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提升护理人才地位的九大要素
http://www.100md.com 2005年8月17日 《现代护理报》 2005.08.17
     护理人才作为科技人才的一个组成部分,是医疗机构的一种重要战略资源,在社会经济发展和医疗机构自身建设中的地位日趋重要。要充分调动护理人才的积极性和主动性,发挥她们的创造性作用,就要准确掌握护理人才的激励因素,从而为吸引、留住、激励护理人才提供理论依据和实证支撑。从当前的实际工作来看,激励护理人员努力工作的因素主要有业务成就、工作环境、薪酬福利、个人成长、工作自主性、领导认可、就业保障、人际关系、先进评比等方面。

    业务成就从调查发现,高级护理人才十分偏爱业务成就,能主动积极地开展科研和技术创新,善于总结经验,不断有论文和新课题发表交流,而中、初级人才在这方面做得不够。因此业务成就往往是衡量一个单位护理人才队伍建设水平的标尺。

    工作环境主要是指护理工作站、护士值班室和生活区的环境,要积极加以改善。如在工作站、值班室和宿舍安装空调、电话,在值班室配备微波炉,在生活区配备公用洗衣机、电视机、报刊杂志、学习室等,努力为她们提供幽雅舒适的工作和生活环境。

    薪酬福利作为经济转型期的护理人才,同广大科技人才一样,对薪酬福利的关注度较高,通过追求高薪酬福利以改变自己生活条件的愿望比较强烈。高薪留人、选人是当前医疗机构的常用手段之一,各医疗机构要想方设法提高护理人员的待遇,如提高薪酬、职业补贴、提供住房等。

    个人成长为护理人才提供良好的科研、学习条件,创造外出学习深造的机会,与她们一道共同制订职业生涯规划,帮助她们实现自身价值,不拘一格选拔使用护理人才。国有医疗机构实行的是行政委任制,对优秀护理人才的选拔和个人成长不是很有利。有自主权的单位应积极提倡竞争上岗,促进个人成长。

    工作自主一般来说,护理人员工作主动性不是很大,满足于与上级保持一致,与规章制度吻合,即使个人有突破陈规的想法,但不能够主动沟通以实现自已的目的,不能深入探索,理论与实践上也没有值得大家关注的成果。我们要在遵守护理制度的前提下,鼓励大家创新,授权让她们自主性地开展一些科研工作,以提升护理质量和水平。

    领导认可看到护理人才取得了成绩,领导要及时表示赞赏,并鼓励她们继续努力。发现她们工作错误时不能谩骂、讥笑甚至进行侮辱,更不能在个人进步上搞一票否决。要帮助她们解决问题、克服不足,既是对她们人格的尊重,也是对她们工作的认可和个人发展的促进。

    就业保障按照国家相关法律规定,为护理人员办理养老、失业、医疗等各种社会保险,建立住房公积金、工伤保险等帐户,切实解决她们的后顾之忧。

    人际关系良好的人际关系是创建高绩效团队的基础。而护理人员因为人格、价值观、目标、压力、年龄等的不同,容易导致内部个人之间的冲突,使大家忙于应付各种关系,工作上的精力明显不足,对团队建设不利。管理层帮助她们建立和谐的人际关系也是对她们的一种激励,使她们感到舒心、开心,甚至面对高薪不动心。

    先进评比先进评比,如优秀护士评比、星级护士评定、先进个人评比等,是我们的常规激励手段之一,但这些评比往往是按比例评定,且奖励是一次性的,时间长了,对大家的激励作用就不够明显。这方面可以参照国家优秀专家享受特殊津贴的方法,对先进个人的奖励分段实施,设立奖励的时限。如增加一个年增资标准或每月增发5~20元的补贴至下次评选为止等模式,使她们既感觉到光荣,又感受到压力。

    作者:□解放军第八六医院许丰平, 百拇医药