低于5元，也该“喜刷刷”
近日，一名顾客到某药店购买创可贴，准备用医疗卡付账时，却被收银员告知：低于5元不刷卡，顾客无奈之下只好转身离去。实际上，由于刷卡会产生手续费，为了不赔本，一些药店便私自规定：消费低于5元，拒绝刷卡。对此，笔者认为，这种做法不仅会给顾客造成不便，也会危及自己的信誉和利益。
《国务院赜诮⒊钦蛑肮せ疽搅票O罩贫鹊木龆ā饭娑ǎ奖6ǖ懔闶?br>药店审查和确定的原则之一便是：方便参保人员就医后购药。拒绝刷卡显然违反了设立医保定点药店的初衷。为顾客提供尽善尽美的服务是药店经营者的义务，如果只考虑眼前利益，总是算经济账，就难免会因小失大。更重要的是，还可能会耽误顾客用药：有时顾客只带医保卡未带现金，如果拒绝刷卡，顾客急着用药却拿不到药，想方便却不方便，定会大为光火。
因此，笔者认为，到药店来购药刷卡的顾客，药店应不折不扣地为他们提供方便。不论购药多少，都要及时刷卡，决不能私自设定刷卡底限。另外，既然药店有能力申办定点药店经营资格，就应在人员和设备以及刷卡费用上有所准备，尤其是费用支出上，刷卡要由药店支付手续费，这个费用如何弥补？是通过控制刷卡底限让消费者承受不便，还是通过更加完善的服务吸引更多顾客，药店经营者应认真思考。
其实，作为药店经营者，我们也不妨换位思考，如果我们持卡购药却被告知“你买的太少了，不能刷卡”，相信我们也同样会生气。有首歌的歌词写得好，借其谐音，对所有进店刷卡消费的顾客，我们都应“喜刷刷、喜刷刷”，有了人气和良好的口碑，在药店销量大增的情况下，药店要弥补刷卡费用就会易如反掌。
文/朱丽华, 百拇医药
《国务院赜诮⒊钦蛑肮せ疽搅票O罩贫鹊木龆ā饭娑ǎ奖6ǖ懔闶?br>药店审查和确定的原则之一便是：方便参保人员就医后购药。拒绝刷卡显然违反了设立医保定点药店的初衷。为顾客提供尽善尽美的服务是药店经营者的义务，如果只考虑眼前利益，总是算经济账，就难免会因小失大。更重要的是，还可能会耽误顾客用药：有时顾客只带医保卡未带现金，如果拒绝刷卡，顾客急着用药却拿不到药，想方便却不方便，定会大为光火。
因此，笔者认为，到药店来购药刷卡的顾客，药店应不折不扣地为他们提供方便。不论购药多少，都要及时刷卡，决不能私自设定刷卡底限。另外，既然药店有能力申办定点药店经营资格，就应在人员和设备以及刷卡费用上有所准备，尤其是费用支出上，刷卡要由药店支付手续费，这个费用如何弥补？是通过控制刷卡底限让消费者承受不便，还是通过更加完善的服务吸引更多顾客，药店经营者应认真思考。
其实，作为药店经营者，我们也不妨换位思考，如果我们持卡购药却被告知“你买的太少了，不能刷卡”，相信我们也同样会生气。有首歌的歌词写得好，借其谐音，对所有进店刷卡消费的顾客，我们都应“喜刷刷、喜刷刷”，有了人气和良好的口碑，在药店销量大增的情况下，药店要弥补刷卡费用就会易如反掌。
文/朱丽华, 百拇医药