http://www.100md.com 温佰胜 邱素群 何慧敏

医院文化,医院文化,人本管理,实践,1人本管理理念的实质,2医院文化的本质,3文化力量是医院永恒的竞争力,4医院文化建设与人本管理的实践,参考文献

     【摘要】 人本管理是先进文化发展的必然要求，医院文化就其本质来说，是以人为本的文化，文化力量是医院永恒的竞争力。加强医院精神文明建设与医院文化建设，树立以人为本的服务理念，提高服务艺术，打造医院的良好形象，是确保医院可持续发展的关键。本文通过阐述理论，总结实践经验，旨在为今后更好地工作打下基础。

    关键词 医院文化 人本管理 实践

    人是管理中的重要因素，进行任何管理活动都要考虑以人为中心 [1] 。下面谈谈医院文化建设与人本管理的理论与实践。

    1 人本管理理念的实质

    人本管理理念实际上是相对于传统管理理念而言的，旨在实现个人发展与企业发展的“双赢” [2] 。人本管理理念的产生，是现代人类文明发展的趋势和历史必然，不仅是现代成功企业管理发展的一种新趋势，而且这种趋势在知识创新型医院中表现得更为突出。

    2 医院文化的本质

    医院是人格化的医院，医院的所有活动最终都是要靠人来执行的，而且医院的服务对象也是人。因此，医院的制度安排、战略选择，最终都必然会体现在人的价值理念中，也就是以医院文化的形式表现出来。所以说，医院文化是以人为本的文化，是围绕人力资源开发的文化，是人性、人文服务的文化。就医院文化而言 ......