当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11361655
面对红包,医生怎么办?
http://www.100md.com 2006年6月22日 《健康时报》 2006.06.22
     红包的出现,是医患之间信息不对称、权利不对等、信任感缺失、责任虚化等等所导致的。作为一个具有高超医术和崇高医德的医生,一定不会让红包颠覆了医患之间的良好关系。随着医疗市场的规范和健全,红包一定会消失。但在目前,医生该如何面对红包呢?

    其实,我们不难发现,真心诚意表示感激的红包应该是出现在治疗后,拒绝这样的红包并不困难,而且拒绝这样的红包不仅不会给病人及家属增加心理负担,还会增强他们对医生的感激、信任和尊敬。婉言拒绝这样红包的医生是医德高尚的人。

    然而,红包大多出现在治疗前和治疗中,治疗后的红包数量则会大大减少。缘由不言而喻,因此我们也很能理解红包所承载的到底是什么了,红包就是病人和家属的期望和寄托。因此,治疗前和治疗中的红包有时很难拒绝,即使医生拼命躲避、拼命推辞,病人和家属还是会找各种机会、各种理由、用各种方式送给医生。如果不能顺利送出,他们就会不安,就会猜疑:医生是不是嫌太少?是不是对治疗没有信心?还是不想承担责任……如果简单草率地拒绝红包,病人和家属就会提心吊胆,在猜疑和不安中焦急等待治疗结果,无形中也会增加医患之间的紧张感,有时还会增加误解和医疗纠纷的可能。

    所以,这样的红包不能简单地拒收,有的医生将红包先收下,及时上交给科室或管理部门,治疗结束后再退还。但有时候病人和家属会认为医生既然收了红包,就应该对他们言听计从,尽量满足他们的各种要求,而医生却需要坚持医疗原则开展诊疗。如果出现医疗意外或对治疗结果不满意,病人和家属会推测红包是事后补交的,医生和医院肯定会一起欺瞒患者,这样就自然而然站到了医生和医院的对立面,为纠纷的化解增加难度。

    如果能让病人或家属收回红包,不增加他们的不安和担心,那才是最佳方法。让病人或家属在一个相对安静的环境里坐下来,医生耐心详尽地为他们分析病情,介绍医疗措施以及治疗方案的得失利弊,最后请他们收回红包,同时表示一定会尽心尽力为病人解除病痛。经过这样的沟通,相信病人会收回红包,同时也会理解医生,在后续治疗中,会更加配合。, http://www.100md.com(浙江大学医学院附属一院陈俭)