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解放军第12医院向社会公开承诺医疗服务
http://www.100md.com 2004年11月22日 《现代护理报》 2004.11.22
     本报讯 (特约记者许军)日前,解放军第12医院公开向社会作出九项医疗承诺服务,受到驻地各族群众的好评。

    为加强医德医风建设,接受部队和社会的监督,纠正医疗服务中的不正之风,维护广大人民群众的切身利益,杜绝收受“红包”及物品、“吃请”、拿“回扣”、拒诊及拒收等不良现象的发生,教育和引导医务人员诚信行医、廉洁行医、文明行医,更好地为伤病员服务,解放军第12医院公开向社会作出郑重承诺:牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立“质量第一、服务第一、病人第一”的理念,把“以病人为中心”的各项措施落实到为患者服务之中;谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品;拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益;介绍病人到其他医院检查、治疗、购买药品时,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械后拒绝收取回扣或提成;根据患者病情合理检查,合理用药,不开大处方,不作不必要的检查;礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人;坚持医务公开,实行价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权、监督权;执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。承诺中规定,如发现有违反上述承诺的人员,将按照有关规定严肃处理。为进一步加大对医务人员的管理监督力度,该院还向社会公开了2个监督举报电话,设立了举报箱,聘请了社会义务监督员等。, http://www.100md.com