诚信为医院管理护航
随着医疗体制改革的深入发展，以及一系列相关卫生法律的出台，医疗市场的竞争越来越激烈，老百姓对医疗服务水平要求也越来越高，随之而来是“病人选医生，患者选医院”的竞争局面，以及对医院更到位的管理要求。而病人选医生、选医院的标准之一，就是看医院有没有诚信的医疗技术，有没有诚信的医德医风，有没有诚信的收费价格等；而医院诚信的确立，也就减少了问题的出现，这就相当于为医院的管理者提供了无形的向心力。因此，建立医院诚信至关重要，它关系到医院的生存发展，关系到我国整体卫生事业的发展水平。
建立医院诚信，就是要求医院树立“以信作为”的观念，为病人提供更加优质高效的服务。医院信用的核心在于宗旨明确、诚实守信、言行如一、履行义务，就是说要把患者的利益放在首位，坚持以病人为中心，使病人满意为目的。医院诚信的作用就在于使医疗行为结果变得更加可以预期，更为确定，它是对医院有效管理的重要基础条件。
建立医院诚信，就是要大力提倡遵守人道主义这一医院特有的诚信标准，发扬救死扶伤的精神。医疗工作不掺假是起码的诚信标准，医院的各种资料必须真实可靠，必须不折不扣地执行医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范等，也就是说保证医疗质量，是医院最根本的诚信标准，也是人道主义精神的直接体现。因此，医院诚信要把医疗质量建设放在第一位，医院的建设与发展必须依靠自身的实力，依靠专业人员的知识与才干，依靠高科技含量的医疗仪器设备，依靠科学有效的管理。医疗承诺是医院关键的诚信标准，承诺既是动力，也是自律，更是一种规则，要做到不该讲的话不讲，讲出去的话一定要算数；该做的事不能不做，不该做的事坚决不做。医院对患者做出的承诺，要按时、按质、按量、不折不扣地兑现。特别是对待“三无”患者、残疾患者、家庭生活困难的弱势群体，医院更要本着救死扶伤的人道主义精神，把患者的利益放在第一位，不能见利忘义，做出有损于医务工作者形象的事情。对出现的正常医疗纠纷，医院要首先查找自身问题，主动承担责任，依照公平、公正、公开的原则，依法保护患者和医院双方的权益。
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建立医院诚信，就是需要从医院全面建设抓起，提高医院的整体服务水平。医院诚信是医院综合素质的体现，医院应当从全面建设抓起，提高其整体的服务水平。首先要强化医务人员诚信意识、职业道德，使他们走出认识的误区，自觉认识到市场经济同样甚至更加需要诚信原则，从而切实做到以病人为中心，提高工作的责任心，树立良好的社会服务形象，在社会经济生活中确立其应有的诚信地位。其次，要加强医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育，不断健全和完善规章制度，建立严格、全面的诚信制度。同时，医院要依靠制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供资询服务，比如用药透明、公开药价、让患者知情、文明行医等。最后，医院领导干部要在建立医院诚信方面起到良好的示范带头作用，做到严以律己，诚信待人，主动接受服务对象、公众、行业协会和社会舆论对医院的评价和监督，从而营造良好的诚信氛围。这一切措施的实施，也正是医院管理方法的具体体现。
按诚信制度的内在规律和要求加强医院的全面建设，能够为医院的管理保驾护航，有利于提高全民的医疗保健水平。□解放军第86医院董茂生, 百拇医药
建立医院诚信，就是要求医院树立“以信作为”的观念，为病人提供更加优质高效的服务。医院信用的核心在于宗旨明确、诚实守信、言行如一、履行义务，就是说要把患者的利益放在首位，坚持以病人为中心，使病人满意为目的。医院诚信的作用就在于使医疗行为结果变得更加可以预期，更为确定，它是对医院有效管理的重要基础条件。
建立医院诚信，就是要大力提倡遵守人道主义这一医院特有的诚信标准，发扬救死扶伤的精神。医疗工作不掺假是起码的诚信标准，医院的各种资料必须真实可靠，必须不折不扣地执行医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范等，也就是说保证医疗质量，是医院最根本的诚信标准，也是人道主义精神的直接体现。因此，医院诚信要把医疗质量建设放在第一位，医院的建设与发展必须依靠自身的实力，依靠专业人员的知识与才干，依靠高科技含量的医疗仪器设备，依靠科学有效的管理。医疗承诺是医院关键的诚信标准，承诺既是动力，也是自律，更是一种规则，要做到不该讲的话不讲，讲出去的话一定要算数；该做的事不能不做，不该做的事坚决不做。医院对患者做出的承诺，要按时、按质、按量、不折不扣地兑现。特别是对待“三无”患者、残疾患者、家庭生活困难的弱势群体，医院更要本着救死扶伤的人道主义精神，把患者的利益放在第一位，不能见利忘义，做出有损于医务工作者形象的事情。对出现的正常医疗纠纷，医院要首先查找自身问题，主动承担责任，依照公平、公正、公开的原则，依法保护患者和医院双方的权益。
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建立医院诚信，就是需要从医院全面建设抓起，提高医院的整体服务水平。医院诚信是医院综合素质的体现，医院应当从全面建设抓起，提高其整体的服务水平。首先要强化医务人员诚信意识、职业道德，使他们走出认识的误区，自觉认识到市场经济同样甚至更加需要诚信原则，从而切实做到以病人为中心，提高工作的责任心，树立良好的社会服务形象，在社会经济生活中确立其应有的诚信地位。其次，要加强医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育，不断健全和完善规章制度，建立严格、全面的诚信制度。同时，医院要依靠制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供资询服务，比如用药透明、公开药价、让患者知情、文明行医等。最后，医院领导干部要在建立医院诚信方面起到良好的示范带头作用，做到严以律己，诚信待人，主动接受服务对象、公众、行业协会和社会舆论对医院的评价和监督，从而营造良好的诚信氛围。这一切措施的实施，也正是医院管理方法的具体体现。
按诚信制度的内在规律和要求加强医院的全面建设，能够为医院的管理保驾护航，有利于提高全民的医疗保健水平。□解放军第86医院董茂生, 百拇医药