病房管理是医院管理的一个缩影，护士长在病房管理中起着举足轻重的作用。为适应医学模式的改变和人类对健康观点的更新，满足社会和护理学科发展的需要，护士长不仅在思想观念和方法上加以改变，而且还要塑造良好的群体氛围，充分地调动护理人员的潜能，达到现代管理的目的。

     1 自身榜样作用

    对护士长而言，自身不仅是一个管理者，而且还是形象树立者。学习专业知识、管好病房固然重要，但更重要的是发挥自身内在素质，以自身的人格魅力，赢得大家的尊重，带动周围护士，形成良好的群体氛围，实现管理目标。

    1.1 提高自身人文素质 人文素质是指一个人通过人文学科知识学习和积累或受环境的熏陶，表现为人格、气质修养以及为人相对稳定的内在品德。要提高自身的人文素质应在原有的理论基础上，科学合理地增加人文学科的学习，如:护理心理学、护理美学、护理伦理学、社会医学和修养学等 [1] ，这样，使医学知识与人文知识相互渗透，增加知识的内涵，更新护理观念及管理方式，将护理理念、知识、技术融为一体，不仅使自身学识增深，而且使内在气质增强。从而，起到以身作则、言传身教、潜移默化的作用。

    1.2 公平、公开、公正的处事态度 公平、公开、公正是营造良好的团队精神、赢得护士尊重的前提。护士长应根据管理原则来履行职责，正确对待手中的权力，作到有权不滥用，以理服人而不是以权压人。对护士一视同仁，奖金分配、评功受奖等有关切身利益的问题上，更要公平、公正、合理，不能感情用事。而在功劳、荣誉面前 ......