 谈判心理学

    现在你可以了解，为什么那位古董大佬，明明捡了个漏，占了大便宜，还要还价了

    吧!

    你也知道他为什么明明可以眼睛发亮，一把抓起那个值钱的小瓷瓶，却顾左右而言

    他了吧!

    你更知道，在谈判的时候，应该隐藏情绪，而且由“进一步”开始，再各让一步了

    吧!

    这是抓住人性!

    因为一开始把对方逼退一点，把对方要的价钱杀低一些，就算到头来双方都退守底

    线，谁也没占便宜，心理上也会比较舒服。

    还有一点，他回去对人民、对老板、对老婆都好说话、好交代啊!

    忌躺着想 躺平了就躺平了

    不要躺着想事情!

    听我这么说，你可能吓一跳，说你就爱躺着想事情，躺下来，让身体放松，安安静

    静思考，有什么不对？那么我问你，你是不是可能想着想着就睡着了？

    ◎ 因为想，所以失眠

    如果是，请问，你能想到睡着，是够清醒的吗？如果你说不是，说你一想事就睡不

    着，我又要问，因为想事情，造成你失眠，值得吗？睡觉就是睡觉，你何不安心睡

    好觉，等睡醒精神好的时候再想？(何况你失眠，到最后八成还是睡着了。)

    ◎ 迷糊时别思考

    假使你再问，睡醒的时候，是不是能先不起来，躺在床上想事情，我也要说，不

    行!你怎知你已经完全清醒了？如果你还带点迷糊，想事情想得准确吗？

    说到准确，你可以做个试验，比较一下刚睡醒的时候打开计算机，和你白天工作时

    打开计算机，感觉上哪个上网的速度快？说不定你自己早发现，白天工作的时候，觉得计算机奇慢，可是早上坐在床上开计算机，却好像快得多。

    ◎ 迟钝时怎么战斗？

    为什么？

    因为你早上的反应慢，你慢，计算机没慢，感觉上计算机就快了。

    你在迟钝的精神状况下想，如果想的又是要作决定的大事，安全吗？如果你的对手

    像计算机，他在完全清醒的状况下跟你决斗，他明明没进步，你却觉得他一下子变

    快了，你能不输吗？

    ◎ 躺着容易忧郁还有，你八成赖过床，甚至因为起不来，而想逃课逃班对不对？你在学生时代，早

    上刚醒的时候，是不是好痛苦？痛苦的不只是想睡，而是想到当天要面对考试，或

    者考试的结果。

    但是当你硬撑起来，或者被老爸老妈拖起来之后，是不是才走出门，就觉得当天要

    面对的没什么大不了了？

    为什么前后才几分钟，能有这么大的差异？

    因为脑袋会受到身体机能的影响。你身体强、身体弱，都会影响到你的思想。所以

    人一病，冲力就弱了；病得重，就万念俱灰了；有忧郁症的人，睡觉的时候就更沮

    丧了。

    ◎ 躺着睡，站着想

    总归一句话，你既然要做的事，需要站着或坐着完成，就别躺着想。躺下的脑袋，没有资格为要站着做的事情做主。老是赖床做梦的人，很难在真实世界有大的成

    就。

    忌自作聪明之一 请你登上断头台

    先说个真实故事给你听：

    有个年轻人，进入某大公司担任收发员，他的工作间在地下室，常坐电梯送文件上

    楼，并且遇上由一楼进电梯的领导们。

    先进电梯的年轻人总站在按钮的旁边，虽然才进公司一个月，他已经能立刻叫出每

    位领导的姓氏和头衔，并且非常准确地说出领导办公室的楼层。但他不立刻按钮，而总是先确定一下，譬如问：“王经理好，您要去七楼？”

    公司上上下下很快就注意到他的记忆力和礼貌，也在闲聊的时候，提到“这个年轻

    人”。

    有一天，总经理进电梯，年轻人照样说：“总经理好，您去八楼？”

    “你不是早知道我的办公室在八楼吗？为什么每次还要问？”总经理问他。

    年轻人很有礼貌地回答：“是的!总经理，但我不能确定您一定要回自己办公室，说不定您要去别的楼层，所以我不能擅自做主。”

    没多久，这年轻人成了总经理的特别助理。总经理说得好：“记忆力好、礼貌、周

    到都不难，难得的是他能掌握分寸。聪明人能不自作聪明，才是真正的聪明。”

    又没过几年，这年轻人已经挑大梁，成为业务部的经理。

    我说这故事，要谈的就是怎样避免自作聪明。

    ◎ 别自以为是

    你八成在学校读过《冯谖客孟尝君》吧!

    冯谖做孟尝君的食客，他什么本事都没有，却一下子要鱼吃、一下子要车坐、一下

    子要养家钱。

    总算有一天，孟尝君需要个懂会计的人去收债，冯谖自告奋勇。没想到他到达目的

    地，居然把欠债的人召集在一块，再一把火，将借据全烧了。

    虽然在《战国策》里，似乎大大赞赏冯谖，说他烧了借据，为孟尝君买了“义”回来，所以后来当孟尝君失势回乡的时候，民众们扶老携幼地夹道欢迎。又说冯谖利

    用交际手腕，让孟尝君重新获得齐王的礼遇。

    问题是，烧借据这件事，冯谖做得对吗？

    今天如果你是帮老板出去收钱的员工，能假借老板的意思，把借据全毁掉吗？就算

    你是冯谖，认为可以用这方法收揽民心，也得问问孟尝君，不能自作主张吧？如果

    每个员工都这样，你的单位怎么运转？你的主管怎么领导？如果别的欠债人知道这

    件事，还会还钱吗？至于那些规规矩矩早已还钱的人，又会觉得公平吗？

    可惜两千多年过去了，提到冯谖，好像都是赞美。就算到了今天，好多人(包括主

    管)还不懂这个道理。

    ◎ 忌自作主张

    我曾在报纸上看到一位主管写的短文，说他某天早上非常忙，就请一个职员去帮他

    买豆浆，同时交代要甜的。

    豆浆买回来了，除了加糖，员工还自作主张，在豆浆中撒了不少芝麻。

    正因此，主管写了那篇文章，赞美他的员工真体贴，因为平常看他都加芝麻，所以

    那天他虽然没交代，职员自己就加了。

    乍看，那职员确实细心，能揣摩上意，问题是主管没有交代，会不会是那天不需要

    芝麻呢？

    如果他猜主管需要，何不把芝麻放在旁边，由主管自己决定？那样做，不是更妥当

    吗？同样道理，如果今天主管只说要一碗豆浆，加上芝麻。难道职员也擅自加糖？主管会不会因为最近血糖偏高，不能再吃糖。职员把糖加下去了，主管是喝，还是

    不喝？如果怕浪费硬喝下去，血糖不是要飙高吗？

    ◎ 拍你的马、送你的命

    血糖偶尔高一点还没关系，有时候员工揣摩上意讨好的结果，很可能让上级送命。

    你听过子反的故事吗？

    子反跟着楚王去打仗，疲惫地回营，要喝水，副官知道他爱喝酒，刻意以酒代水，送给他喝。

    子反喝一口就说：“好像是酒!”

    副官说：“不是。”

    子反就喝了，喝一口又一口，止不住，醉倒在帐中。第二天，楚王找子反，下面人

    说将军病了，楚王不信，自己进帐看，居然酒气冲天。

    楚王班师回朝，就把子反处死了。

    请问，如果你是领导，能用那样指酒为水的下属吗？如果你是员工，又能揣摩上

    意、黑白不分吗？

    史书是没记载，我相信害子反丧命的副官恐怕没等班师回朝，已经被处死了，就算

    楚王不处置，子反也得把这样的佞人正法啊!

    忌自作聪明之二 别吃曹操的点心◎ 聪明外露的危机

    谈到自作聪明，绝不能不谈谈曹操的手下杨修。因为他超级聪明、超级爱表现，结

    果才三十四岁就被曹操砍头了。

    说几个他聪明的例子：

    有一次曹操看新造的花园，只在门上写了个“活”字，就离开了。

    下面人不懂，杨修说话了：“把门改小一点就好了，门里面加个‘活’字不

    是‘阔’吗？丞相嫌门太宽了。”

    门改好之后，曹操再看，就满意了。心想，这些下面人还真聪明，问他们怎么知道

    自己嫌门太宽，才知道是杨修讲的。

    曹操不得不对杨修刮目相看。

    ◎ 自作主张的危险

    又有一回，有人送曹操一盒点心。曹操在盒子上写了三个字“一合酥”。

    杨修看到，也没问曹操一声，就把点心分给大家。

    曹操责问。杨修说是您写的啊!不是一人一口酥吗？

    这件事，让曹操由惊讶杨修的聪明，转为对杨修不满了。

    因为杨修擅自做主，自以为是，他虽然看穿了主子的心，却没能尊重主子，偏偏又

    说得不错，曹操要发脾气都难。◎ 多管闲事的危险

    曹操为了测验曹丕、曹植谁聪明，常常出题考这两个儿子。

    曹植每次都答得好极了，令曹操十分惊讶，后来才知道原来杨修提供了“考前猜

    题”。

    这下子，曹操更对杨修不满了。因为杨修没做错什么事，他不是“偷题”，只

    是“猜题”，谁让他那么会猜呢!

    只是，杨修的猜题，等于涉足曹操的家务事，更是犯了忌。

    ◎ 僭越做主的危险

    最后，杨修的自作聪明终于害了他自己。

    曹操打仗，久攻不下，有一天下面人问当晚的“口令”是什么，曹操正吃鸡汤，就

    随口说“鸡肋”。

    担任“行军主簿”的杨修回去就叫属下收拾东西，说要撤军了，而且一传十，十传

    百，各营都开始收拾。偏偏曹操当天晚上睡不好，出来巡营，发现怎么大家都在收

    拾东西。

    一问才知道，原来杨修说曹操的口号是“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，表示久战

    不下，没意义，要撤军了。

    当下，曹操就一斧头砍了杨修的头，挂在营前。

    理由是，杨修惑乱军心!◎ 不可爱现过度

    人都爱表现，聪明的年轻人尤其爱表现，问题是这表现可能会像杨修，先令长官惊

    讶，接着因为沾沾自喜，擅自为长官做主，甚至涉足长官的私人事务。

    再下来，则是伤了长官的尊严，甚至影响公务。

    ◎ 忌自以为聪明

    说几个发生在我身边的故事。

    有位著名的植物学家对我说，自从某报改了他的一个字，他就不愿意给那家报纸写

    稿子了。

    我问：“是什么奇怪的字啊!”

    “一点也不奇怪，他们改得才奇怪呢!”学者火大地说，“我在文章里写秋天的漆

    树很美，那主编居然都没问我，就把‘漆树’改成了‘槭树’。他大概以为我是白

    字先生，有边读边，把槭(音‘促’)树读成漆树……如果他怀疑有错，可以!但他

    何不问我一声呢？结果我写的是Sumac那种‘漆树’，硬被他改成了‘槭树’，害我

    被同行笑话。”

    相较之下，我认识的一位打字员就高明多了。当他发现我的文章里有错字，甚至有

    很明显的错误时，都不直接改，也不在文章旁边注明，而是另外发电邮问我：某个

    字是不是笔误？

    你说，当我看到这样的信，能不感激万分，立刻向他致谢吗？

    ◎ 忌径自做主再说两个故事。

    有位老板跟客户闹得不高兴，气头上要秘书发信，把对方臭骂一顿，但是才隔天老

    板就后悔了，说一定得罪了客户，麻烦大了!

    秘书却一笑，说：“您别操心，那封信我根本压下来没发。”

    按说老板应该感激他的秘书，对不对？

    错了!老板先松了口气，但是接着把秘书责骂一番。

    为什么？因为她自作主张。

    ◎ 忌说不必要的话

    某大学校庆，好多校友从世界各地赶回来庆祝，把校长忙得团团转。

    总算活动结束，让校长能喘口气了。突然电话响，秘书接起来，是校长以前的一个

    学生打来的，说好几位老同学想跟老教授聚聚。

    秘书大概体贴校长辛苦，没说校长有没有空，却问：“你们不是才跟他聚过吗？”

    对面的老学生没多讲，挂了电话，却私下找到校长，说这件事。跟着，秘书就被调

    了职。

    为什么？因为她自作聪明、乱说话，因为她没有守住职责的分寸，说了不该说的

    话。她确实可以因为体谅校长辛苦，帮校长挡不必要的约会，但她不能那么说。

    何况，她连想见校长的是哪些老学生都没弄清楚，得罪了好几位国际知名的学者。我写这许多，说给社会年轻人看，告诉大家：不可自作聪明、自以为比上级聪明，而不听令办事；也不可自作聪明，在不确定的情况下擅自做主。

    而且，我希望职场达人也能作为参考：你可以让属下分层负责，但不能让他们越俎

    代庖。因为只有严守分寸、情理分明的组织，能够把错误减到最少，获得最大的成

    功。

    忌失去立场 不要当个猪八戒

    说两个故事给你听。

    ◎ 一

    一位母亲开车送她女儿上学，左转时对面有个骑自行车的妇人，看到有车紧急刹车

    闪避，不稳，倒在了地上。

    这开车的母亲没理，继续往学校开。但是女儿说话了：“妈妈!你应该下车去看看

    她有没有受伤，你刚才没打方向灯，把她吓到了。”做妈妈的没好气地说：“又不

    是我把她撞倒，我为什么要停车？”学校到了，没想到那骑自行车的妇人居然气呼

    呼地跟来，劈头就骂开车的妈妈害她摔倒，两人正争执。已经冲进校门的女儿突然

    跑回来，指着那妇人吼道：“我妈妈又没错，你凭什么骂我妈妈？”

    ◎ 二

    有个美国人专程到中国学习庭园设计，朋友给他介绍了一位中国学者。美国人打电

    话去向学者请教，学者先客气了一番，接着说：“你何必来中国学造园呢？西方的

    造园比中国强多了，凡尔赛宫的花园会比热河的避暑山庄差吗？”才讲到这儿，美国人问：“你不是中国人吗？”接着说声谢谢，把电话挂了。

    ◎ 忌做猪八戒

    我说这两个故事，要谈的是“立场”。

    心理学有句话说得好：“每个人都可以很客观，但是每个人的客观都有限度。”像

    前面那中学女生，她可以很客观地批评妈妈该下车道歉。但是当骑自行车的妇人真

    跑来责骂她妈妈的时候，她立刻一百八十度大转变，护着自己的母亲。

    第二个例子，如果让那位中国学者继续说下去，他很可能讲得出一番道理。搞不

    好，学者跟中国的同行早有辩论，谈中国造园的优缺点。

    但是，他可以跟中国人争，自己批评自己，却不能在那美国人向他请教时，先把立

    场站错。

    为什么？因为证明了中国不输给世界，证明了华人棒!

    ◎ 爸爸杀人怎么办？

    这种矛盾，在《孟子·尽心篇》也有——

    孟子的学生桃应问老师：“舜当天子，皋陶做狱官，如果舜的爸爸杀了人，怎么

    办？”孟子说：“让皋陶把他爸爸抓起来就是了。”桃应又问：“舜不阻止

    吗？”孟子说：“皋陶依法抓人，舜怎么能阻止？他只能放弃天下，背着他老爸偷

    偷逃走……”

    请问孟子矛盾不矛盾？但是说实话，孟子讲得好。一边是国法，不能违，一边是亲

    情，也不能违。儿子只好背着犯罪的老爸逃走。虽然那是封建时代的观念，但即使到今天，“亲亲相隐”，也就是为自己亲人隐

    瞒，甚至作伪证，在许多国家仍然不算犯罪。

    “亲亲相隐”，是站在自己亲人的立场说话，就是“胳膊肘朝里弯”。

    ◎ 忌胳膊肘朝外弯

    问题是，很多人不懂“胳膊肘朝里弯”，尤其年轻人，常常只知道“把着门槛

    狠”，对外人没脾气，却对自己人蛮横，而且愈是叛逆期的孩子，愈有这毛病。

    为什么？

    因为到了叛逆期，他要表现自己的主见，不再处处听爸爸妈妈的，所以常常跟父母

    唱反调，甚至帮着外人批评自己人。

    表面看，父母有错当然可以批评。只是，当一个为人子女的失去立场，公开站在外

    人的位置，虽然可能暂时得到“大义灭亲”的赞美，到头来却可能两面不是人。因

    为父母永远是父母，子女是父母生的，这是无法改变的事实，所以当父母坠下悬

    崖，做子女的很可能发觉自己也被扯了下去，即使身体不下去，心情也会下去。

    ◎ 忌做没格的主管

    各位年轻朋友，你可以不同意我的论点，但你不能否认每个人都该有立场，卖瓜的

    还知道说瓜甜呢!当你在单位任职，能一味在外面说自己单位不好吗？你可以关起

    门来要大家检讨，岂能到外面说三道四？前者是你爱护单位、有担当、有勇气，后

    者是你失去立场、失了格、不成熟!

    同样的道理，如果你是主管，你可以关起门来骂属下，但是当别人骂你属下的时候，你就应该站在自己人这边。有责任，当然要你扛!只有最不上路和失去立场的

    主管会推脱：“都怪我下面的人乱搞。”

    家有家的立场，村有村的立场，族有族的立场，地方有地方的立场，国家有国家的

    立场。两家比赛，你站在你家这边；两村比赛，你站在你村那边；两族竞技，你为

    自己的族群加油；两国比赛，你把家的、村的、族的“小立场”都抛下，为国家代

    表队加油!

    无论小立场、大立场，永远搞清楚，别站错了地方!

    忌用毒品 小心牙齿被敲光

    我有个学生，最近跟我吃一顿饭，居然借故躲出去抽了两回烟，我问他：“以前在

    学校里不是禁烟吗？怎么才出校门就抽得这么凶？”

    “没办法啊!”那学生说，“起初我确实拒绝。但是因为总去派对，里面吵得要

    死，说话根本听不见，朋友突然掏出烟，先自己点上再递给每个人，大家都接了，我好不接吗？而且，说话听不见，气氛很僵，抽烟变成唯一的沟通，呆坐着也是呆

    坐着，我只好应景试试，试一次两次三次，就上瘾了。”

    ◎ 小心被押上车

    他的话让我想起自己二十多岁的时候，我从来不喝酒，甚至因为一向拒绝，碰到有

    人敬酒，旁边的熟人都会主动代我婉拒：“他不能喝酒。”

    可是有一回，我破功了。

    因为敬酒的那人，没等别人说话，对着我先一仰头干了，却还把杯子留在唇上，仰着脸，双眼闪亮闪亮地盯着我，看我没喝，居然一低头，把含在嘴里的酒又吐回了

    杯子。

    我没办法，只好把自己这杯喝下去。

    我后来检讨，那次为什么无法拒绝？因为他表示“你不喝就是不给面子”，甚至

    有“你不给我面子，我也不给你面子”的意思。他是“押着我”喝下那杯酒，也是

    押着我打破自己的原则。

    ◎ 忌逞英雄

    相信很多人都因为这样打破原则，甚至试了毒品。

    如同前面我那学生说的，当大家都接了，他怎好不接？气氛那么僵，呆坐着也是呆

    坐着，终于接了。当你在个吵闹的派对、昏暗的灯光下，朋友神神秘秘地拿出几颗

    药丸，半句话不说，他自己先丢进喉咙一颗，跟着往你手里塞一粒。他自己先吃

    了，表示没毒，现在你不吃就是不信任他，就是不够哥们儿，就是胆小，甚至是瞧

    不起人。这时候，你好意思不接吗？

    再看看他，没事!看看四周吃了的人，好像也没事，你可不能表现得像个孬种，是

    不是也顺势把药丸吞了？然后，你可能就出了事，或者，从此染上毒瘾。

    几乎大部分染上毒瘾的人，都是在朋友怂恿的情况下尝试第一次的，当大家

    都“high”，你一个人好不“high”吗？当大家都先吞了药，你不吃行吗？

    ◎ 忌死要面子

    这时候拒绝就需要技巧了。我有个在美国娱乐圈工作多年的朋友，虽然身边一堆药虫，但是他从没嗑过药，每

    次都能全身而退，就因为他有技巧。

    第一，他很敏锐，在派对中如果有人说：“喂!到楼顶上透口气吧!”他知道极可

    能是吸大麻，绝对不会跟去。

    第二，他很会找借口，只要看到有人递药丸，先从自己口袋掏出一包早准备好的

    药，指指自己，再指指那包药，意思是我生病，正吃别的药。对方如果还坚持，他

    则会说他身体有毛病，吃一点就会死。

    知道他吃了会死，还有人逼他吃吗？如果逼他，还称得上朋友吗？

    ◎ 毒品的深仇大恨

    我常跟一个花莲监狱的服刑人通信，那个极有才华的年轻人，因为重伤害罪被判了

    重刑。其中的伤害之一，是把他的一个朋友押上山，再用铁锤敲下那人的每颗牙

    齿。

    他为什么对朋友这么残酷？

    因为他的朋友更不够朋友，居然****给他老爸。可是这年轻人后来被抓，入监

    的第一件事，却不是入狱服刑，而是去戒毒。

    多么令人难解啊!他自己吸毒、有毒瘾，但是知道朋友也拿毒品给他爸爸的时候，恨不得一刀把对方捅死。没有深仇大恨，会狠狠把对方牙齿血淋淋地一颗颗敲下来

    吗？那深仇大恨恐怕也是对他自己陷入吸毒深渊的悔恨与无奈吧!

    ◎ 忌对毒品好奇毒品就是这么厉害，仅仅一小口或一小颗，好像无关痛痒，在你疏于防备的时候进

    入，然后抓住你、控制你，让你明明一清二楚“毒品有害”，却再也难以自拔；甚

    至为了买毒而出卖灵魂，为了销毒赚钱而残害别人，为了表示不只有你沉沦，而拖

    更多朋友下水。

    害了自己，又去害朋友的人，怎能称为朋友？

    只要是拿毒品给你的人，就不是朋友。

    所以请牢记：

    你可以因为好奇，去高空弹跳，吓得尿裤子；你可以因为好奇，去吃世界上最辣的

    辣椒，辣得进医院；你可以因为好奇，去探海底、探地洞、探月球、探火星……

    你却绝对不能因为好奇，试半点毒品!半点不行、半次不行!永不让步!

    忌公私不分之一 猪头肉事件

    少年时，我住在台北市的金山南路，街的一侧盖满违章建筑，违建的前面摆满小吃

    摊。

    我常光顾小吃摊，而且对用餐时见到的一幕，留下深刻的记忆，一记记了将近五十

    年。

    那一幕是这样的：

    有个显然跟小吃摊老板相识的中年妇人，掏出十块钱给老板，说要切五块钱的猪头

    肉带回家。老板没把钱收下就开始切肉，一刀一刀又一刀，显然切得超过了五块钱的量。

    妇人提醒老板：“我只要五块钱哟!别切太多了。”

    “不多!不多!”老板把切好的肉包上，居然连十块钱一起交给妇人，“送您

    的!”

    妇人急了，笑道：“这怎么成？钱一定要收!”

    老板立刻把钱放进口袋，说：“谢谢!”

    “找五块。”妇人伸手。

    老板笑笑：“哦!那就是十块钱的。”

    妇人怔了一下，露出很奇怪的表情，一扭身，离开了。

    看着妇人远去的背影，就听见小吃摊老板低声骂：“你好意思买五块钱，我还不好

    意思切呢!”

    我好奇地对老板说：“问题是，我看你虽然切了超过五块钱，但是也不够十块钱的

    量耶!”

    那老板居然耸耸肩，理直气壮地说：“我怎能多切？搞不好她真把钱收回去，我不

    是赔了吗？”

    这一幕常浮现我的眼前，因为我发现后来好多经历，都像当年的“猪头肉事件”。

    ◎ 水电工事件举个例子，我浴室的水管漏水，找个开水电行的亲戚来修，心想他一定来得特快，没想到他非但不快，还一拖再拖。

    过了三天，我忍不住了，打电话对他说：“你再不来，我可找别人了。”他才匆匆

    忙忙地赶到，一个劲儿地赔不是，三下两下修好了，说自己人不要钱。

    我说：“亲兄弟，明算账，怎能不收？”非要他告诉我多少钱，他嗫嚅了半天，说

    出价钱，把钱收下，很不好意思的样子离开了。

    问题是，隔天他修的地方又漏水。我火了，找附近的水电工，水电工把瓷砖拆下好

    几块，好奇地问我：“上次谁修的？根本没好好搞嘛!”经过一番折腾，还和了水

    泥，把瓷砖补回去，要的价钱居然比我亲戚还便宜。

    ◎ 出租车事件

    还有一回，我要出国，想到有位小学同学开出租车，机场的距离远，不如让老同学

    赚，就打电话给他，约定时间出发。

    问题是，时间过了，他还没到。打手机给他，说正在路上，又等了二十多分钟，才

    见他疾驶而至，又一路狂飙，差点误了班机。

    原来他在来接我的路上，看见别人拦车，问问距离，觉得还可以，就先去载了别

    人。

    问题是，我跟他约好，会付他全额的车资(说实话，我总加倍)。他怎能半路去接

    别人的生意呢？

    ◎ 房客发烧事件看到这儿，相信很多读者都会有同感。

    找亲戚、找熟人，甚至找自己孩子办事，常常比找外人还难。花的精力和金钱，也

    常比找外人多。

    我有个邻居的太太说得妙：

    “我老公对房客比对我还好。有一阵子流行感冒，我发烧，老公一点也不急。可是

    租我家地下室的房客发烧，我老公却急着开车送人家去医院。我跟老公抱怨，老公

    居然说他要是不照顾房客，改天人家不租我们房子了。我病了!没关系，反正我是

    他老婆，跑不掉!”

    ◎ 亲人不如生人

    反正自己人跑不掉!答应别人的事，要一诺千金，答应自己人的事，千金也不必换

    一诺。

    真正的问题是这里面还有个“作怪”的心理，就像那“猪头肉事件”，亲人或至交

    之间，因为牵扯不清、礼让不完，帮忙的一边会想，“你是自己人，我不好收钱，搞不好是纯帮忙”；受帮助的一边又想，“我把你看做自己人，明明知道你不比别

    人强，还找你，你居然还不好好做”；要不然想，“你是自己人，应该服务特别

    好，怎知到头来，你既慢又差，还比外人贵”。

    至于先客气，后来还是收了钱的，又可能后悔：“真糟糕!早知道你会付钱，而且

    给得不少，我当初应该快点到，而且做好一点。”

    请问，在这既顾念情谊，又彼此猜忌的情况下，亲戚朋友的关系就能更好吗？这还只是私人间的小事，要知道，中国人因为“公私不分”造成的损失可大了。它

    甚至影响整个社会的发展，造成一大堆弊端。

    忌公私不分之二 因为敬业，所以无情

    最近看到中央电视台做的“中国海外维权第一人”的专访。

    令我印象最深刻的，除了浙江企业家陈伍胜在美国以六年时间，通过法律途径打

    败“美国国际贸易委员会(ITC)”的成就，还有一件事，就是中美文化差异。

    为了打这场官司，陈伍胜特别聘请了美国的著名律师。第一次见面，他照中国式的

    礼貌，请两位律师在芝加哥的一家潮州餐馆吃饭，一边介绍中国美食，一边讨论案

    情。

    那餐饭花了不到两百块美金，可是才隔三天，陈伍胜却接到律师寄来的两千六百美

    元法律咨询账单。

    多么不通人情啊!怪不得陈伍胜在访谈节目一开始，就提到这件令他讶异的事。

    ◎ 敬业所以不能说

    我刚到美国的时候也有过同样的“讶异”。

    某日，我请一位熟识的美国医生吃饭，席间难免提到一些健康方面的问题。

    只要碰上这类的题目，医生似乎就有点回避，连我母亲谈到常打嗝的困扰，他都说

    改天到诊所谈。

    我有点不高兴，心想这医生未免太不够朋友，也太贪钱了。但我还是忍下来，带老母去他诊所。

    他显然看出我的不悦，给我母亲看完病，把我拉到一边说：“你知道我那天为什么

    不敢多说吗？因为我是医生，当你问我医疗的问题，我就得尊重自己的职业。我没

    带病历和听诊设备，怎么能随便回答呢？如果你们说出病情，我不能及时记录，会

    不会造成遗漏？所以我这样慎重，是尊重自己的专业，也是尊重病人。”

    当时我似懂非懂，因为我在台湾从事新闻工作的时候，一批记者常跟医生一边闲

    聊，一边请教病情，甚至在餐桌上要医生看病、开药。

    ◎ 别怕磨洋工

    过了不久，又碰上一件事：

    一对老教授要搬回中国，我问他们要不要我帮忙打包。

    他们笑说搬家公司的人会做。

    我说，最起码你们柜子里的那些小摆饰，得自己一样样收拾吧!

    他们猛笑、猛摇手：“不必不必，我们完全不必动手。搬家公司的人会带箱子和泡

    棉来，一样一样包。如果我们也动手，东西弄坏了，责任会分不清。”

    我问搬家公司怎么计费。

    老教授说：“照时间啊!他们打包装箱花多少时间，就要多少钱。”

    说实话，我当时暗想：“你们不怕对方磨洋工吗？如果你不在旁边看着，他磨洋工

    一小时，也照要你一小时的工钱哪!”◎ 你动手，谁负责？

    还有几件事，曾经令我十分讶异：

    刚到纽约的时候，我推广“中国民歌”，制作了好几场大型演唱会。

    有一天在剧场彩排，要把几张椅子从舞台这一侧搬到那一侧，我和几个学生正要

    搬，却由后台大喊着跑出两个剧场的员工，很不高兴地问我为什么不找他们。

    我一怔，心想：“我是客气，这么一点小事，不想劳烦你们!怎么还好像做错了

    呢？”

    却听见他们一边搬一边说：“你们既然租了我们的场地，这就是我们的事，我们有

    保险。如果你搬，你扭伤了，或者把东西弄坏了，谁负责？”

    ◎ 一分不少，一分不多

    中西方处事的方法确实不同。许多我们认为是人情的，西方人好像并不领情，甚至

    手足无措。譬如华人包工来修理房子的时候，我太太中午为工人买便当、中间送饮

    料，是很当然的人情。

    但是当我请洋人清洁工吃中餐，他们却婉拒，每次都坚持坐在门口一个固定的地

    方，匆匆忙忙吃自己带来的三明治。接着，他们好像应战似的，匆匆忙忙起身，继

    续工作，而且在准点的时候收拾工具，离开，多一分钟也不留!

    有一天我好奇地问她们，为什么不轻松一下，尝尝中国食物。

    清洁工一笑：“太花时间了!因为我们是计时收费，我们浪费了时间会对不起你；

    拖延了下班时间，到下一个客户家迟到，会对不起别人。至于马马虎虎做，也办不到，因为会对不起我们自己。”

    ◎ 分工与负责

    旅美三十多年，或许受了西方文化的影响。最近我应邀去郑州演讲。邀请人除了亲

    自接机，把我送进饭店，当行李员把行李推到房间门口的时候，负责人还抢着去提

    箱子。

    “别急!这是行李员的事，你这是抢了他们的工作。”我阻止他，“而且你办那么

    大的活动，如果抬行李扭伤了，怎么办？行李员要对行李负责，你要对大会的两千

    多位学员负责，今天希望中国更进步，就得从分工负责开始。”

    各位读者，这都是西方的现代观念，可能跟中国传统做法有些不同，你可以赞成，也可以否定。但我还是要强调：人生百忌，忌公私不分、分层不清、情理不明!

    忌不对口 别在无意中耍大牌

    我收到一个高中社团的演讲邀请函，明明可以答应，我却毫不犹豫地回信婉拒了。

    原因很简单!因为信上署名的是那个社团的“副社长”。

    如果你不解，可能觉得我耍大牌，我可要说：好极了!现在正是你学习的机会。

    相对地，如果你已经进入社会多年，懂得工作伦理，则不用我多说，你只要看到那

    个副社长的署名，就懂了。那个高中的社团有多伟大啊，大到邀请一位六十多岁的

    老教授演讲，都只由副手出面。

    年轻人常不懂工作伦理，我也一样，记得我二十多岁时开画展，因为我是记者，有一群新闻界的朋友，只要打几个电话就成了。

    我一个个打，其中一通才拨完号，听到外面有人叫我，就把电话交给太太，请她帮

    我说几句。可是没过两分钟，等我再回来讲电话的时候，对面那位记者却以很不悦

    的口气问：“你可真大牌啊!要你太太打，你再接。”

    当时我有点不解，但是后来渐渐懂了——我失了礼。幸亏那天是新闻圈的朋友，否

    则我的消息很可能因此发不出来。

    工作伦理是非常重要的，小到人际、大到国际，都有伦理。

    ◎ 小国不失礼

    再说个故事：我做电视记者的时候，有一天接到个外电，说甲国副总统到乙国作正

    式访问，乙国总统与甲国副总统是老交情，亲自到机场迎接。当时翻译的人为了精

    简，把“老交情”那一句删掉了，却被主编说了一顿：“这句话怎么能删呢？人家

    特别这么写是有道理的，如果不是基于交情，副总统来访，怎能由总统去接？就算

    美国副总统到个芝麻大的小国，小国也不能由总统去接机啊，除非那不是正式的访

    问。”

    我当时在旁边听了，心一惊，天哪!还真会摆谱耶!

    ◎ 对口单位的学问

    好!再说个机关对机关的，这只怕比“国对国”还复杂。如果两个单位同等级，对

    方主管来，当然由自己这方相当职位的去接待。问题是如果那来访的是个极小单位

    的主管，两边不成比，这边则可以派较低一层的去迎接。这下子学问大了!因为你派出去的主管层级，反映了“他”在你心中的地位。你抓

    不准，足以伤人自尊，让他不高兴。甚至今天别人的老总来访，由你的副总接待，你的副总是不是一见面先说明：“抱歉!因为我们老总今天在外地开会不能亲自出

    来迎接。”或说：“有上级来视察，等会儿如果能先离开，老总会立刻赶来。”

    这说与不说在感觉上也有很大的差异，说了，表示本来你要亲自接待，因为不得

    已，才由副手出面。

    单位之间打电话也有学问。如果你是老总，对方也是老总，你可以请你的秘书打电

    话给对方的秘书，再一起把电话转给老板。为了特别表示尊重，你也可以亲自打电

    话给对方的秘书，问：“你们老总在吗？”

    对方的秘书如果干练，应该捂着电话报告他老板：“某总亲自打来的。”

    他老总在接听时则当客气一句：“怎么劳驾您老兄自己拨电话啊!”

    相反地，如果你明明知道对方的专线电话，却要秘书打，除非秘书跟对方熟极了，你就是有失工作伦理，可能令对方不快。

    而当你的秘书拨对方秘书电话，秘书正好不在，居然由“老大”自己接了，你的秘

    书也应该立即致歉，说没想到对方亲自接的电话。

    请别说我太挑剔，要知道，伦理有没有把握好，足以影响你的成败。

    ◎ 面子卖给谁

    举个例子，有位老牌音乐家，新签了经纪人，过去他办音乐会发新闻，都亲自打电

    话给媒体的主管，附带问对方要几张票，这次心想既然有了经纪人，就全由经纪人处理吧!

    结果，新闻发是发了，全没出来。

    音乐家觉得奇怪，亲自拨电话给媒体的主管，每个主管都笑说没注意到有消息进来

    (虽然下面记者都说新闻是在编辑台上被主编抽了下来)，然后笑道：你老大有消

    息，直接交代一句不就成了。

    隔天，新闻全补发了出来。

    请问，为什么原先发不出来？

    因为那些主编跟音乐家是老交情，愿意把面子卖给老朋友。“明明大家熟，也都知

    道电话，为什么你自己不打电话，要你经纪人打？”如果那经纪人又名不见经传，媒体主编很可能会认为音乐家失礼、失格、耍大牌。

    ◎ 一错再错

    最后让我再说个有意思的故事：

    有位老板跟另一家老板约了谈生意，办公室忙，出门已经嫌晚了，又碰上堵车。想

    打电话给对方，手机里却没对方的号码，只好打给自己的秘书问。

    秘书立刻查电话，这老板没等，急着对秘书说：“你查到就直接帮我拨个电话给

    他，说我堵车，会迟一点。”

    秘书接着就查到号码，打电话过去：

    “某老板，对不起!我老板说他堵车，要晚一点到，麻烦您等他一下。”对方有点不悦：“他为什么不自己打电话？你知道我已经等半个钟头了吗？”

    秘书笑道：“他没带您的电话，您要知道，我老板很忙的!”

    “他忙，我不忙？我比他更忙!”啪!电话挂了。等到堵车的老板气喘吁吁地赶

    到，对方已经走了。

    请问这当中谁犯了错？

    先是老板自己不打电话，失了礼。接着秘书又不会讲话，失了礼。只是，如果对方

    不讲，这扑了空的老板能知道为什么把事情办砸了吗？

    忌一味相信拜神者 提防假教徒

    常听人们说：“某某应该可以信赖，因为他是虔诚的教徒。”这时候我多半会

    问：“虔诚的教徒不也是普通人吗？”

    我这么问，是因为从小总思考，信教的人是否跟不信教的人不同？

    ◎ 忌论断人

    小时候，我常跟着母亲去做礼拜，记得教会里每本《圣经》里都盖了同一位教友捐

    献的印章，牧师也好像对那位教友特别好，我后来才知道她家非常富有。只是听教

    友们说她因为不满儿子的婚事，不跟儿子媳妇往来。我心想，《圣经》主祷文里不

    是有“赦免我们的债，如同我们免人的债”吗？她为什么连儿子的债都不能免？

    还有一天，教堂门外躺了个腿上缠着纱布的男人，看到教友就呻吟乞讨。我说给他

    些钱吧!教友们(包括我母亲)却说谁知道他是真是假，只怕拿了钱去胡作非为。我说：“他腿上的纱布都有血耶!”他们则说：“血也能作假!”

    问题是《圣经》上不是说，“不要论断人，免得被论断”吗？

    ◎ 良心也能不安

    还有件令我不解的事：母亲有一天在吃面包的时候说，有位教友讲，他很不心安，因为他开面包店，在面包里加了一种东西，对人身体不好。

    “他可以不加啊!”我说。母亲却讲：“他也想不加，可是不加做出来的面包不漂

    亮，争不过别人，所以他不得不加，就因为这样，不心安。”

    ◎ 魔鬼在哪里

    母亲还说她跟一群教友去探另一位教友的病，进入病人家，看见桌上摆了祖宗牌

    位，其中一位教友立刻火冒三丈地说有拜偶像的魔鬼，拉着大家转身就走。

    这样的事，我多年之后也遇上：一位传教士到我家，进门不久就说他头痛，疼得不

    得了。我问他常头痛吗？他说没有，只因为他看到我墙上挂了一幅龙图。

    我说那是我老师林玉山先生的作品，画得好极了，但有什么不对吗？

    “龙是魔鬼啊!你怎能把鬼挂在家里？”

    ◎ 要安心!要安心!

    还有，我少年时因为盲肠炎住院，每天天不亮就被隔壁大楼传来的哭喊吵醒。出院

    时回头看，才知道那是一所教堂。

    我当时很迷惑，想那哭的人是不是特别虔诚，所以晨祷时忏悔哭喊，不断喊着自己是罪人。这么说来，我的灵性不如他，就更该忏悔哭喊了。

    只是我也想：那虔诚哭喊的人，他的心是更安，还是更不安？或者必须在祈祷哭喊

    之后，才能安？看到画就头痛的传教士也一样，只怕真正的魔鬼在他自己心中。

    后来，我跟哈佛大学心理系的儿子提到这件事，他笑笑说：“一个没有任何信仰，却能快快乐乐、心安理得过一生的人，应该是更健康的人。”

    可不是!我有位事业非常有成的朋友，第一次去打禅七，回来对我强力推荐，说经

    过那几天，他的整个人生态度都改变了。

    问题是，隔一阵，他又去了。我问他为什么又去，他说心又不安了，要再去安安

    心。

    ◎ 世界末日的来到

    最近两个新闻也让我触动：

    一位美国老牧师四处宣扬，“五二一”是世界末日，那天到来的前几日，只见美国

    街头好多虔诚的教友，举着牌子劝告世人，把人间的事快点放下，迎接世界末日和

    升天时刻的来临。有人甚至把房产都卖了，为了宣扬这最后审判的消息，印制海报

    广告四处张贴。

    它让我想起十几年前，有个韩国教会的先知，也宣扬同样的事。有两位信徒，还特

    别跑到我家，把他们的存折、钥匙、信用卡等交给我岳父，说到了“那天”，他们

    会带着子女在教会等待，然后一起升天，身上的手表、戒指，一切东西都会掉在地

    上，叮嘱我们去把这些“留在世间”的东西拿回来。因为先知说，还会有些剩下的

    辛苦日子，给“没升上去”的人。真正讽刺的是，当时韩国先知讲，那些特别有灵性的人，在升天前一个礼拜，会听

    到来自天上的号角声。

    据说许多教徒都表示他们听到了。天哪!他真听到了吗？如果没听到却说听到，他

    好比看到“皇帝的新衣”。如果他果然听到了，那必是幻听和妄想。这种硬把自己

    幻想认定是上帝旨意的人，能不危险吗？怪不得过去有那么多教派集体自杀甚至自

    焚的悲剧发生。

    ◎ 神甫的诱惑

    让我触动的另一件事，是最近《读者文摘》对欧盟十六国三万多人做“最信任职

    业”的民调，结果神甫在人们心中的地位还不如出租车司机。还有美国加州圣地亚

    哥教会，甚至为了四十八个神甫集体性侵一百四十四名教友，付出破纪录的一亿九

    千八百一十万美元和解金。

    当我抱怨时，一位朋友说得好：“不能怪神甫啊，他们听太多告解了，当一个又一

    个端庄的淑女说出放荡的秘密，神甫要受多大冲击啊!人们越对教士说出心底的东

    西，越多教士会出问题。这跟医院一样，医院是治病的地方，又是病人最多的地

    方。也跟警察一样，他们是抓坏人的人，也是最容易被黑道污染的人。”最后，他

    强调一句，“神甫、牧师、教主、医生、警察、教授、法官，管他什么职业，都是

    人哪!”

    ◎ 脑袋换得了吗？

    可不是!每个人都是人，台湾地区俗语说“换了位子，就换了脑袋”。一个人确实

    可能因为翻然改进，而放下屠刀，立地成佛，也可能因为对宗教的坚持而慷慨殉

    道。只是我发现绝大多数的人“换了位子”，并不能“换掉脑袋”。教堂的颂赞祈祷哭喊忏悔，不见得能改变人的本性。何况其中又有许多别有所图的假教徒。

    《菜根谭》说得好：“淫奔之妇，矫而为尼，热中之人，激而入道。清净之门，常

    为淫邪之渊薮也如此。”你能只因为某人常打禅七，常去礼拜，看似虔诚，就认为

    他好人一等，放松心防吗？

    ◎ 我们不是神

    我出生在基督教家庭，曾经在天主教大学任教，我很尊重宗教，也长期支持宗教慈

    善团体，但是考虑再三，我还是不得不写下这篇文章，告诉大家：

    每个人都是人，无论他多么虔诚礼拜，甚至无论他是多么伟大的布道家，他都还只

    是人，不是神!

    你完全不防备，很可能吃亏，而且亏得很惨!

    不是他的神害了你，是他这个人害了你，也是不懂人性的你，害了你自己。

    用时有忌之一 时机不同大不同

    天时，地利，人和!

    “天时”往往比“地利”与“人和”更重要，因为好的时机常常就是抓住了最有利

    的“地利”与“人和”，同样的表现，天时不同，常能造成不同的效果。

    ◎ 时机不同，功劳不同

    譬如你参加篮球比赛，只剩十五秒了，你这队还落后一分，你是“长射手”，前面

    已经投进四个三分球，队友实时把球传到你手上，你出手、长射!球在篮筐上弹了一下，幸亏弹得远，正被你的队友小孙抢到，他往外运了两下，转身，虚晃一招，再跳起投篮，就在终场铃声响的那一刻，球进了!

    请问，大家觉得当天赢球的功臣是谁，大家紧紧拥抱，甚至抬起来的是谁？

    是你，还是小孙？

    当然是小孙，因为在紧要关头，是他那球让你们赢了。

    问题是，大家怎不想想，少了全队前面的任何一球，都赢不了。那功劳是属于每个

    人的，更何况你的四个三分球了。

    ◎ 时机不同，印象不同

    再举个例子，你参加演讲比赛，在二十个参赛者之中，你是实力最强的，而你抽到

    第一号。

    你上去了，口若悬河、技惊四座。裁判们各个欣赏你的表现，连你下台之后，还要

    交头接耳地讨论，边说边点头，表示对你的赞赏。

    他们会给你几分？

    九十八分？

    不!虽然按说你该拿九十八分，但因为你是第一个，他们会心想，当天的选手大概

    每个都棒，所以才上来一个，已经令人惊讶。

    于是平均给了你九十五分。

    为什么不是九十八？你十足有资格拿九十八啊!因为他们不确定下面十九个人，会不会各个都棒。你最先上台，他们还没机会比

    较，总得给后面留点空间哪!

    好!你这第一个上台的“鹤”，下去了。

    二号、三号、四号、五号……下面上来的都是“鸡”，再不然是“半鸡半鹤”，也比

    不上你。直到十三号，终于出现了一只“鹤”，几乎跟你一样亮眼。

    裁判们开始打分数，他们不断在脑海里跟前面的十二个人比较，当然最重要的就是

    跟你比。十三号跟一号，哪个棒？

    想来想去，差不多耶!

    于是十三号跟你一样，也拿到九十五分。

    下面又上来一只鸡，但是跟着出现一只鹤，哗!真行!比十三号好像……好像还略胜

    那么一点点。

    这样吧!给个九十五点五分。稍稍比十三号多加那么零点五分。

    比赛结果出来，十五号拿了第一，你和十三号并列第二。

    问题是，如果当天十五号抽到的是一号，而你抽到的是十五号，结果又会如何？

    恐怕得第一的是你。你确实是鹤，只可惜你第一个出场，没得到“鹤立鸡群”的机

    会。

    ◎ 忌星期一上午

    虽然投篮或抽签，都有“天时”的条件，而难以掌控，但是“时机”却能由你把握。最起码你得知道不能“哪壶不开提哪壶”，避开最坏的时机。

    如果一个人有“起床气”，每天早上的脾气都不好，那么他星期一早上的脾气必定

    最坏。

    因为周末过了，虽然玩得腰酸背痛，还是得撑着去上班。更因为又要投入工作的战

    场，上个礼拜搁下来的事，都得重新面对。

    星期一办公室的气氛多半比较凝重，而且还要开会，老大老二老三全到了。

    请问，如果你想托人办事、向人请教，或约人出来，你能周一早晨去他公司，或一

    大早打电话给他吗？如果你打电话，他正开会，又忘了关手机……

    非但你麻烦，只怕你还给他找了麻烦!

    甚至连星期一下午，你都得斟酌，猜想对方的情况，因为如果时间抓不对，人家没

    办法跟你多说，搞不好因为早上开会才挨了训，想答应的事也没好气地对你

    说：“NO!”

    ◎ 忌打扰人家办事

    除非你跟对方约好午餐，或知道对方是非两点不睡的“夜猫子”，否则在中午十一

    点半和晚上十点以后，都最好别打电话。

    否则，他不是在办公室急着办事，就是在床上急着办事。

    你能这么杀风景吗？

    几乎每个人肚子一饿，脾气就坏!这是动物的天性，饿了!就得找吃的，就得猎杀。

    猎杀的人(或动物)当然带“杀气”。

    还有的公司附设餐厅，大家抢饭吃，为了不碰上“盘底朝天”的窘况，好多人早早

    就往餐厅去了。即使碍于规定，人不去，心也去了。

    这时候你找他，效果能好吗？

    最近才有心理学的统计出来：

    法官中午吃饱饭之后，判决比较有利于被告。说句笑话：搞不好，吃饱之后判的无

    期徒刑，换成饭前就变成枪毙了!

    你能不多忍两个钟头，非在他饥肠辘辘的时候找“枪毙”吗？

    用时有忌之二 大人好惹，小鬼难缠

    ◎ 忌下班前托人办事

    明明可以顺产，却成了剖腹产。

    如果你有很熟的妇产科朋友，可以私下问问他们，是否曾经因为自己有事，不愿耗

    在产妇旁边等，而干脆说难产，接着三下两下开刀，把孩子生下来。

    只要他们肯说实话，答案八成是肯定的。

    换做你也一样啊!

    今天你好朋友结婚请客，眼看已经下午五点了，这产妇还耗着要生不生，又非指定你接生不可，你怎么办？

    今天你跟恋爱的女朋友(或男朋友)约好了，吃饭看电影，连夜里一点钟以后的节

    目都早想好了。偏偏产妇的子宫口开到三指，硬是不动了，看看钟，再看看钟，心

    里浮现她或他的脸，笑脸还是怒脸，全在你的一念之间。

    请问，你怎么办？

    同样的道理，如果某人下午五点半下班，你能在五点一刻打电话到他办公室吗？他

    会不会正为了赶下班而忙得满头大汗，为了赶应酬已经开始补妆、换衣服？为了赶

    回家、接孩子而心浮气躁？

    如果这一天又正好是星期五或假日的前一天，就更严重了。除非你有了不得的急

    事，或跟对方有了不得的关系，最好别找对方办事。

    ◎ 别让他忘记

    除了要避免下班或放假之前，对方心情浮动的时候，还有一件事是你必须考虑的，就是即使你找到他，把要托的事跟他讲了，经过两天假日(甚至更长)，他也很可

    能把你的事忘得一干二净。就算你的事很重要，他趁下班前立刻办，你急、他急，别人却不急，大家都要下班放假了，也往往办不成。

    结果，他确实努力了，你也看见他确实趁下班前四处找人，到头来，他双手一摊，你还有什么话说？只怕他明明可以继续帮你的，只因为让你看见他已经尽力了，而

    让他有个借口，把事情搁下来。

    在托人办事之前，你甚至可以先想想，跟你事情相关的那些办事人员是不是都在，于是你立刻托、他立刻办，其余的人能立刻配合，水到渠成。◎ 忌得罪人家的秘书

    前面说到除非你跟“要托的人”有很好的关系，最好别在快下班的时候去找他。

    现在设想，因为你确有急事，跟对方的关系又好，于是你在下班前硬是杀到他办公

    室，他也热情接待你，愿意为你加班。

    这时候千万别忘了一件事：

    如果他是大老板，当他为你加班的时候，他的秘书或相关的属下，会不会得因此留

    晚一些。

    他秘书会不会要约会、要接小孩，或者有其他早计划好的事，被你这下子搅得团团

    转，又不敢跟老板开口？

    甚至如果你是顶头上司，临下班找属下，也得为属下和他的属下考虑。

    没错!他们都得乖乖听你的，加班!

    但即使你是大老板，都别得罪属下的属下，尤其是他的秘书。

    因为大人好斗、小鬼难缠，同一件事、同一件公文，那秘书可以快也可以拖，还能

    做手脚说闲话。别看你官大权大，很可能在个小秘书手上吃暗亏，而且永远不会知

    道。

    所以，当你临时有急事，让别人的属下为你延迟下班的时候，一定要表示歉意。有

    时候你甚至要为对方的秘书准备小礼物。当你把“那炷香”烧好的时候，就算朋友

    后来把事情忘了，他的秘书都可能提醒他。相反地，如果你总在下班前找人办事，次数多了，就算受托的人交情好、不介意，你也可能得罪他的秘书或相关的属下。

    结果，“他们”暗中作梗，你的事情容易搁浅。

    ◎ 忌在吃饭的时候打电话

    台湾地区有句俗语：“吃饭皇帝大!”

    你一定有经验，饭吃到一半，有电话，对方说个没完，你又不好意思挂电话，心里

    真是烦死了。

    可不是!如果你是一家之主，你离桌了，别人会觉得怪怪的。如果你是请客的主

    人，又位高权重，只怕全桌都得乖乖地等。

    如果你是一家之“煮”，别说上菜不上菜了，锅能不冒烟就不错了。

    “己所不欲，勿施于人。”所以千万记住，别在做饭或吃饭的时间打电话给朋友。

    就算已经过了吃饭时间，譬如晚上八点半、九点，当你打电话过去，觉得对方好像

    口里含着东西说话，或只要听到一点点碗盘的声音，也得立刻表示歉意，说晚一点

    再去电，把电话挂上。

    你的体贴，对方能感觉，所以当你再打电话过去，他接起来的语气都不一样。他甚

    至会觉得有点对不起你，而先说抱歉。

    于是，原本你办不成的事，他也可能“破例”，愿意为你试试。

    忌不在场 宁可尿裤子中国人常说“人在人情在”，这话虽然有点绝，却是真理。人的世界嘛，当然人在

    人情在。

    首先，人是群体动物，西瓜选大边，当对方人多势众的时候，为了少吃眼前亏，只

    好“从众”。连自认为讲求公平公正的美国佬不是都说吗：“If you can’t beat

    him，join him!(不能战胜，那么就加入吧!)”

    所以在台湾地区看政论的谈话节目，同一个来宾，今天在偏蓝的台，是一边倒地向

    着蓝，明天上了绿的台，又可能染了绿。有时候你简直难以相信那是同一个人。

    问题是，换做你，就算不换颜色，也可能换语气。当你上那个节目，少不得领他们

    的出场费，拿人的手短，你嘴下能不留三分吗？面对一群立场跟你不同，平常却私

    下玩耍的其他名嘴，你又能像在别的台，扯开嗓子，甚至指名道姓地骂吗？

    你确实是墙头草，但就算你不是草，是棵大树，风来了，你也多多少少会斜一点

    啊!

    ◎ 既然你不来，就把你做掉

    “人在人情在”，反过来是“人不在就人情不在”，这也难免。首先，谁让你不在

    呢？

    譬如你死了，是从人生的战场上消失了，没死的，是赢的，死人没法开口，当然轮

    到赢家说话。

    再不然，你没死，可你为什么不在？如果你怕，没到场，你是弱者，活该挨骂。如

    果你耍大牌，故意避开，你是瞧不起出席的人。你既然瞧不起“大家”，大家修理你又有什么错？

    所以如果参加什么影展评选，你先说不会出席颁奖典礼，八成你得不了奖。除非你

    太棒，评审委员又对你超好，再不然他们就是吃错药了，明知到时候你的位子是空

    的，宣布你得奖的时候，是别人代领，造成典礼的冷场。他们何必给你？是你先不

    对啊!所以甚至有些奖，明明评出某人得奖，一听说某人不会出席，私下就把某

    人“做掉了”。

    ◎ 爷爷不疼，奶奶不爱

    “人在人情在”还有个原因是僧多粥少。就那么几个奖项，就那么几个名额，到场

    的人已经不够分了，当然不在场的容易出局。

    我就亲眼见过，某会审核申请加入的新人，出席的理监事，各有要护航的人。

    他们为什么护航？是为了帮助“自己人”，更是为了图利自己。

    如果自己的门生都能进来，多有面子!表示我这师傅棒，表示我这母鸡能帮小鸡。

    而且，下一次大会改选理监事，我的人多，我就能高票当选。

    结果，没通过审核的八成是没有“母鸡”在场的。“爷爷不疼，奶奶不爱”的原因

    很简单，因为爷爷奶奶没来啊!他们明知道你需要疼爱，还不来，不是摆明了不疼

    你、不要你入选吗？

    ◎ 见面三分情

    “人在人情在”还有个原因，是“相逢自是有缘”。举个例子，今天你到陌生的地

    方，进一家小店用餐，跟老板聊了几句，接着你在小巷子与人争执，如果那店老板经过，很可能说句“算了吧”。如果你躺在街头，他很可能帮你一把。

    为什么？不为什么!这是人之常情，见面三分情嘛!正因此，很多政治人物会四处

    鞠躬握手。那拉拉手的作用可大了，前一天反对他或“没意见”的，第二天拉那么

    半秒钟的手，可能就变成支持他了。连餐馆的服务生都知道，有时候轻轻地有意无

    意与客人碰触，都能增加小费(这可真有心理学家的调查统计)。

    ◎ 谁是替罪羔羊

    “人在人情在”人不在会被欺负，更重要的原因是当你不在场，就不容易知道场面

    上发生的事，别人攻击你，你没办法辩白。如果场上再没有你的死党，甚至你原先

    的死党到场真“死”了，大家看他既然没向着你，当然更朝你开火。

    尤其是有些会议存心找个人来杀，譬如公司出了大事，要究责，场面上你看看我、我看看你，各个龇着牙，如果非找替罪羔羊，找谁？

    当然找那不在场的。

    而且，那些在场的既然都曾经把矛头对着你，事后也不太会对你说实话。

    很简单，你躺在乱石堆里，他也曾经丢过石头，就算他扔的是小石头，甚至只是旁

    观，他也对不起你，他怎么好意思说呢？

    所以，你不在场，你死定了!

    ◎ 把你打不见了

    “人在人情在”还有个很毒的原因，且听我说个故事：我有位包工程的老朋友，早年参加某工程的投标，事先大家说好了“搓汤圆”，意

    思是讲好由哪一家得标，其他人只是“陪榜”，照约定的下线高一点，使约好的那

    家能以“最低标出线”。

    我老朋友不同意，单刀赴会，半路硬被拦下来，先一棒子，打碎了膝盖，再一棒

    子，打得头破血流。

    那天，他没到开标的会场，“搓汤圆”成功了!他躺在医院，我去探望，他吊着一

    条腿，脸肿得像个大馒头，还对我笑：“只怪我不懂道上的规矩。”

    ◎ 宁可尿裤子的代表

    请别说我讲得太毒，你去看看世界各国的议会，甚至国际大会，是不是有些与会代

    表，为了“守着场子”、维护权益，憋得要尿裤子了，都不敢离开会场上厕所？

    一人一票啊!如同一家一标!你不在场能不吃亏吗？

    所以我要说：人生百忌，忌不在场!

    从小处看，只要有关你的利益，就算你病了，拄着拐、吊着点滴，都最好出席。人

    在人情在，你到场就是不一样!

    再不然，你就要有真正的死党，而且你事先把话放出去：“当天我不能到，但是我

    的死党会到，他会向我报告一切，他会代我发言投票……”

    ◎ 可别永远不在了

    至于往大处看，人在人情在，最重要的是你得“健在”。如果你不保养身体，不爱

    护自己的健康，早早缺了席，而且永远不在了，此时你留下的高堂、孤儿和寡妻，到你坟上哭“人在人情在”，你能如何？

    忌当众使人难堪 给个痛快的死

    不知道是不是因为现在的新闻媒体都设有“爆料专线”，加上手机摄影很方便，最

    近常看到顾客因为吃到虫尸，而与餐馆争执的新闻。

    通常两边各执一词，顾客说因为餐馆脏，才会把虫子煮进去，餐馆则说虫子是顾客

    自己放进碗里，目的在讹诈。

    ◎ 当你碗里有了苍蝇

    每次见到这类新闻，我都会想起大学时代，有一次跟同学在外面吃面。

    “苍蝇!”才吃一口，我同学就叫起来，“老板!这面里有只苍蝇!”

    顿时餐馆的顾客全安静了，大家都放下筷子盯着我们这桌。

    只见餐馆老板匆匆忙忙跑过来，朝我同学的碗里瞄了一眼，很快地手指一伸，把苍

    蝇拿起来往嘴里一扔，还抿抿嘴装做品尝的样子，大声笑道：“嗨!葱花嘛!您看

    错了!”

    苍蝇，没错!我也看见同学碗里原先确实有只苍蝇，连头脚都清清楚楚。问题是，老板把苍蝇吃了，硬说那是葱花，还一个劲儿地叫好吃，你能怎么办？

    记得那天，我同学争辩不过老板，又舍不得不吃，硬是把那碗面塞了下去。别的顾

    客看他吃，也都相信是我同学眼花。

    事情过去四十多年，我居然还总在吃面的时候想起那一幕，只是我想，当初如果同学不大声喊“面里有苍蝇”，而是把老板叫到桌边，指指碗，连苍蝇都不指出来，那老板的反应会如何？

    ◎ 客人来忌打孩子

    不知道你有没有听过一句俗语“怨人踢狗”，意思是明明对人不高兴，却不敢发

    作，只好踢无辜的狗来出气。

    问题是，当你无缘无故踢狗的时候，是不是也显示了你的不高兴，暗示了那个令你

    不悦的人？

    同样的道理，家里有客人，你能当着客人打孩子吗？就算孩子该打，你也得忍着，因为你打孩子的动作很可能暗示了你的焦躁，是谁使你焦躁？是不是客人？

    你打孩子，会让客人难堪。

    ◎ 让他死得有面子

    踢狗、打孩子、喊“面里有苍蝇”，私下打、私下喊，和当着众人的面发作，会有

    完全不同的感觉。

    今天你的职员犯了错，除非你想机会教育，有必要在开会的时候，当着众人的面给

    他难堪吗？如果你发现他的错，当下能不动声色，等会议结束，再把犯错的人叫进

    去痛骂，他就算被骂，恐怕还感激你“给他留了面子”。

    连处死，都可以有恩典。多少历史上的人物在家暴毙，主子带着举国为那臣子哀

    戚，其实可能是臣子犯错，被赐了死。

    死!怎么死？是给个痛快的一刀？还是当众凌迟？抑或叫人自己了断，甚至私下投毒？这里面都有学问!

    如果处死尚且能给个面子，属下犯了错，是不是也可以给个面子，让他自行检讨、自己求去，甚至为他办个欢送会呢？

    ◎ 关起门吵架

    请不要说这样“太虚假”，要知道，你能够忍、能够做，非但不是假，而且是体谅

    与修养。

    如果政商两边有冲突，由领导出马进行最后的谈判，也大有学问。

    譬如你是领导，知道今天跟对方的领导非吵不可，甚至你有一肚子的火要发。

    你们双方是各带一票人去，还是人愈少愈好？

    假使你要真翻，搞不好真动手，当然得人多势众。但是相对地，如果合作不成情义

    在，而且大有挽回的可能，恐怕就人愈少愈好了。

    君不见多少谈判，双方固然各带一票随从，真谈的时候却把“众人”排开，剩下几

    个主角，甚至只有两人密会。

    为什么密会？最重要的原因之一，就是谈好谈坏，不让外人知道。大家可以在里面

    先大吵一架，再各让一步，各给对方留个面子，好让彼此回去跟自己人交代。

    很多剑拔弩张的关系，不是都这么“门关上”、“门打开”，最后一笑泯恩仇、拨

    云见青天了吗？

    ◎ 偷偷骂就成了最近看到一个有意思的消息。

    某大导演同时请了三位超级大牌明星演一部戏。

    导演以脾气坏、“难搞极了”闻名。但是在导那部戏的过程中，他居然没骂过三大

    牌中的任何一位。

    后来内幕人士透露：其实他也骂，只是不当着众人骂。那导演居然会躲到房间打手

    机给大牌，在电话里骂。

    有学问吧!大家想想，那导演那么做是为什么？

    出门有忌之一 没出门就要小心

    我的女儿最近要只身做环球十几个国家的旅行，为了多接触人群，她不参加旅行

    团，完全自己跑。

    借这个机会，她让我写一些旅行中的禁忌，给每位旅行的朋友参考。

    就从出发之前写起吧!

    ◎ 忌“游而无方”

    孔子说得好：“父母在，不远游，游必有方。”就算你父母不在，为了对家人负

    责，也为了保护自己，你远游之前最好把已经决定的行程告诉家人(或朋友)。其

    中要包括每个地方最可能联络到你的地方，即使你完全不订旅馆，是背包流浪的那

    种，也应该选择几个必定会经过的处所，你甚至可以把各国家旅游服务中心的数据

    留给家人，然后在到达那些地方的时候，问问对方有没有关于你的消息。更妥善的方法，是你可以把个人数据和行程报给政府的外事部门，也就是让你国家

    的外交部知道“他的国民”将去哪些地方。他们有责任维护你的安全，并在必要时

    提供给你协助。

    所以，你随身应该有各地领事馆的数据，也把这些资料留给你的家人。

    ◎ 忌不留后路

    凡事留个后路，行前你得把必要的旅行证件和护照影印，一份留在家里，一份放在

    行李中，一份与那些资料的原件随身携带，但不放在同一地方。譬如你把护照放在

    皮包，复印件放在衣袋。

    你的钱也应该分开放在最少两个地方，也就是你得假设当皮包被偷、行李遗失或被

    抢被偷之后，还能有点应急的钱。

    无论是当地的货币，或你随身携带的美金，大小票子都得准备，而且不能杂乱地

    放。也可以说，当你遇到紧急情况，要能准确地掏出大票子或小票子。千万别以为

    带大面额就成了，因为你很可能临时找不到人换，找到人，他又不认识你，怕你拿

    伪钞，不换给你。更要避免明明只需掏一两块钱，却秀出你的一大沓钞票。也要在

    换汇时看清楚，一方面看数字对不对，一方面把不熟悉的钞票认清楚，以免把五十

    元当做五元，同时如前面所说，按照面额整理好。

    ◎ 忌带太多行李

    Travel light!(轻装旅行)旅行要轻，你愈轻松就愈自由。能只带一件，就别带

    两件；能带一小瓶，就别带一大瓶；能用塑料瓶，就别用玻璃瓶；能一路用完一路

    扔，或确定可以在当地买，就别沉沉地带一路。记住，舍得!舍得!你要“得”就要“舍”，你愈想多在外面买东西回来，就别一

    开始就带太重的行李。当你东西带太少，为了避免箱子空，物品容易坏，可以放几

    个硬纸盒进去，一路装新买的东西，一路扔掉纸盒。遇到容易坏的物品，也可以放

    进事先准备好的硬纸盒。

    你还最好随身带个既轻又结实的袋子(折起来很小很小的材质)，必要时用来装东

    西。那袋子最好大一些，于是当你买了好多小东西，拿在手上很不方便时，可以一

    并装进那个袋子。

    更重要的是，当你在机场托运行李时，如果超重被罚钱，你可以临时从大箱子里拿

    出几样体积小，却沉重的东西随身携带。(譬如书籍，但不能是不准登机的液体、喷雾剂和小刀等。)

    ◎ 忌心里没数

    好比飞机的正副驾驶，在起飞前要以“复述”的方式逐项检查，无论你是多么资深

    的旅行家，在你装箱时都应该“从头到脚”想一遍。这“从头到脚”是真正

    的“头”与“脚”，也就是你由头想起，一路往下想到脚。

    譬如你从最上面的头发开始想，想到雨伞、帽子、洗发精、防晒膏、眼镜(可能要

    多带一副备用)、太阳眼镜、护唇膏、围巾、项链(可能为了安全，决定把贵重的

    摘下来留在家里)……当你不这样一点一点按顺序想，而认为带了的，很可能这么一

    数，才发现：“哇!我要去非洲，太阳那么大，怎么忘了防晒油!”“我要去阿拉

    斯加，那么干冷，怎么忘了护唇膏？”“天哪!我居然忘了带袜子!”

    同样的道理，出门前一定要逐项检查，如护照、签证(如果是单独的签证纸或签在

    旧护照里的有效签证)、信用卡、旅行支票、现款、联络电话、手机、手提电脑等，免得你到了机场，才发现非回家不可。

    还有，你要记住连随身行李一共带了几件，一路上都要随时提醒自己，数一数。有

    人帮你提行李上车之后，也一定要亲自点一遍，或问问数目对不对。免得你认为我

    拿了，我认为你拿了，到头来有一件还在房间里或机场的门外。

    ◎ 忌带重复的东西

    如果你的旅行很多样，譬如有几天要去山区，而且住在山上，你的行李箱就应该有

    一大一小(小的也可以是背包)，因为你不能带很大的箱子去，必须把大箱子寄存

    在山下，只带轻便的上山。

    要带能适用不同场合的鞋子，譬如你多半在城市旅游，但中途也可能走山路、过小

    溪，偏偏你还打算参加几个正式的场合，而你只想带一双鞋子，当然不能带光滑的

    皮底鞋，甚至为了可能涉水，连鞋面都要是防水的材质。同样的道理，假使只偶然

    一两次需要穿西装(有些餐馆会要求男顾客都穿西装上衣，甚至用餐中途不能脱

    下)，也犯不着带太贵重的，甚至为了防皱、防淋雨缩水，带一套人造纤维的就够

    了。

    除非你旅行的目的是去“秀”，你带得愈平凡、愈不值钱，愈不会有得失心、愈能

    轻松愉快。

    ◎ 忌行李上有敞开的口袋或缝隙

    背包、手提袋的边上，常有为方便而设置的开口口袋，成为走私运毒人“托付”的

    好地方。经常有人在海关被查出随身行李，甚至宽松衣服口袋里藏着毒品，被抓的

    人却完全不知情，就是因为当了“毒袋鼠”。所以你的行李，尤其背包上，如果有开口的口袋，最好钉上结实的扣子，或干脆缝

    起来。否则你莫名其妙被抓，偷塞毒品的人却逃了，真是百口莫辩。

    你甚至要小心不法的“关员”把毒品塞进你的行李，这时候执法的权力在他们手

    上，你最重要的是当他们把“所谓搜到的毒品”，往你手上塞的时候，千万别接!

    如果你完全不碰，上面没有你的指纹，还有些平反的机会。

    也不要因为同情，而帮助老弱妇孺带东西过海关。必要时你可以帮他们找机场的工

    作人员帮忙。但是当你去找人时，小心自己的行李。

    朋友托你带东西的时候，也最好查看清楚。如果那个朋友懂事，应该当着你的面，把东西打开，先让你看看。而且前往机场的途中，要尽量避免行李离开视线。因为

    你无法确定会不会有恐怖分子，偷偷把危险物品塞进你的行李。

    ◎ 忌行李上有一眼就能看清的名条

    别把自己的名字、地址和电话，用很大的字写在行李上，以免歹徒记下来到你家里

    讹诈。譬如在你已经登机，手机不能用的时候，歹徒却故作紧张地通知你家人，说

    你在赶赴机场的途中遭遇车祸，急着等钱。有些国际诈骗集团，甚至会当你人在国

    外时，向你家里行骗，要你家人汇款到歹徒的海外账户。

    所以名条上面的字要写小一点，最好使用那种有盖子的签牌。退一步想，你还应该

    在每个行李中的明显处，另外放一张大大的纸条，写上你的联络数据，于是就算有

    行李遗失，名条不见，也能认出那是你的行李。

    因为很多箱子十分类似，为免拿错行李，你可以在行李上做个明显的记号。譬如贴

    个贴纸，在把手上缠个明显的东西。但是千万别挂一堆绳子之类的东西，以免被绞进行李转盘(有时甚至会把行李扯烂)。

    ◎ 忌死认登机门

    就算你已经提早拿到登机牌，也最好到机场时再查看一次登机门的屏幕数据。因为

    登机门随时可能改变。如果你早早到了机场，远远盯着自己的登机门，心想只要没

    见到别的旅客进去，就表示没登机。很可能登机门换了，飞机早飞了，你都不知

    道。

    你也应该按航空公司规定，提早确定你的订位，以免到机场才发现被取消。更得在

    出发前再确定飞机是否准时起飞，以免航班延迟或取消，你到机场空等。

    ◎ 忌在机场离开你的行李

    如果你单独旅行，行李还没交运，你尿急，最好等交运之后再去方便，否则你得拉

    着行李去。同样的道理，如果你到达了，在领取行李的地方尿急，就别急着拿行

    李，先去厕所，回来再拿，否则你也得拉着行李去。

    总之，你不能把行李孤孤单单地留在那儿，自顾自地去厕所。因为很可能当你方便

    回来，发现自己的行李已经被机场安全人员，怀疑是爆炸物，拿去“处置”了。

    在交运行李过X光机的时候，别急着先离开，稍稍停留一下，确定没问题之后再去登

    机门，以免有问题的时候找不到你。

    你和随身行李过检查站的时候，别急着把行李放上履带。因为当你把行李送上去，接着要过“金属探测门”时，可能突然有人插队在你前面，又因为他身上有一堆会

    感应的东西，一而再，再而三地退回重检，等到他过了，你跟着通过，才发现你的

    行李不见了，或虽然找到，里面的东西却少了。相反地，不属于你的东西，就算海关人员交给你，也别拿!在腐败的国家，你拿了很可能立刻被捕，说那包毒品是你

    的，要你花钱摆平。

    ◎ 忌行贿关员

    就算听说某国家的海关人员会收贿，除非不得已，你也别主动塞钱。因为不是每位

    关员都收，收贿的时间场合又会改变。上星期有人行贿过了关，不代表这个礼拜还

    一样。搞不好管理进步了，后面装了摄像头，或碰上清廉不阿的关员。你行贿，就

    完了!

    甚至他可以黑上加黑，当你把钱塞给他的时候，一把抓住你，说你违法行贿，要关

    进监牢。事实俱在、物证明确，而且是现行犯，你百口莫辩，最后求饶半天，才以

    罚款放人。

    至于你缴的罚款到哪里去了，你最好别问，也别要收据，否则，请你再进去!

    出门有忌之二 别做大肥羊

    ◎ 忌毫无计划

    如果你是背包族，又爱流浪的感觉，最好到一个陌生国家之前，也能事先订好“第

    一天晚上”停留的地方。因为人生没有目标和旅行没有目标都是危险的，到个陌生

    的国度却不知何去何从，则是险上加险。如果事先能决定过夜的地方，最起码使你

    先有个方向和目标。

    到了那目标，它可以是个青年旅社，也可以是个民宿，你就有机会遇到其他的旅行

    者，甚至找到伴儿。你还可以在那儿了解旅行该注意的地方，即使大旅馆的旅行咨询柜台，也不一定比得上那种青年旅社能提供消息。因为你不是要参加旅行团去观

    光，而是打算背着背包去旅行。你要知道的是路上可能遇到的险阻和陷阱，不是米

    其林餐厅在哪条街。有什么地方会比背包族来往的旅社，更能见多识广呢？

    ◎ 忌坐野鸡车

    如果你连这第一站都没订好，请千万别急着出机场。你应该先去机场里的旅游咨询

    中心找资料，并且兑换一些当地货币(因为机场的兑换率通常比较差，可以先换少

    量)。但是记住!这也是你被歹徒盯住的时候，不远处可能有许多眼睛正盯着你：

    来了个一无所知的大肥羊。

    所以离开咨询中心，你一定要装成已经胸有成竹的样子，这时候就算有野鸡车用最

    吸引人的价钱找你，也别上。宁可搭挤人的公共交通或合法的出租车，也千万别一

    开始就误上贼车。

    ◎ 忌街头看地图

    如果你到陌生的地方旅行，一定要准备好详细的地图，而且出门之前先把你打算走

    的每条路都弄清楚。因为站在街头东张西望，再掏出地图猛看街道名称的动作，等

    于明明白白地告诉歹徒，你是下手的好对象。

    为什么观光客最容易被偷被抢被骗？

    因为你在那儿待不久，他抢了你，你不太会追捕他，就算报了案，也不太可能留在

    那里出庭。加上你的语言不通、人生地不熟，你喊都没人懂，他跑进小街小巷，一

    溜烟不见了，你更是一点都没办法。

    ◎ 忌进入暗巷记住!除非那小街小巷里够热闹，就算你被抢了，也最好别追进“黑街”、“黑

    巷”。那是他的地盘，别说你找不到他了，只怕找到反而得倒大霉。

    还有，你要知道，如同抢银行提款出来的人，歹徒先会在旁边看，甚至进入银行，站在里面找抢的对象。你千万别以为劫匪都是临时起意。当你一个人在观光景点东

    张西望的时候，可能已经被选中。观光景点的人太多，他不好下手，他会跟着你，看你往哪里走。这时候如果你偏往冷僻的小巷游，或进入黑糊糊的地铁走道和楼梯

    间，就是给坏人制造机会。

    所以越是从观光景点出来，你越得继续往热闹的地方去，“他(或他们)”跟你一

    段路，没见到什么下手的“前途”，就会离开了。

    ◎ 忌露白

    同样的道理，你手上提个看似装了值钱东西的手提箱，走在繁华的路段，再走向你

    的车子，打开后备厢，把箱子放进去，而后离开，也是给歹徒制造机会。你别以为

    在热闹的街道上走，没问题。问题是你会成为目标，他不敢在繁华的街上抢你，可

    敢在热闹的街上偷偷撬开你的车子。

    总之，你要避免一切成为肥羊变成目标的可能。譬如穿着耀眼，脖子上挂着几架摄

    影机，手里拿着地图。又譬如你专去名牌店，提着好几个名店的手提袋。即使你掏

    钱买张车票，那看钱、数钱、认识陌生货币的样子，都十足显示你的身份。

    至于“露白”就更不用说了。为了避免露白，你最好身上少带钱，甚至根本不带钱

    包，而且把中等和小额的钞票分别放在不同的口袋，使你在买小东西的时候，不至

    于露出大钞。也有人会带假钱包，或者虽是钱包、皮夹子，其实里面不放几文钱，歹徒就算看到

    你掏皮夹子，也认为你身上没几文钱。另外有个作用，是如果真碰上偷和抢，就像

    壁虎断尾，让“他”把皮夹子拿走，也就算了。

    如果到治安非常差的地方，你还可以藏一点钱在袜子里，以防被抢之后没有盘缠回

    家。

    ◎ 忌争强好胜

    但是有些时候，你身上一穷二白，却被歹徒认为有钱，反而相当危险。

    第一，你让他认为你有钱，表示你的穿着举止像个有钱人的样子，你这么做，让他

    有被骗的感觉。

    第二，他以为可以丰收，结果大失所望，难免恼羞成怒。所以早期在香港流行一句

    话“总之要见红”，意思是不见百元港币的红色钞票，就要捅你一刀，见到血红。

    你尤其要记住“好汉(好女)不吃眼前亏”的道理。留得青山在，不怕没柴烧，除

    非四周的环境对你有利，否则宁可破财，甚至受辱，也得保住自己的性命。逞强在

    自己熟悉的地方可以，在异乡不行，在法制不完备、治安不绥靖的地方尤其不行。

    所以无论你是男生还是女生，在四顾无援的情况下遇上劫匪，干脆掏出钱，给他。

    你甚至可以打开钱包或皮夹子，让“他”看，把所有的钱都给他，请他让你保留必

    要的证件。即使如此，你都不能露出轻蔑的表情，好比说：“你不是要钱吗？老子

    有，拿去吧!”因为劫匪归劫匪，他还是有自尊，甚至有自卑式的自大，他更敏

    感，容易被激怒。

    ◎ 忌无谓的游荡无论你在罗马、开罗或其他地方，做个调查，在街上被偷被抢的观光客，在比例上

    一定超过当地人。

    为什么当地人比较安全？如同前面说的，他语言通、人头熟，而且住在那儿，受害

    之后可以追到底，搞不好牵来扯去还是远房亲戚。“兔子不吃窝边草”，当然不

    如“观光客”来得好。

    再想想，你跟当地人有什么不同？种族肤色不同，那没办法，但是每个地方都有外

    来人口，就算不同族裔也可能是当地人。

    还有，就是服饰的不同，所以如果你穿上当地的衣服，或者普通得不能再普通的衣

    服，又不背着旅行袋，就差异不大了。

    还有一点，要知道“当地人”跟你最大的不同，是无论他们去上班或购物，心里都

    有确定的目标，知道自己要走哪条路。所以我在前面说，别站在街头东张西望看地

    图，最好出门前先看好。

    你记不清怎么办？我的建议是，你可以偷偷看。

    第一，你事先把要去的地方折起来，也就是将地图折成小块，露出你要用的那一

    块，免得在街头摊开整张地图，成为明显的目标。

    第二，你可以找地方偷偷看，所以老旅行家都会借用餐的时候看。把地图看清楚

    了，等到走出餐馆，就装成匆忙赶路的样子。

    快速行走是避免成为目标的好方法，因为那能显示你“知道路”，像当地人。又显

    示你活力旺盛，比较会反抗，最好别碰。而且，因为你走得快，那些想借兜售或表

    演来靠近你的人，不容易跟上。譬如有名的吉卜赛小孩劫匪集团，就不太容易先用东西在你眼前晃，扰乱你，再伺机一哄而上，抢了就跑。

    夜里在僻静的街上行走，避免紧靠着街边的建筑物，以免被人一把拉进去。碰到有

    敌意的人接近，就往马路上走或穿越马路(但是要注意安全)以吸引来往车辆的注

    意，必要时甚至可以伸手拦车，请求协助。

    或许你要说，旅行当然要慢慢地东逛西逛。

    没错!如果在治安好的国家，或人多的地段，当然可以。但是当你只身去治安败坏

    的地方，又到了荒街野巷，就非小心不可了。

    否则，你一定要找几个伴同行。

    出门有忌之三 人生要设防

    ◎ 忌不知逃生门

    你进入旅馆房间的第一件事，应该是查看门后面贴的房间地图，看清楚防火梯的位

    置。绝大多数的旅馆应该有这样的设置，如果你住的是小客栈，没有图，则要亲自

    查看，假设发生特殊状况，可以往哪里跑。

    记住!你必须假设在伸手不见五指的情况下找逃生门。所以要在心里有个数，譬

    如：如果我出门右转，摸着墙壁走，摸过三个房间门口，右边就是防火梯……

    你还可以由门后的地图知道同楼层的房间形状。如果参加旅行团，比较自己与其他

    团员的房间，则能知道领队有没有差别待遇，在必要时提出抗议。(因为种族或国

    家而有的歧视，是你不容易觉察却必须警戒的。这涉及民族自尊，不可妥协。)你也要看看房间里有没有手电筒，甚至防烟面罩。如果没有，紧要关头可以用手机

    的光线。所以你的手机必须总在你伸手可及的位置。

    手机常有救命的效果，你还可以用它报案，甚至在地震被困时对外呼救。有人想侵

    入你房间时，他可以剪断你的电话线，却剪不断你的手机，你只要大声讲电话，就

    有吓阻的作用。

    ◎ 忌不设防

    按理说，旅馆房间的门，只要关上就会自动上锁。但是记住!那必须在完全关闭之

    后，锁扣才能进入门上的凹槽，许多旅馆的房门虽然有弹压的设备，但弹力不足，门虽然关上了，却不能关紧，如果你出门时不再拉一把，是无法锁好的，结果给贼

    制造了机会。

    至于房间内，应该都有另外的“门扣”或“链条”，但是在较危险的落后地区，反

    而常常没有这种保护房客的设置。所以只要会开锁的贼就能轻松进入。甚至有些旅

    馆的工作人员，因为手上有钥匙，会故意在你睡觉或有异性访客来的时候，先借故

    敲两下门，接着不请自入。他们存心制造你的不安和尴尬。

    除非你懂得潜规则：塞小费!

    如果你早知道房门不保险，可以先上网买旅行用的安全锁，那是个扁扁的金属钩

    子，一边钩在门框上的锁孔，一边有个可调整的东西，从屋内卡在门板上。

    你也可以把杯子或瓶子放在门把手上，只要有人转动门把手，杯子瓶子就会落地，加上你大声问话，八成能把贼吓跑。

    在治安欠佳的地方，如果旅馆没有保险箱，出门时最好把重要物品贴身带着。也可以在离开房间时留一盏灯，并且打开电视，弄成房内有人的样子。碰上插卡取电的

    装置，可以用别的纸卡替代，使你不会因为抽走房卡而熄电。

    发生火警时，用湿手巾或床单掩鼻裹身，常能帮你逃生。所以洗完澡，可以把水留

    在浴缸。如果没有浴缸存水，却发生火警，你可以把毛巾先塞进马桶，再冲水弄

    湿。命重要，别怕脏!

    住在干冷又开暖气的地方，浴缸留水可以调节湿度，使你不会喉痛流鼻血，也可以

    把毛巾弄湿，摊在桌面或搭在椅背上，使水分慢慢散发，有奇效。

    ◎ 忌乱放衣物

    除非你在同一旅馆要停留很多天，你的箱子应该就是你的抽屉，要尽量避免把箱子

    里的东西放进旅馆的抽屉。因为你多用一个抽屉，就多一分遗忘的可能。

    所以在装箱时就要考虑好，每种东西都“定位”，别一层层堆叠，而要一块块分

    配。譬如别把袜子放最下面，上面放内衣，再放衬衫，最后放外套，结果你为了拿

    袜子，先得翻开内衣、衬衫和西装。最好是打开箱子不用翻就能拿到，而且越常用

    的越放上面。

    离开旅店时，就算是夜晚或天还没亮的凌晨，就算窗外的风景烂透了，搞不好正对

    着别人的厕所，你也得把窗帘拉开来检查。极可能因此大吃一惊，天哪!怎么会把

    这么重要的东西留在窗台上了？

    你也最好别把白色的衣服和物品(譬如白色的手机充电线)往床上扔，因为旅馆床

    单多半是白色的，你出发前又比较慌乱，很容易忽略留在床上的白色物品。

    ◎ 忌退房不锁门就算你要离开了，也一定得把房门锁好，将钥匙还给柜台，以免有人溜进房间，偷

    走冰箱里的酒水点心或其他贵重的东西，却把账算到你头上。你更得对账单上列出

    的东西逐项检视，否则你很可能重复付款、帮别人付款，或者明明讲好折扣，却没

    见打折。如果住的酒店有会员积分制，就算你没住几天也应该申请加入，因为才费

    你几分钟时间，却能让你随时知道酒店的优惠活动，甚至在连锁酒店得到礼遇。

    (经常在普通房客满、高级房还有空的情况下，只因为你是会员，就能被安排到更

    好的房间，或得到迟退房的礼遇。)

    ◎ 忌透露住客资料

    尽量避免在旅馆大厅喊别人的名字，再问他住几号房间。这也是旅行团到达旅馆，往往要求团员留在车上，由导游去拿钥匙，再回车上分发的主要原因。

    谁住哪个房间，不能让外人知道，因为当贼穿着体面，装做匆匆忙忙地跑到柜台，报出名字跟房间，再说忘了带钥匙的时候，很多旅馆会相信，而帮对方开门。

    同样的道理，在外面遇见陌生人，就算谈得很投机，你把自己住的旅馆告诉他，也

    不能说是哪个房间。否则，你一人在房中听到敲门，问是谁，是那刚认识的人，你

    开门还是不开门？旅馆人员为了安全，问他是不是你的朋友，你答是，还是不是？

    要知道，许多性侵之类的事，都是由半生不熟的人敲门入内才开始的。

    除非，你存心盼他来。

    ◎ 忌随便充电

    你的手提电脑和手机需要充电，如果当地的插头型号与你的不兼容，你又没有事先

    带转换插座，就早早向旅馆借(晚了就没了)，而且无论下面的旅途多需要，也得在走时还给旅馆，否则他可能开车几十里，追你要东西。你如果不承认，他甚至报

    警，要你打开行李检查，请问你逃得掉吗？结果人赃俱获，麻烦大了!你往往得花

    钱摆平，而且丢人现眼。

    不要以为你可以在睡觉时充电，因为很多旅馆是当你关掉主灯之后(除非特别标明

    不断电的插座)所有的插座会同时断电。同样道理，当你离开房间，抽出房卡之

    后，全屋的电源也都停掉。

    也不要用浴室里给电剃须刀供电用的插头充电，因为那电压太弱。如果你不注意以

    上这些，很可能充了一天或一夜的电，却没用几分钟就光了。

    ◎ 忌携带贵重物品

    重要的东西，最好留在房间里的保险箱。如果旅馆没有，通常柜台后面会有。

    但你也要知道，没有真保险的保险箱。房间里的小保险箱，一个人就能抱走。柜台

    后面的可能好些，但除非是极高级的旅馆，设备与银行保管部相似，一般还是保险

    得有限。

    所以除非你为了出门作秀，表现身价不凡，否则贵重物品最好还是别带上旅途。

    ◎ 忌食无禁忌

    人在外，健康比什么都重要，除了出发前该打的疫苗，你自己最能小心的就

    是“吃”和“拉”。

    到落后地区，最好别吃生的。除了少碰生菜和冷盘，也要小心没见过的熟食，因为

    有些会造成敏感。水果应该是最安全的，尤其普通带皮的，像苹果、柑橘、梨子、香蕉一类。但你最

    好自己削皮，而且削皮之前得先洗过，免得吃到皮上的细菌。

    遇上你不熟的水果，尤其热带的特产就要小心了。有些水果得慢慢适应，有些需要

    与其他水果搭配，譬如榴莲与山竹。有些水果不能跟某些东西搭配，譬如你吃了榴

    莲又喝烈酒，严重的时候能送命。还有些水果需要特别处理，如果你好奇买回，很

    可能打开来，发现还得搁很多天才能熟，或者很辛苦地打开之后，把手伤得很厉

    害，譬如菠萝蜜，像油漆一样黏手。还有些水果，外面带着几乎看不见的芒刺，你

    不小心碰上，很可能又痛又痒，惨透了。

    总之，要小心!碰上没见过、没吃过的东西，先问清楚，或上网查清楚。

    ◎ 忌憋便溺

    至于拉，一个是便秘，一个是腹泻。

    旅行多半生活不正常，加上搭飞机车船，一直坐着，不能活动，很容易便秘。应对

    的办法是：一、多喝水；二、多吃水果；三、只要有“便意”，就算在飞机上，也

    别憋，甚至要勉强自己照平常的频率上厕所。否则愈憋愈便秘，到时候一个礼拜

    都“出不来”，你怎么办？还有，当你憋尿憋得小解时酸痛无比，甚至血尿，你又

    怎么办？

    至于腹泻，小泻一两次还勉强可以。大泻不止，则一定得看医生。有些人才小泻就

     ......