目前，乌鲁木齐的一些综合医院或专科医院，相继建立了不同规模、不同档次的“星级病房”，社会舆论众说纷纭
“星级病房”一般是指有良好的硬件设施和与之匹配的服务水平相结合的特需病房。硬件达到单人病房(带卫生间)，配备电视、电话、空调、冰箱等电器，提供一次性使用的卫生用品等，设施相当于三星级宾馆标准。同时，在软件上，也就是医疗质量和服务水平也相应达到较高水平。
与普通病房对应的星级病房的设立对于患者有何意义呢？普通市民又能否消费得起呢？为此，记者走访了乌鲁木齐市的一些医院。
消费定位，大众还是少数
以新疆心脑血管病医院一病区的“普通病房”为例。
走进病房人们会立即产生错觉：这是病房，还是宾馆？空调、电视、冰箱俱全，装潢摆设无不高档。不同的是墙上有按铃、紧急呼叫、输氧管道齐备的智能化病人服务系统，以及医护人员24小时的精心护理。
据该病区管理人员介绍，该病区高档病房1套，标准两人病房16间，四人病房4间。床位费从120元/天到10元/天不等。高档病房入住率达到100%，标准病房入住率达到80%，四人病房入住率100%。
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据介绍，住星级病房的有身居要职的官员，有叱咤商海的老总，也有来自偏远山区的普通百姓；有著书作画的文人，也有连自己名字都不会写的文盲。但对于医院而言，他们都有同等权利享受病房的医疗和护理服务。
记者在采访时遇见一位准备出院的公司老总，他告诉记者，病早就好了，但他多住了一个多月，白天工作，晚上回来休息，以便调养。像新疆心脑血管病医院这样的星级病房并非独家，天山医院、兵团医院、新疆医学院等都已有了类似的病房。
一位医院人士表示，医院在设立星级病房的时候就考虑到了消费定位，即面向大众。星级病房是随着人们住院观念的转变而产生的，它主要面向都市里的普通消费群体，在价格上比普通病房的床位略贵，其他的治疗费用都相同。一般的消费者可以住得起。
采访中，记者了解到：乌鲁木齐新近出现的这些“星级病房”和内地比起来，属于超前，但绝对必要。
, http://www.100md.com 在几家医院的住院处，记者发现，在办理住院手续的患者家属中问得最多的问题就是：现在住星级病房的费用是不是高了？在听到否定的回答后，很多人表示不太相信。
以前医院认为，抗着“大医院”的牌子就可以吃一辈子，甚至有些人认为就是把病床放到窝棚里也照样能招来患者。在市场条件下越来越多的医院意识到，这样的想法实在幼稚可笑——不给患者创造好的医疗和住院环境就等于把自己往死路上推。
病房参数，治疗还是休养
星级病房，不仅有利于治疗，还特别适合休养。
兵团医院特需医疗部病房每个房间都有卧室和会客室。并且家人、朋友还可24小时随时探视，住院的病人没有任何的限制，与住宾馆酒店没有太大的区别，住院检查身体就等于休了一次假。
王先生春节前后不慎着凉得了感冒，到医院住院是因为血小板下降到只有3万多(正常值是10万)，经过1周的治疗血小板已经升到5万多。提起住院这几天，最让王先生满意的是没有耽误工作，这里有直拨电话，联络很方便。而且家人、朋友来来往往很方便。对这里的保洁、服务，王先生也很满意。
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记者还遇到一位刚做完理疗的先生，这位先生是因为腰椎和颈椎的毛病来住院的。他告诉记者他在别的医院也做过理疗，但是今天他感觉效果特别好，护士的护理非常到位。惟一让郭先生感到不便的是，在这里不能上网。如果再能像酒店里提供方便的网络服务就好了。
在乌鲁木齐，许多公办医院大多是上个世纪50、60年代建造的，那时的房子普遍是苏式建筑，房间高度适宜但面积不大，狭长的病房过道虽然铺设了水磨石但走路时仍“噗噗”有声。这样的病房不仅患者不喜欢，再加上年久失修，存在着不少的安全隐患，而且现在国家卫生部门对于病房也有了若干规定。这种情况下，医院自然要开始着手新式病房的建立。
另外一个原因，一些医院因病人的特殊性需要长时间住院，病房紧张自然难免。为了能让更多的病人住进医院，建造新式的病房就成了更好的选择。而既然要盖新的，那么既符合时代发展又顺应患者要求的“星级病房”自然成为首选。
医院格局，改革还是固守
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短短几年时间，诸多现身自治区首府的民营医院打破了原来公办医院“一统天下”的格局。
“赢利性医院”的招牌曾一度让前来求医的部分患者迟疑，可随着时间的推移，越来越多的人发现，不仅在医疗技术上民营的和公办的并无太大差距，而且在收费和服务上民营医院似乎更具有吸引力。
一来，民营医院聘请了多位知名专家坐诊，在医疗技术上一点儿也不比其他医院差；二来民营医院都是新建的，建筑、设施等普遍比公办医院更新、设置好，置身其中，心情要舒适得多；三来，既然要赢利，民营医院自然在“服务”上狠下工夫，在这里，患者不仅得到了良好的治疗，而且可以享受“星级”的服务——既然花差不多的钱，为什么不选择更好的享受呢？
“民营医院在设施和服务上优势已经使我们流失了一部分病源。公办医院再不提早做出应对，以后会有越来越大的压力。”自治区人民医院党委书记张光明说，“建立‘星级病房’就是我们走出的一步。”
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天山医院院长宋志刚则很明确地表示，要想竞争过公办医院，民营医院就要在“特色”上大动脑筋。修建最好的病房就是其中最重要的一环。实践也证明了，越来越多的患者再也不愿住进拥挤的病房，人们会在多方比较后选择更新、更好、更周到和人性化服务的医院。
而新疆医学院爱婴病房的平护士长告诉记者，她是一个干了10多年的“老”护士，在公办和民营医院都干过。她对现在医疗市场有着非常清醒的认识：技术甚至医疗设备上相距不大的情况下，各大医院吸引病源的最直接也最重要的方面就是服务。从各个方面综合考虑，“星级病房”的建立是适逢其时。
据介绍，过去“星级病房”入住的多是级别高的干部。现在情况发生了变化，私营企业主患者占相当高的比例。在普通病人中，白领女性和老人居多。
此外，女性分娩往往更愿意选择“星级病房”。在新疆医学院妇产医院，尽管普通病房条件相当不错，可不少家庭仍会主动提出入住“星级病房”。
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以前病人来医院看病，很少在意医生的态度，可是现在的患者也逐渐认识到看病不再是单纯的“以病为本”，更应该注重“一切以人为本”。
可以想象，不同的就医环境会让患者有着不同的治疗心情，而且现在人们越来越重视个人隐私权的保护，谁也不愿意再在“众目睽睽”之下打针、擦身甚至方便了。
一位住院患者说：以前住院，几个人住在一块儿，干什么都不方便，不说打针什么的要露屁股给别人看这么尴尬的事，上卫生间还经常拖着个吊瓶挤过来挤过去，就连和老伴聊聊天还得压低嗓门，甭提多别扭了。现在好了，这些问题都不存在了，更让我满意的是,病房里还可以随时洗澡，甚至比家里还方便。
“我得病快6年了，住院的时间和在家的时间几乎一样多。现在用药上虽然和以前差不多，交费时却没有多多少。现在明显地感觉就医环境舒适了不少，方便了不少。算了算，觉得这钱没白花。”另一位在自治区人民医院肿瘤内科住院的患者乐滋滋地告诉记者。
记者了解到，以前很多医院是口号多、实惠少，而现在的患者对于这样的情况是越来越不买账了。所以医院就必须从这些口号中走出来，做些实际的工作。建立“星级病房”就是一个非常人性化的举措。
随着医疗体制改革的进一步深化,为适应市场竞争的需要,摒弃陈旧观念，提倡新型就医模式，改善就医环境，为消费者提供优质服务，不仅是消费者的要求，同时也是医院自身发展的要求。(王江平 聂欣), http://www.100md.com
与普通病房对应的星级病房的设立对于患者有何意义呢？普通市民又能否消费得起呢？为此，记者走访了乌鲁木齐市的一些医院。
消费定位，大众还是少数
以新疆心脑血管病医院一病区的“普通病房”为例。
走进病房人们会立即产生错觉：这是病房，还是宾馆？空调、电视、冰箱俱全，装潢摆设无不高档。不同的是墙上有按铃、紧急呼叫、输氧管道齐备的智能化病人服务系统，以及医护人员24小时的精心护理。
据该病区管理人员介绍，该病区高档病房1套，标准两人病房16间，四人病房4间。床位费从120元/天到10元/天不等。高档病房入住率达到100%，标准病房入住率达到80%，四人病房入住率100%。
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据介绍，住星级病房的有身居要职的官员，有叱咤商海的老总，也有来自偏远山区的普通百姓；有著书作画的文人，也有连自己名字都不会写的文盲。但对于医院而言，他们都有同等权利享受病房的医疗和护理服务。
记者在采访时遇见一位准备出院的公司老总，他告诉记者，病早就好了，但他多住了一个多月，白天工作，晚上回来休息，以便调养。像新疆心脑血管病医院这样的星级病房并非独家，天山医院、兵团医院、新疆医学院等都已有了类似的病房。
一位医院人士表示，医院在设立星级病房的时候就考虑到了消费定位，即面向大众。星级病房是随着人们住院观念的转变而产生的，它主要面向都市里的普通消费群体，在价格上比普通病房的床位略贵，其他的治疗费用都相同。一般的消费者可以住得起。
采访中，记者了解到：乌鲁木齐新近出现的这些“星级病房”和内地比起来，属于超前，但绝对必要。
, http://www.100md.com 在几家医院的住院处，记者发现，在办理住院手续的患者家属中问得最多的问题就是：现在住星级病房的费用是不是高了？在听到否定的回答后，很多人表示不太相信。
以前医院认为，抗着“大医院”的牌子就可以吃一辈子，甚至有些人认为就是把病床放到窝棚里也照样能招来患者。在市场条件下越来越多的医院意识到，这样的想法实在幼稚可笑——不给患者创造好的医疗和住院环境就等于把自己往死路上推。
病房参数，治疗还是休养
星级病房，不仅有利于治疗，还特别适合休养。
兵团医院特需医疗部病房每个房间都有卧室和会客室。并且家人、朋友还可24小时随时探视，住院的病人没有任何的限制，与住宾馆酒店没有太大的区别，住院检查身体就等于休了一次假。
王先生春节前后不慎着凉得了感冒，到医院住院是因为血小板下降到只有3万多(正常值是10万)，经过1周的治疗血小板已经升到5万多。提起住院这几天，最让王先生满意的是没有耽误工作，这里有直拨电话，联络很方便。而且家人、朋友来来往往很方便。对这里的保洁、服务，王先生也很满意。
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记者还遇到一位刚做完理疗的先生，这位先生是因为腰椎和颈椎的毛病来住院的。他告诉记者他在别的医院也做过理疗，但是今天他感觉效果特别好，护士的护理非常到位。惟一让郭先生感到不便的是，在这里不能上网。如果再能像酒店里提供方便的网络服务就好了。
在乌鲁木齐，许多公办医院大多是上个世纪50、60年代建造的，那时的房子普遍是苏式建筑，房间高度适宜但面积不大，狭长的病房过道虽然铺设了水磨石但走路时仍“噗噗”有声。这样的病房不仅患者不喜欢，再加上年久失修，存在着不少的安全隐患，而且现在国家卫生部门对于病房也有了若干规定。这种情况下，医院自然要开始着手新式病房的建立。
另外一个原因，一些医院因病人的特殊性需要长时间住院，病房紧张自然难免。为了能让更多的病人住进医院，建造新式的病房就成了更好的选择。而既然要盖新的，那么既符合时代发展又顺应患者要求的“星级病房”自然成为首选。
医院格局，改革还是固守
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短短几年时间，诸多现身自治区首府的民营医院打破了原来公办医院“一统天下”的格局。
“赢利性医院”的招牌曾一度让前来求医的部分患者迟疑，可随着时间的推移，越来越多的人发现，不仅在医疗技术上民营的和公办的并无太大差距，而且在收费和服务上民营医院似乎更具有吸引力。
一来，民营医院聘请了多位知名专家坐诊，在医疗技术上一点儿也不比其他医院差；二来民营医院都是新建的，建筑、设施等普遍比公办医院更新、设置好，置身其中，心情要舒适得多；三来，既然要赢利，民营医院自然在“服务”上狠下工夫，在这里，患者不仅得到了良好的治疗，而且可以享受“星级”的服务——既然花差不多的钱，为什么不选择更好的享受呢？
“民营医院在设施和服务上优势已经使我们流失了一部分病源。公办医院再不提早做出应对，以后会有越来越大的压力。”自治区人民医院党委书记张光明说，“建立‘星级病房’就是我们走出的一步。”
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而新疆医学院爱婴病房的平护士长告诉记者，她是一个干了10多年的“老”护士，在公办和民营医院都干过。她对现在医疗市场有着非常清醒的认识：技术甚至医疗设备上相距不大的情况下，各大医院吸引病源的最直接也最重要的方面就是服务。从各个方面综合考虑，“星级病房”的建立是适逢其时。
据介绍，过去“星级病房”入住的多是级别高的干部。现在情况发生了变化，私营企业主患者占相当高的比例。在普通病人中，白领女性和老人居多。
此外，女性分娩往往更愿意选择“星级病房”。在新疆医学院妇产医院，尽管普通病房条件相当不错，可不少家庭仍会主动提出入住“星级病房”。
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以前病人来医院看病，很少在意医生的态度，可是现在的患者也逐渐认识到看病不再是单纯的“以病为本”，更应该注重“一切以人为本”。
可以想象，不同的就医环境会让患者有着不同的治疗心情，而且现在人们越来越重视个人隐私权的保护，谁也不愿意再在“众目睽睽”之下打针、擦身甚至方便了。
一位住院患者说：以前住院，几个人住在一块儿，干什么都不方便，不说打针什么的要露屁股给别人看这么尴尬的事，上卫生间还经常拖着个吊瓶挤过来挤过去，就连和老伴聊聊天还得压低嗓门，甭提多别扭了。现在好了，这些问题都不存在了，更让我满意的是,病房里还可以随时洗澡，甚至比家里还方便。
“我得病快6年了，住院的时间和在家的时间几乎一样多。现在用药上虽然和以前差不多，交费时却没有多多少。现在明显地感觉就医环境舒适了不少，方便了不少。算了算，觉得这钱没白花。”另一位在自治区人民医院肿瘤内科住院的患者乐滋滋地告诉记者。
记者了解到，以前很多医院是口号多、实惠少，而现在的患者对于这样的情况是越来越不买账了。所以医院就必须从这些口号中走出来，做些实际的工作。建立“星级病房”就是一个非常人性化的举措。
随着医疗体制改革的进一步深化,为适应市场竞争的需要,摒弃陈旧观念，提倡新型就医模式，改善就医环境，为消费者提供优质服务，不仅是消费者的要求，同时也是医院自身发展的要求。(王江平 聂欣), http://www.100md.com